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Mickael DA COSTA

LYON

En résumé

Issu d'une formation initiale en Management des Organisation puis d'une spécialité en Management de la qualité (ISO 9001, 14 001 ...), en activité durant 6 ans au sein de la Ville de Lyon en tant que Chargé Qualité puis Acheteur. J'ai été en parallèle administrateur bénévole de sites Internet français de jeu vidéo durant plusieurs années, grâce à une nouvelle opportunité, j'ai pu faire de ma passion mon métier : Community Manager chez l'un des plus grands éditeurs de jeux vidéos au monde : EA Games.



Mes compétences :
Pilotage de projet
Gestion clients
Pilotage fournisseurs
Gestion de conflits
Marchés publics

Entreprises

  • Electronic Arts - Community Manager - Shooters Specialist

    LYON 2015 - maintenant - Participation à la définition des objectifs, des stratégies et des tactiques du plan de communication.
    - Gestion éditoriale de la communication sur nos sites et plateformes sociales (sites produit, pages Facebook, chaînes YouTube, comptes Twitter…)
    - Gestion des communautés et des influenceurs au quotidien
    - Diffusion des éléments de communication officiels
    - Organisation des événements liés à nos produits : événements communautaires, compétitions, événements de lancement…
    - Analyse et reporting des réactions de nos communautés

  • Ville de Lyon - Direction de la Commande Publique - Acheteur - Maintenance Bâtiment

    2013 - 2014 - Pilotage des dossiers de : Terrains de sports en gazon synthétique (5 M€), Démolition et mise en sécurité (4 M€) AMO diagnostic et faisabilité (1 m €), Travaux acrobatiques (500 K€) …
    - Suivi des familles d’achats et du pilotage de la performance liées au portefeuille (qualité, coût, délai, développement durable).
    - Analyse et consolidation du recensement des besoins de la ville
    - Réalisation d’une veille économique sur les segments concernés.
    - Coordination des suivis des marchés.
    - Réalisation et diffusion de l’expertise achat en interne et en externe.
    - Consultation des prestataires (Animation de la rédaction des pièces techniques et financières auprès des prescripteurs, élaboration des outils de la consultation et de l’analyse d’offres …)

  • Somua.com - Rédacteur - Bénévolat

    2012 - maintenant - Rédaction des contenus (news, dossiers ...)
    - Modération des forums
    - Animation et gestion des réseaux sociaux
    - Optimisation du site (E-CMS)

  • Community Network - Administrateur général des sites - Bénévolat

    2012 - maintenant - Centralisation des projets de la communauté
    - Gestion des difficultés rencontrées par les membres
    - Assistance des membres dans leur projets (tournois, articles, traductions ...)
    - Modération des forums de la communauté

  • DeadSpace-France.com - Administrateur - Bénévolat

    2012 - 2013 - Rédaction des contenus (news, dossiers ...)
    - Modération des forums
    - Animation et gestion des réseaux sociaux
    - Optimisation du site (E-CMS)

  • Ville de Lyon - Direction de la Commande Publique - Chargé qualité

    2009 - 2013 - Mise en place sur les marchés à fort enjeu d’une démarche d'Assurance Qualité Fournisseur.
    - Pilotage des marchés attribués.
    - Contrôles terrain des produits et prestations réalisés.
    - Gestion des audits internes et externes ; animation du SMQ et pilotage de la certification ISO 9001 V 2008 (Gestion documentaire : instructions, modes opératoires, procédures, incidents/améliorations).

  • Crédit Agricole - Chargé d'accueil & Assistant Manager

    Montrouge 2008 - 2008 Stagiaire BTS 2ème année :

    - Accueil et orientation client
    - Vente des produits proposés par l'agence
    - Gestion des réclamations
    - Organisation des RDV de l'agence
    - Gestion de la PLV
    - Gestion administrative (contrats, bordereaux ...)
    - Assistance du manager (pilotage de RDV clients, conclusion de contrats ...)

  • Crédit Agricole - Chargé d'accueil & Assitant Manager

    Montrouge 2007 - 2007 Stagiaire BTS 1ère année :

    - Accueil et orientation client
    - Vente des produits proposés par l'agence
    - Gestion des réclamations
    - Organisation des RDV de l'agence
    - Gestion de la PLV
    - Gestion administrative (contrats, bordereaux ...)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :