Michele ALEXANDER

En résumé

Entreprises

• Services aux entreprises - Consultant en développement de projet et formation

  2011 - maintenant

• Transmanche et Tourisme Informations - Agent d'accueil

  2010 - 2010 Mission réalisé en Gare Maritime à Ouistreham en collaboration avec la compagnie Brittany Ferries.
  
  . accueillir et informer les touristes français et étrangers
  . assurer la tenue de caisses
  . gérer la documentation et réapprovisionner les présentoirs à bord des ferries
  . effectuer des réservations
  . assurer le suivi statistiques

• Groupe KARAVEL, Promovacances - Conseillère voyages

  Paris 2010 - 2010 •Conseil et vente relatifs aux services, produits et prestations proposés par la société
  •Tenir des statistiques journalières relatives aux ventes et au chiffre d’affaires de l’agence

• Brittany Ferries - Agent d'escale

  Roscoff 2010 - 2010 . accueil de clients et promotion de produit au sein des services Tour Opérateur et Fret
  . reporting
  . travail en collaboration avec le département Marketing et la Capitainerie

• GETS Ltd. Destination Management for Trinidad & Tobago - International Tour Coordinator

  2009 - 2009 • Évaluation de produits touristiques – sites et fournisseurs
  • Coordination de visites touristiques pour les médias internationaux lors du Sommet des Nations du Commonwealth
  • Recherche de nouveaux marchés et Business Plan
  • Entretiens avec des acteurs majeurs de l’Industrie du Tourisme
  • Proposition d'un projet de développement à l'international auprès du Ministre du Tourisme de Trinidad & Tobago

• Monaco Tourism Authority, LONDON - Mission HEC entrepreneur en consultant junior

  2009 - 2009 • Mission : Augmenter les nuitées d’hôtels des touristes britanniques
  • Etude des tendances actuelles des touristes britanniques à revenue élevée partant à l’international
  • Etude du produit et Conception de nouvelles offres de séjour
  • Plan de communication

• DDASS du Calvados - Chargée de mission - Politiques Sociales

  2006 - 2008 • Mission : Analyser la situation des personnes demandeurs d’asile présentes dans le département du Calvados, et la capacité des infrastructures sociaux existantes à accueillir ce public en difficulté
  • Entretiens avec des agents administratifs des Services Sociaux, des assistants sociaux et des personnes demandeurs d’asile
  • Propositions d’action et d’outils d’intervention
  • Collaboration avec la Préfecture du Calvados, ainsi qu’avec les établissements publics et privés du secteur social
  • Le suivi administratif et social – en hébergement, scolarité et santé - des personnes demandeurs d’asile

Formations

• Ecole De Management De Normandie

  Caen 2008 - 2009 Tourism
  
  Master in Tourism & Leisure Management - Campus de Deauville - • Marketing et Management appliqués à l’industrie du tourisme
  • Consultant Junior en Marketing
  • Développement Personnel et Management Interculturel
  • Mémoire de stage « The Importance of Positioning in Successful Branding »
  

• IAE

  Caen 2005 - 2006 Ingénierie des Politiques Sociales Locales

• Université Caen Basse Normandie

  Caen 1999 - 2004

Réseau

• Audrey BENATTAR

• Aurore LANOS

• Carine GUIBBANI

• Emilie FOULASTIER

• Fabienne BOUVIALA

• Fred MIALOCQ

• Guillaume MORIN

• Jean-François LOHÉAC

• Nadege MARIE