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Michaela SAINT PERE RIGOT

Élancourt

En résumé

Grâce à 23 ans d'expériences professionnelles sur l'ensemble des fonctions de la Supply Chain dans des secteurs d'activité variés et aux différents postes que j'ai pu occuper, je suis capable d'être rapidement opérationnelle sur l'ensemble de la fonction d'un point de vue managérial et de gestion.

Sens du contact, rigueur, qualités rédactionnelles, réactivité et force de proposition sont les principaux qualificatifs utilisés pour me définir lors de mes expériences professionnelles.

La satisfaction de mes Clients / Fournisseurs reste néanmoins mon meilleur outil pour mesurer toute la qualité de mon travail.

Pour résumer, je suis soucieuse de répondre aux besoins de mes collaborateurs en les conjuguant aux réalités économiques de la société dans laquelle je travaille.


Mes compétences clés

Gestion
 Réalisation de tableaux synthétiques, de graphiques d’analyse des ventes, de présentations
 Suivi hebdomadaire du chiffre d’affaires des vendeurs et des chefs des ventes
 Contrôle des marges (suivi des avoirs, échantillons, produits gratuits)
 Assurer la partie administrative de l’équipe
 Suivi et traitement des appels d’offres, marchés (régionaux et nationaux), des estimations de ventes, des réalisations
 Gestion tarifs personnalisés et validations des avoirs accordés aux clients
 Facturation des clients

Administration des Ventes

 Enregistrement et diffusion des propositions, commandes, marchés et contrats commerciaux
 Répondre aux demandes des clients en coordination avec les autres Services
 Complète gestion des commandes et SAV des clients (devis, suivi des réparations, facturations, règlements)
 Suivi des expéditions à l’export en relations avec transitaires et douanes
 Prise en charge du SAV (devis, suivi des réparations, facturations, règlements)
 Gérer les litiges :
désaccord sur la fourniture, modification de la commande, retard de livraison, relance d’impayés
 Suivi Qualité
 Questionner pour connaître les besoins du client.
 Edition des factures

Achats

 Négociation des contrats et gestion des approvisionnements avec fournisseurs français et étrangers
 Calcul des marges en fonction de la famille des produits.
 Assurer un parfait fonctionnement de l’approvisionnement afin de garantir un flux régulier et continu pour la fabrication selon les nécessités du carnet de commandes et veiller à ce que les délais communiquer aux clients soient confirmés et respectés. Enregistrement des commandes Fournisseurs.

Logistique

 Maîtriser et organiser les flux du fournisseur au client
 Gérer un contrat de transport
 Contribuer et mettre en place une politique de transport adaptée
 Contribuer à la maîtrise de l’entrepôt
 Réduire les stocks grâce à des échanges d’informations avec ses clients
 Maîtriser l’externalisation des prestations logistiques
 Rechercher des gains de productivité tout au long de la chaîne logistique
 Contribuer à la réduction des coûts de stock
 Maîtriser la planification des ressources d’appros dans un environnement de distribution et industriel

Mes compétences :
Management d'équipe
Informatique
Service après vente
Service clients
Internet
Aéronautique
Réglementation aéronautique européenne
Gestion des achats
Négociation achats
Administration des ventes
Transport
Logistique
Gestion de projet
Utilisation du pack office
Key user SAP
Maintenance Aeronautique
Sieges
Sage Accounting Software
SAP
JDEdwards Suite
Interim Component Repair Customer Support
CFM International CFM56 Engine

Entreprises

  • THALES OPTRONIQUE SAS - Approvisionneur / Procurement planner

    Élancourt 2016 - maintenant Établissement des commandes
    • Transformer les demandes d’achat en commande en appliquant les conditions contractuelles négociées
    • Gérer les demande d’AIMG, le process Export Contrôle (EUC) et tous autres documents nécessaires à l’approvisionnement des matériels importés (contexte militaire)
    • Mettre à disposition l’ensemble des dossiers de fabrication / définition au fournisseur et les fournitures

    Piloter les commandes
    • Prévenir les risques de retard court/moyen et long terme en menant les revues de portefeuille
    • Evaluer l'impact des re-planifications chez le fournisseur et les négocier au mieux des intérêts de TOSA
    • Etre l'interface privilégiée des fournisseurs pour l'ensemble des sujets ayant un impact sur les flux
    • Suivre le flux d'approvisionnement jusqu'à la mise en stock (lever les blocages réception, organiser le retour des pièces non-conformes)
    • Piloter les démarches contrôle des exportations dans un contexte de forte croissance

    Agir sur la performance opérationnelle des fournisseurs
    • Conduire les actions adéquates en cas de non performance, être force de proposition sur les solutions à instruire avec nos fournisseurs
    • Définir et suivre les plans de rattrapage en cas de dégradation de la performance logistique de nos fournisseurs
    • Co-piloter le flux industriel et technique avec le Responsable Conformité Fournisseur
    • Consolider les indicateurs de performances Fournisseurs- Piloter les actions de charge / capacité en période de croissance et alerter en cas de problème de sous-capacité structurelle ou conjoncturelle

    Remonter les alertes
    • Remonter les retards le plus en amont possible vers les demandeurs internes
    • Cascader les risques industriels vers les Responsables Supply Chain et Perfo, voire la Direction des Achats
    • Apporter les reporting nécessaires aux affaires
  • SAFRAN AIRCRAFT ENGINES (ex : Snecma) - Component Repair Customer Support

    2015 - 2016 • Gérer un portefeuille de Sous-Traitants
    • Gestion des commandes Achats de l'ouverture à la validation des factures S/T
    • Contrôler et Réceptionner informatiquement les pièces (APRS...)
    • Animer les réunions (conf call) hebdomadaire Sous-Traitants (Miami, Singapour - Europe)
    • Etre l’interface entre l'ADV, la production et la logistique
    • Fournir et mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs
  • ThyssenKrupp - Support Clients Département Spécialisé Aéronautique

    Saint Barthélemy d'Anjou 2015 - 2015 Clients MBDA Missiles Systems et Mecachrome
    • Analyse des plans de production, cahier des charges des clients (normes, caractéristiques mécanique…) lancement les transformations (usinages) des pièces sur étagère pour les 6 prochains mois.
    • Gestion du stock personnel du client, demande de création d’articles…
    • Gestions des demandes des acheteurs et approvisionneurs.
  • Iveco - Support Vente Direction Commerciale VO

    Vénissieux 2014 - 2014
  • Syngenta - Support Vente

    Guyancourt 2014 - 2014
  • Zodiac Aerospace - Customer Service Representative

    Plaisir 2013 - 2014
  • SKF - In House Sales - DD Lubrication Sales Unit

    Montigny-le-Bretonneux 2012 - 2013 En charge des 3 groupes Distributeurs Nationaux (environ 130 agences). Le suivi clients, le renouvellement des contrats de service clients, l'identification de nouvelles opportunités auprès des prospects (agences).
    Mise en place et formation des agences sur le nouveau système de commandes via EDI.
  • LEHVOSS FRANCE (Dreux) CDI - Office Manager & Responsable Achats

    2008 - 2012 Office Manager - Responsable Achats, Ventes, Logistique, négoce caoutchouc (12 pers.)
    * Maîtrise des ventes et opérations, réactivité, traitement des problèmes, gestion des contrats et Forecasts
    * Le suivi des commandes et la transformation des cas difficiles en occasion de fidélisation.
    * Répondre aux objections. Désamorcer les situations de tension
    * Alerter la Force de ventes de toute baisse de commandes
    * Mise à jour des prix, informations fournisseurs, des coûts de transport
    * En charge des Services Généraux ;
  • Lehvoss France - Responsable Administration des Ventes - Gestion Achats, Ventes, Logistique négoce caoutchouc

    2008 - 2012 • Maîtrise des ventes, maîtrise des opérations, réactivité, traitement des problèmes, sélectionner le meilleur mode de paiement en fonction de la situation du client (LME), gestion des contrats
    • Le suivi des commandes et la transformation des cas difficiles en occasion de fidélisation.
    • Désamorcer les situations de tension.
    • Répondre aux objections
    • Alerter force de ventes de toute baisse de commandes
    • Mise à jour des prix et informations fournisseurs
    • Mise à jour des coûts de transport
    • Forecasts

    • En charge des Services Généraux de la structure France
  • SCHUCO INTERNATIONAL - Gestionnaire Achats, Ventes, Logistique division Solaire (congés mat.)

    2007 - 2008 Juillet 2007 à Mars 2008 Gestionnaire Achats, Ventes, Logistique division Solaire
    Responsable Grands Comptes
  • EDWARDS LIFESCIENCES - Coordinateur de Projet Marketing Europe (délocalisation Suisse)

    2002 - 2007 • Etudes Clinique sur Valve Percutanée Aortique PVI.
    • Développement de kit de démonstration pour les gammes de prothèses vasculaires et Stents périphérique en coordination avec les forces de ventes européennes.
    • Coordination des congrès Européens
    • Lancement de l’Endoprothèse Aortique
    • Gestion du programme des Proctors Européens (Contrats, Honoraires, logistiques).
    • Organisation et gestion Council et Booster Meeting sur 2-3 jours
    • Secrétariat général
  • FISHER SCIENTIFIC (Elancourt) CDI - Responsable Administration des Ventes

    1999 - 2002 Responsable Administration des Ventes (18 personnes) - 2 ans
  • Différentes missions de travail temporaire - Assistanats divers

    1993 - 1999 De 1993 à 1999 Différentes missions de travail temporaire

    Secteur Automobile et Pharmaceutique :

    • Assistante Direction Administrative et Comptable
    • Chef de Groupe Administration des Ventes (5 personnes)
    • Gestionnaire de Comptes Clients
    • Assistante de Direction
    • Assistante Direction des Etudes et Réalisations
    • Assistante Commerciale
    • Chef de Groupe Hôtesses d’accueil et Standardistes

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