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Michel COUET

MONTREAL

En résumé

Né le 27 Août 1959
Marié - 2 enfants

+33 (0)1 43 31 35 13

mc.mcouet@gmail.com
michelcouet@videotron.ca

- Permis de résident permanent au Canada
- Permis de conduire Français et Québecois
- Bilingue Français/Anglais

Un style de management axé sur le travail d'équipe et la dynamique de groupe qui valorise les domaines d'excellence de chacun pour les canaliser vers des objectifs communs clairement établis.

Entreprises

  • Office National du Film du Canada - Conseiller technologies Média

    2010 - maintenant
  • ATEME - SUPPORT MANAGER

    Bièvres 2009 - 2009 - Optimisation des processus de support en collaboration avec la direction opérationnelle : contrôle de la performance, relation avec les filiales, reporting, retour/échanges de matériel, support 24/7.

    - Training du personnel distant (USA, Japon, Chine).

    - Organisation et conception des trainings clients.

    - Suivi contractuel des SLA.

    - Gestion technique des grands compte comptes VS et gestion de projet.

    - Suivi de l'intégration et de l'engineering pour les projets VS.

    - Interlocuteur privilégié du support auprès de la « business unit » Défense et Sécurité (VS).

    - Animation du service après vente et surveillance du pool de ticket : assignement des tâches au quotidien.
  • ATEME - SENIOR FIELD APPLICATION ENGINEER, Ingénieur

    Bièvres 2006 - 2009 Responsable du support technique après vente pour ATEME S.A. . (Bièvres, France). Responsable du support technique pour l'Amérique du Nord, ATEME Canada Inc (Montréal). Chargé du développement des affaires en support aux forces de vente d'Amérique du Nord.
    Mes missions consistaient à :

    - Répondre aux appels d'offre avec les vendeurs.

    - Assurer le support technique avant et après vente sur toutes les gammes de produits audio/vidéo et l'expertise technique sur les produits et technologies ATEME.

    - Suivre les équipes R&D et Développement sur des actions de support à distance.
  • ATEME - CHEF DE PROJET LOGICIEL SENIOR – LOGICIELS EMBARQUES

    Bièvres 2000 - 2006 Responsable de développement d'application logicielle embarquées de hautes technologies au siège social d'ATEME à Bièvres, 91 France.

    - Superviser l'équipe de développement

    - Gestion des projets de développement suivant les méthodologies DOD

    - Conception des logiciels au niveau le plus élevé.
  • SAGEM - CHEF DE PROJET SYSTEMES DE TEST AUTOMATIQUES en aéronautique

    PARIS 1995 - 2000 Chef de projet au sein de l'unité de développement des moyens de production des systèmes avioniques à Massy-Palaiseau dans l'Essonne (91, France).

    - Qualification des bancs de recette automatiques des centrales inertielles afin de répondre aux exigences du Groupe de Surveillance de l'Aviation Civile.

    - Développement de l'ensemble des bancs de réglages et de tests automatiques des centrales inertielles (notamment pour BOMBARDIER).

    - Supervision des équipes techniques de développement.
  • AETA SA - CHEF DE PROJET Ingénierie industrielle, spatiale et militaire

    1985 - 1995 Ingénieur maison (Nomination interne en 1987) en charge de projets de développement dans le domaine aérospatiale et militaire.

    - Développement d'un calculateur pour instruments d'expérimentation embarqués sur la station orbitale russe MIR pour le Centre National d'Etudes Spatiales.

    - De 1985 à 1991, développement et intégration des systèmes de micro lithographie par faisceau d’électron à l’usine de semi-conducteur d’IBM-Micro-Electronics en tant que consultant aux seins des équipes d’IBM.

    - Organisation et conception des trainings clients.
  • HEWLETT-PACKARD France - CUSTOMER ENGINEER

    1983 - 1985 Informatique industrielle : Support de mini-systèmes informatiques temps réels HP1000 en clientèle

    - Optimisation des processus de support en collaboration avec la direction opérationnelle : contrôle de la performance, relation avec les filiales, reporting, retour/échanges de matériel, support 24/7.

    - Training du personnel distant (USA, Japon, Chine).

    - Organisation et conception des trainings clients.
  • LEM SA - TECHNICIEN SUPERIEUR ELECTRONIQUE/INFORMATIQUE embarquée

    Fribourg 1979 - 1983 Développement de systèmes de tests automatiques dans le domaine de la téléphonie et de l’électro-acoustique. Activité professionnelle suspendue d’octobre 1980 à Octobre 1981 pour acquittement des obligations militaires nationales.

    - Optimisation des processus de support en collaboration avec la direction opérationnelle : contrôle de la performance, relation avec les filiales, reporting, retour/échanges de matériel, support 24/7.

    - Training du personnel distant (USA, Japon, Chine).

    - Organisation et conception des trainings clients.

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