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Michael BETZY

ROSNY

En résumé

Au cours de ma formation en BTS Action Commerciale, je me suis rapidement découvert de grandes aptitudes pour le contact avec la clientèle, et pour les techniques de vente de manière générale. Je me suis donc spécialisé dans ce domaine.
A travers mes différentes expériences en tant que Chargé de clientèle ou de Commercial, j’ai pu éprouver mes capacités d’écoute, d’empathie et de conviction auprès d’une clientèle d’entreprises ou de particuliers.
Je suis aujourd’hui certain de mon appétence pour la prise de contact avec la clientèle et la construction de tout le processus qui s'y rapporte, ainsi que pour la négociation.

J’ai par ailleurs un excellent esprit d’équipe, et sait faire preuve de réactivité et de pugnacité, aptitudes indispensables au succès de mes interventions. Motivé, disponible et rigoureux, je sais également prendre du recul sur les évènements (situations délicates, succès commerciaux,…) afin d’en tirer des leçons pour l’avenir.

Particulièrement sensible à la dimension relationnelle de mon activité, je serais vivement intéressé par un poste au sein d’un centre de contacts clientèle ou d’une force de vente dynamique et soucieuse de sa qualité de service.

De retour en France métropolitaine depuis peu, je suis à la recherche d’un nouveau poste en tant que Chargé de clientèle ou Commercial.

Je maîtrise couramment l'anglais et l'espagnol.

Mes compétences :
Rigueur au travail
Réactivité et sens de l'initiative
Pugnacity
Volonté d'évoluer dans mon métier

Entreprises

  • ATEVENT - Chargé de projet junior

    2011 - maintenant Elaboration d’un Appel d’Offre répondant à un cahier des charges

    Organisation et mise en place du processus de publipostage des prospects et invités

    Relance téléphonique


    Deux collaborateur en charge :

    - l'un pour la comptabilité :

    *Emission d'offres aupres des sites d'acceuils,transporteurs et hotellerie

    *Verification des reglements aupres des clients et prestataires de services


    - l'autres pour la relance et confirmation des participants et invités a l'evenement.
  • Centre NUTRAMINCE - Commercial

    2008 - 2011 • Prospection téléphonique et conduite de rendez-vous commerciaux
    • Développement du chiffre d’affaires du cabinet et du portefeuille clients
    • Gestion de campagnes publicitaires (publications presse et radio)
  • ALLIANCE SUPPORT SERVICE - Chargé d'assistance téléphonique

    2006 - 2006 • Réception d’appels de clients (entreprises) : enregistrement des demandes de remplacement ou d’enlèvement de matériels informatiques
  • LYONNAISE DES EAUX - Chargé de clientèle

    Coubervoie 2006 - 2008 • Réception d’appels de clients (particuliers) : assistance technique, gestion des avaries matérielles,…
    • Gestion Back office : traitement des incidents de facturation, mise à jour de données clients,…
  • SEPE - Commercial

    2004 - 2005 • Prospection téléphonique et conduite de rendez-vous commerciaux
    • Développement du chiffre d’affaires de la start-up et du portefeuille clients (+10%)
    • Démarchage dans le cadre de salons automobiles internationaux
  • SAINT-RENE - Serveur / Barman (extra)

    2001 - 2003 • Accueil de la clientèle, tenue du bar de la brasserie
    • Service en salle

Formations

Réseau

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