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Melstena HOURI

Paris

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Entreprises

  • VIVARTE - Responsable CRM SI

    Paris 2016 - maintenant

  • Business & Decision - Manager

    Courbevoie 2008 - 2016 Directrice de projet – Reporting décisionnel, Marketing et Qualité de données
    En charge de diverses missions pour des clients variés : pilotage de projet, assistance MOA et management d'équipes (jusqu'à 8 personnes).

     Direction de projet depuis 2014 pour l’agence CRM – Marketing.
     Gestion de projets en forfait pour intégrer l’ERP SalesForce pour les clients (PosteImmo, Stela, Perial) et l’ERP Adobe Campaign (NEOLANE) pour différents clients (Axa, La Mutuelle Générale, Malakoff Médéric, ProBTP)
    • Pilotage global (organisation, comités), pilotage opérationnel des équipes, coordination des intervenants
    • Gestion des engagements, des risques, de la sous-traitance, suivi opérationnel, budgétaire et financier, reporting
    • Communication vers les instances de direction des clients, de Business&Decision et vers les collaborateurs encadrés
     Développement commercial – répondre à des appels d’offre pour des projets BI, CRM ou marketing. Participer au staffing de l’agence CRM. Développement des relations de partenariat avec les éditeurs Oracle, SalesForce, Adobe, Accengage
     Gestion de carrière des collaborateurs. Evaluation des collaborateurs lors des projets. Réalisation des entretiens d’activité annuelle des collaborateurs de différents profils (Consultant junior, expérimentés et chef de projet)

     Direction de projet déléguée : Accompagnement de CNP Assurances dans le cadre de la migration de son outil informatique. Coordination transverse des différents chantiers. Pilotage global du projet, animation et suivi des échanges avec la DMOA et la DMOE. Animation des travaux de recueil des besoins au travers d'ateliers avec les différents acteurs et rédaction des Expressions de besoins
     Pilotage de projets en forfait:
     Gestion d’un projet de reporting sur les données téléphonie de la banque Postale
     Conception et gestion d’un projet de reporting RH pour JC Decaux.
     Mise en place du projet reporting des données BALE II de BNPP - BDDF. Gestion du projet réalisée avec la méthode CCMI. Préparation de la revue SCAMPI de l’application.
     Pilotage de la conception et de la réalisation d'une application décisionnel pour le contrôle de gestion de Sanofi Aventis. Mise en place d’un MDM spécifique. : satisfaction du client et signature d’un contrat d'infogérance
     Pilotage de la conception et de la réalisation de tableaux de bord pour le suivi de l'activité de la force de vente (ABBOTT).
     Chef de projet, assistance MOA
     mise en place d’un outil de contrôle de qualité sur des référentiels de données de la Poste avec une approche datamining et profiling.
     En partenariat avec KPMG, AMOA sur le projet décisionnel DIAMANT Décisionnel Inter-ARS. Animation d’atelier, rédaction de SFG et SFD avec l’équipe projet

  • Atos - Chef de projet

    Bezons 2001 - 2008 Chef de Projet - Ingénieur de Conception – Reporting au Directeur de Projet
    En charge de diverses missions pour des clients variés : pilotage de projet et management d'équipes (jusqu'à 10 personnes), développement d'application.

     Assistance MOA pour AP-HP sur un projet de pilotage avec l'outil Cognos Metric.
     Définition et mise en œuvre de la stratégie de validation (ANPE) : reprise de la gestion de l'équipe "validation" suite au départ du chef de projet et amélioration notable des relations avec le client.
     Pilotage de la conception d'un infocentre pour Cogedim : données opérationnelles, tableaux de bord.
     Conception d'une application pour le Département Qualité de Système U.

  • TNS Sofres - Chef de Projet

    Montrouge 1999 - 2001 Suivi d'une équipe de 12 personnes chargée de la partie informatique et de l'analyse des simulations statistiques du projet de La Poste (40 personnes au total).

     Développement et mise en place d'un outil de mesure de la performance et de gestion des anomalies : suivi et mise en oeuvre d'actions correctives.
     Réalisation d'un logiciel de modélisation statistique, création et administration de la base de données.

Formations

  • ENSAE

    Malakoff 1998 - 1999 Mastere, MODELISATION ECONOMIQUE ET STATISTIQUE

  • Faculté Des Sciences (Tirana)

    Tirana 1987 - 1992 Ingénieur informatique

Réseau

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