LYON
Responsable de Service Clients et ADV d'entreprises industrielles, je connais le process "order to cash", y compris la mise en oeuvre des systèmes informatiques ERP et CRM.
J'ai aussi géré directement un portefeuille de clients "Grands Comptes" constitué d'industriels et de CHR.
Mes aspirations professionnelles vont vers la mise au point et le déploiement de process d'un groupe international dans des départements commerciaux, y compris les aspects liés aux systèmes informatiques.
Mes compétences :
CRM
SAP
Service Clients
Gestion de projet