Ayant baignée dans la relation client, je suis actuellement à la recherche d'un poste où mes compétences commerciales, linguistiques et relationnelles représenteront une véritable valeur ajoutée.
Entreprises
F.Iniciativas
- Gestionnaire Relation Clients et ADV
PUTEAUX2015 - 2018-Animation portefeuille clients
-Gestion de la qualité des contrats entrants ( contrôle qualité, signature)
Chambre Franco-Allemande de Commerce et d'Industrie
- Chargée d'affaires trilingue
Paris-15E-Arrondissement2014 - 2015- Développement de tout portefeuille étranger sur le marché français
- Elaboration des déclarations d'emballages ménagers en France
- Conseil et représentation au sein de l'administration française
Caudalie
- Chargée de clientèle trilingue
Paris2014 - 2014-Gestion de la clientèle francophone, germanophone et anglophone ( conseil, service après-vente)
-Gestion de la communication ( téléphone/mail/ courrier)
-Gestion administrative des dossiers
-Traduction
Tidoo
- Chargée de clientèle et rédactrice web
2013 - 2014-Gestion de la relation client ( téléphone/ mail)
-Rédaction et mise en forme des articles du site web
Paris Rental Services
- Conseiller commercial
2013 - 2013-gestion de porte feuille clients anglophones et germanophones
-suivi de réservation
-assistance b to B et b to C
-formation des assistants
Coface
- Stagiaire en gestion du Contentieux
Bois-Colombes2012 - 2012-Gestion de portefeuilles de contrats germanophones et anglophones
-Analyse de crédit et de garantie
-Suivi du recouvrement
Friedrich Ebert Stiftung
- Stagiaire en communication de projets
2009 - 2009-Reporting d'activités internes et externes
-Conception des documents de presse des projets
-Prospection et fidélisation des partenaires locaux et étrangers
-Organisation des salons et conférences
-Traduction et rédaction d'articles
( français/anglais/allemand)
Cultures politiques et sociétés d'Europe centrale et orientale - Mémoire de fin d'études sur "L'impact du système scolaire allemand et les immigrés turcs en Allemagne"
