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Michael TANRATTANA

PARIS

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En résumé

Mes compétences :
Indesign CS5
Microsoft Office Package
Illustrator CS5
Photoshop CS5
HTML
Flash CS5
Community management

Entreprises

  • SFR - Community Manager - Chef de Projet

    2015 - maintenant - Animation quotidienne des pages Twitter @REDbySFR et @SFR et les pages Facebook SFR et RED by SFR
    - Planning éditorial des posts : stratégie éditoriale, création de briefs, suivi des créations pour les publication sociales
    - Reporting hebdomadaire des KPIs
    - Veille Social Media / Benchmark concurrentiel
    - Gestion de projets transverses

  • SFR - Conseiller Service Client Expérimenté

    2014 - 2015 - Traitement des réclamations clients via le compte Twitter @SFR_SAV, les pages Facebook SFR et RED by SFR ainsi que sur le Chat Administratif et Commerciale de SFR.
    - Analyse des cas clients sur les outils internes et rédaction des réponses apportées
    - Animation de briefs d'initiation aux réseaux sociaux

  • Darewin - Chef de Projet - Community Manager

    2014 - 2014 - Community Management TMC et NT1 (rédaction et publications de posts Facebook et tweets avec modération, animation quotidienne, recommandation éditoriale)
    - Gestion de projets #Bachelor (Community Management, stratégie éditoriale, livetweets, benchmark, reporting et bilan final) et #WorkCup Eurosport (Community Management, Relations Publiques, achat media Facebook, stratégie éditoriale, benchmark et bilan final).

  • MÉTROPOLE TÉLÉVISION M6 - Assistant Chef de Projet TV Enrichie et Sociale

    2013 - 2013 - Animation et alimentation en contenus en « TV enrichie et sociale » pour l'ensemble du Groupe M6 : recommandations éditoriales et sociales, rédaction d'une pré-conduite enrichie, création des contenus, saisie des contenus dans les CMS.
    - Suivi et analyse d'audience des données « TV enrichie et sociale » (2nd écran, réseaux sociaux.)
    - Adaptation des programmes diffusés sur les chaînes du Groupe M6 : numérisation d'extraits vidéos, sélection éditoriale, réalisation de captures d'écran, publication de contenus dans les CMS.

  • CITROËN - Assistant Chargé de Communication

    2011 - 2012

  • Paris TV Prod - Journaliste Online (Stagiaire)

    2010 - 2010 - Rédaction d’articles couvrant l’actualité bouddhiste en Français et Anglais
    - Collecte d’informations
    - Chroniqueur pour le Journal TV de Buddhachannel
    - Community Manager des pages réseaux de "Buddhachannel"
    - Contact avec les centres, partenaires.

Formations

Réseau

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