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Osmozium
Boulogne-Billancourt
maintenant
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On Purpose
- Associé On Purpose
2019 - maintenant
On Purpose offre un programme de transition de carrière vers l'économie à impact et de développement du leadership .
Le programme Associé allie immersion rémunérée d’un an en entreprises sociales, formation, mentorat et coaching. Il permet d'exploiter tout le potentiel de sa carrière pour la mettre au service de l’intérêt commun.
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Osmozium
- Responsable Opérationnel de Compte
Boulogne-Billancourt
2011 - 2019
Responsable d'une équipe de 12 personnes : Pilotes, ingénieurs de production, ingénieurs systèmes & SAP
- Création d’un Centre de Service externalisé & outils associés (supervision, base documentaire, etc.)
- Gestion des équipes (priorisation des tâches, gestion des connaissances, suivi)
- Gestion des changements (comités, planification, validation) & des incidents (communication, coordination)
- Gestion de la relation client au quotidien, suivi de la facturation et de la rentabilité du contrat
- Participation aux recrutements (entretiens & validation) , réalisation des entretiens annuels et coaching
- Suivi des indicateurs de qualité, mise en perspective et propositions d’amélioration
+ En chiffres 750 serveurs administrés, 1000 tickets (incidents & demandes) & 50k flux/mois, 8000 points de contrôle, taux de disponibilité des serveurs 99,99%
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Logica
- Chef de mission
COMPIEGNE
2009 - 2012
Team Leader/Chef de mission du Bureau Technique (4 pers.)
En plus d'un rôle fonctionnel :
Gestion de l’équipe, du planning, organisation des comités de suivis et de pilotages, production d’indicateurs (SLA), définition des priorités, coordination des équipes.
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Logica
- Consultant
COMPIEGNE
2008 - 2011
Depuis Janvier : Membre de l’équipe Bureau Technique à la SGSS (Société Générale Securities Services)
Environnement technique :
Unix, Linux, Windows, VMWare, Citrix, Dollar Universe, Oracle, MySQL, WebMethods, Connect Express, MQSeries, Clusters Veritas, Legato et HP
- Analyse, suivi et résolution des incidents majeurs
- Proposition, test et mise en place de corrections pérennes
- Gestion des nouvelles versions : coordination des équipes d’homologation et d’exploitation.
- Participation aux différentes phases des nouveaux projets, force de proposition
- Définition des standards de la production (règles de scripting, maintenance des applications et base de données)
- Automatisation des tâches récurrentes des analystes et pilotes
- Garant du référentiel documentaire de l’exploitation
- Administration de la plate-forme de monitoring (Nagios)
- Support N2 24/7
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Unilog - LogicaCMG
- Consultant
2007 - 2008
Homologation / Support de production au sein de la SGSS
Gestion technique des environnements de développement et d'homologation
- Supervision et optimisation des environnements
- Intégration, ordonnancement
- Scripting, rafraîchissement de bases de données
- Gestion des incidents, support niveau 2 de production en astreinte (nuits et week-end)
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Jardins Du Midi
- Administrateur reseaux
2004 - 2007
Environnement technique : Windows, Linux, OS/400, Citrix, Lotus Notes
- Gestion de projets : refonte du SI de 4 sites dans les Antilles. définition des besoins, design de l’architecture AD, commande du matériel et des liens télécoms, configuration et installation des serveurs, des équipements réseaux, formation des utilisateurs.
- Organisation des changements d’agences : déménagements, reconstruction suite incendie, fermetures.
- Création de 2 bases de connaissances (pour les utilisateurs et le service informatique) pour améliorer la gestion des incidents.
- Déploiement de nomades : solution Business Everywhere, de Blackberry et PDA.
- Téléphonie : Remplacement du PABX (Alcatel) et des mobiles DECT, gestion de la flotte de mobiles, renégociation des contrats télécoms (60K€/an d’économie)
