Mes compétences :
Développement RH
Gestion des ressources humaines
Entreprises
Webhelp France
- Directrice Ressources Humaines
2014 - maintenantWebhelp France basée à Paris (75)
=> Prestataire de service en relation client à distance
Périmètre: 2400 collaborateurs
7 sites de production
1 équipe de chefs de projets RH
Webhelp
- Responsable Ressources Humaines
2013 - 2014Site Webhelp Vitré implanté à Etrelles (35) - 450 collaborateurs
=> Prestataire de service en Relation Client à distance
Mes missions:
- Animer et coordonner l'action de l'équipe RH (5 prs)
- Contribuer au maintien d'un dialogue social de qualité dans l'entreprise: co-animation des relations IRP avec la Direction, négociations d'accords, communication interne
- Déployer les projets RH France
- Gérer les procédures disciplinaires et contentieuses
- Piloter les indicateurs RH: TO, absentéisme, enquêtes de satisfaction salariés
- Garantir la fiabilité du process d'évaluation
- Répondre aux besoins en recrutement, évolutions internes: promotions internes, parcours de formation
- Veiller à la santé et à la sécurité des collaborateurs
Loc Maria
- Responsable Ressources Humaines
2007 - 2012Poste basé sur le site principal de production du groupe à Dinan (Gavottes)
Gestion RH détachée de 2 sites sur Quimper (Jospéron à Coray et Alizé à Plomelin)soit 140 salariés au total.
Domaines d'intervention:
- GPEC, revue d'effectifs, restrictions médicales
- Appui des opérationnels sur l'utilisation des outils RH et de management:: évaluation, politique salariale, audits RH et inter-services, communication interne
- Accompagnement RH de 2 directeurs de site suite à leur prise de fonction
- Formation: plan , pilotage de la formation interne
- Recrutement cadre et non cadre de la définition du besoin à l'intégration
- Gestion administrative du personnel fixe, intérim et groupement d'employeurs et de la paie (sous SAGE Paie, paramétrage avancé du logiciel)
- Reporting social /vs RH groupe, comptabilité, contrôle de gestion
- Construction du budget annuel de main d'oeuvre variable et frais fixes
- Gestion des temps: négociation de l'accord annuel de modulation, logiciel
- Relations sociales: co-animation des réunions DP, CE et NAO, élections prof.
Projets:
- Certification de 18 opérateurs en CQP conduite de machines process et conditionnement
- Harmonisation du plan de paie SAGE des 7 sociétés
- Projet ARIANE: déploiement d'une enquête sociale
- Mise en place d'une nouvelle classification de branche
- Pilotage d'un projet de mise en place de systèmes de contrôle d'accès et gestion des temps sur 3 sites du groupe
Groupe STG
- Gestionnaire Ressources Humaines
Noyal-sur-Vilaine2004 - 2007Assistante Emploi-Formation - sept2005 à mars2007 - siège STG à NOYAL-SUR-VILAINE
- recueil des besoins en formation, construction et gestion administrative des plans des 10 filiales et 10 établissements du groupe, déclarations 2483, relations avec OPCA Transport
- recrutement non cadre sur profils agents de quai, conducteurs et saisonniers
Gestionnaire RH - juillet à sept2005 - filiale TGN à FRENOUVILLE (près CAEN)
- gestion complète des RH pour 130 salariés en attente du recrutement définitif
- formation de la nouvelle gestionnaire RH
Chargée de mission RH - avril à juillet2005 - siège STG à NOYAL-SUR-VILAINE
- établissement des bilans sociaux pour STG et les 10 filiales
- réalisation d'audits RH sur 4 filiales (gestion administrative des RH)
- formation des opérationnels à la nouvelle réglementation du temps de repos
Assistante RH - oct2004 à avril2005 - siège STG à NOYAL-SUR-VILAINE
- gestion administrative du personnel ,paie et déclarations sociales(350 salariés)
- rédaction des contrats, courriers disciplinaires, gestion des absences
