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Michel PEROT

Wakefield

En résumé

Professionnel expérimenté dans le secteur Informatique chez des éditeurs logiciel mais également au sein de la direction des Systèmes d'Information

Expertise dans les applications WEB modernes (Single page application), dans les système de gestion des relations client (CRM) ainsi que dans les solutions de facturation pour les opérateurs Telecom. Je souhaite poursuivre mon évolution dans les nouvelles technologies pour supporter la transformation digitale

Ma valeur ajoutée:
- Gestion d'équipe
- Définition du produit: Roadmap et vision, recueil et analyse des besoins, identification des cas d'utilisation et rédaction des spécifications
- Animation du product backlog en tant que 'product owner'​ pour la gestion des Epics et des user stories
- Definition de l'architecture générale des solution WEB front end et identification des besoins non fonctionnels
- Gestion des nouvelles version de produit en collaborations avec des équipes internationales réparties dans differents pays (France, Etats Unis, Canada, Inde, Ukraine, Bulgarie)
- Missions d'avant vente ou de gestion de crise chez des prospects ou des clients

Mes compétences et domaines d'expertise:
- Métiers et processus des opérateurs Telecom
- WEB Self-Service ('Mon espace'​, 'Mon compte'​...), CRM, Facturation, BI
- Sensibilité aux Interface et à l'expèrience utilisateur
- Facilité pour interagir en mode agile avec des profils aussi bien fonctionnels que techniques
- Connaissance approfondie des problématiques et des processus aussi bien des entreprises clientes que des fournisseurs de solutions logicielles
- Maîtrise des outils de modélisation (UML, BPML...)
- Connaissance des architectures et technologies WEB (HTML5, CSS3, Framework MVC client, REST, ESB, Moteur de règle)
- Pratique des méthodes agiles en tant que Product owner
- Outils: Doors, Rational Software Architect, Dime, Axure Pro, MS Project
- Membre du TM forum

Mes compétences :
Édition de logiciels
Système d'information
Facturation
Logiciel CRM
Architecture logicielle
Analyse des besoins
Web
Enterprise Service Bus
Recueil des besoins
Business Process Management
Gestion de projets internationaux
Conception UML
Conduite de projet
Méthode agile

Entreprises

  • Comverse - Responsable du département Product owner, analyste métier et architecture

    Wakefield 2006 - maintenant Responsabilité des experts métiers dans le domaine du WEB et du CRM
    - Définition des besoins haut niveau et analyse d'impact sur la version courante
    - Architecte principal puis Product owner pour la nouvelle générationdes d'applications WEB Front end (HTML5, CSS3, Angular JS, REST et ESB) pour Desktop, Tablette et Mobile (WEB Responsive design)
    - Collaboration avec des équipes de développement et de qualité réparties dans différents pays (France, Canada, Etats Unis, Inde et Bulgarie)
    - Responsailité du premier projet de développement d'une solution WEB à destination des centres d'appel et intégrée avec la solution de facturation de Comverse.
    - Contribution à la definition des services délivrés par l'offre SAAS de facturation de Comverse
    - Missions ponctuelles en clientèle pour le recueil de besoins.

  • Netonomy - Directeur du programme management

    1999 - 2006 Sixième employé de Netonomy. Apport de l’expertise fonctionnelle pour la définition du produit Prise en charge de l’équipe de programme management et de la documentation technique.

    - Définition avec la direction les objectifs qualitatifs et fonctionnels des nouvelles versions
    - Proposition de nouvelles fonctionnalités clés du produit
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles incluant la modélisation UML des entités et des logiques métiers
    - Coordination des équipes pour la réalisation des nouvelles versions du produit
    - Missions ponctuelles à l’international d’expertise auprès des intégrateurs ou des clients (Angleterre, Belgique, Maroc)

  • Cegetel entreprise - Responsable du programme facturation

    1997 - 1999 Garant du processus de facturation de l’activité fixe entreprise de CEGETEL.
    Identification des projets nécessaires à l’amélioration du processus de facturation et à la prise en compte de la croissance
    Présentation de ces projets aux autres directions (service client, financiers et marketing) et négociation des budgets.
    Suivi du cycle de facturation, mise en place d’indicateurs et reporting à la Direction

  • TDR (filiale SFR) - Responsable système d'information commercial

    1993 - 1997 Mise en place du système d’information commercial de TDR (Transmission de données par voix radio) nouvel opérateur et filiale de SFR.
     Contribution à la mise en place du service
     Cartographie du système d’information
     Proposition des projets prioritaires à la direction (facturation, gestion client)
     Rédaction de cahiers des charges et appels d’offre
     Maîtrise d’ouvrage

Formations

Réseau

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