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Nexity
- Technicien Travaux
PARIS cedex 08
2015 - maintenant
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Nexity
- NEGOCIATEUR LOCATION
PARIS cedex 08
2015 - 2015
* Effectuer une recherche immobilière pour le compte d'un client à la location (résidence principale ou secondaire, investissement locatif, bureaux, ...)
* Expertiser des biens immobiliers et déterminer une valeur locative
* Monter des dossiers locatifs de biens immobiliers
* Suivre et analyser le marché immobilier
* Proposer et contractualiser des prestations de gérance immobilière (syndic, gérance de copropriété, ...) connaissance de la réglementation de la copropriété
* Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure connaissance des éléments de base en gestion comptable et administrative
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Guy Hoquet L immobilier
- CONSEILLER IMMOBILIER
Gentilly
2014 - 2015
* Effectuer une recherche immobilière pour le compte d'un client, à l'achat (résidence principale ou secondaire, investissement locatif, bureaux, ...)
* Expertiser des biens immobiliers et déterminer une valeur vénale
* Monter des dossiers financiers d'acquisition de biens immobiliers
* Suivre et analyser le marché immobilier
* Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure connaissancedes éléments de base en gestion comptable et administrative
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Groupe BODEMER
- RESPONSABLE SECTEUR - CDD
2013 - 2013
* Manager le réseau secondaire : objectifs, motivation, mise en place d‘animations et plans d‘actions…
* Développer les ventes du portefeuille existant des agents
* Établir des propositions commerciales et financières.
* Visiter régulièrement les clients afin de les fidéliser.
* Prospecter l'ensemble du marché potentiel.
* Participer à l’organisation d’évènements
* Constituer et mettre à jour les fichiers clients et prospects.
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Qualivox
- ENQUETEUR CLIENT MYSTERE
Nantes
2012 - maintenant
* Préparer l'intervention, le matériel et les supports selon l'enquête et les consignes
* Identifier les personnes cibles, les informer sur la nature et le déroulement de l'enquête
* Guider la personne tout au long de l'enquête et réceptionner les données
* Compléter les formulaires, les questionnaires et les compte rendus
* Effectuer le classement des données collectées et transmettre les résultats de l'enquête
Réaliser des enquêtes par : Visite mystère
Tester/apprécier la qualité de produits ou de services :
* Biens de consommation
* Entreprises de services / services clientèles
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Aldi
- DIRECTEUR DE MAGASIN - CDI
Dammartin-en-Goële
2009 - 2012
* Implantation et ouverture du nouveau point de vente
* Pilotage de l’activité économique du magasin
* Développement commercial
* Animation et Organisation de la vie commerciale du magasin
* Définition et Réalisation des objectifs commerciaux
* Achats - Vente - Gestion des retours
* Représentation de l’enseigne sur la zone de chalandise (Mairies, collectivités…)
* Recrutement (rédaction d’annonce, sourcing, sélection, entretiens)
* Formation et suivi de formation
* Gestion administrative du personnel
* Entretien d’évaluation et annuel
* Encadrement de l’équipe commercial ( 5 collaborateurs dont AM)
* Planification et Organisation du travail de l’équipe
* Gestion des frais de personnel
* Planification des livraisons
* Gestion des stocks
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Renault
- COMMERCIAL FLOTTE - CDI
Boulogne-Billancourt
2007 - 2009
* Développer les ventes d’un portefeuille d’entreprises et loueurs existants
* Analyser les besoins et attentes de ses clients
* Présenter l’offre Flotte et ses avantages
* Travailler en collaboration avec les différents services de l’entreprise
* Mettre en place des solutions de financement (leasing, crédit…)
* Traiter tout problème administratif ou litige
* Livrer et mettre en main les véhicules
* Suivi post-vente
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Renault
- RESPONSABLE DE SITE AUTOMOBILE - CDI
Boulogne-Billancourt
2005 - 2006
* Définir la politique commercial
* Gérer l'organisation administrative et financière du site
* Manager une équipe (10 collaborateurs dont AM et Cadres)
* Veiller à la rentabilité du site et à l'améliorer
* Faire un reporting régulier auprès du DG
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Renault
- RESPONSABLE SECTEUR - CDI
Boulogne-Billancourt
2002 - 2004
* Manager le réseau secondaire : objectifs, motivation, mise en place d‘animations et plans d‘actions…
* Développer les ventes du portefeuille existant des agents
* Établir des propositions commerciales et financières.
* Visiter régulièrement les clients afin de les fidéliser.
* Prospecter l'ensemble du marché potentiel.
* Participer à l’organisation d’évènements
* Constituer et mettre à jour les fichiers clients et prospects.
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Renault
- CONSEILLER COMMERCIAL AUTOMOBILE HALL
Boulogne-Billancourt
2001 - 2002
* Accueillir le client et être attentif à ses besoins
* Présenter les véhicules susceptibles de répondre à ses attentes
* Argumenter et clôturer la vente en établissant une proposition commerciale
* Évaluer l’ancien véhicule en cas de reprise
* Compléter le dossier de financement
* Livrer le véhicule en remettant documents et informations nécessaires
* Relancer régulièrement les clients afin de les fidéliser.
* Constituer et mettre à jour les fichiers clients et prospects.
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Danone
- ASSISTANT DE DIRECTION - CDD
Paris
1999 - 2001
* Instruire et suivre des dossiers professionnels (constitution, synthèse, mise à jour de fchier, ...)
*Concevoir des outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les mettre à jour
* Actualiser les informations professionnelles et réglementaires et procéder à l'archivage, au classement des documents
* Planifier et organiser des opérations de communication, des manifestations évènementielles
* Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel et organiser la logistique des recrutements et des formations
* Etablir les commandes de matériel, de fournitures, de consommables et vérifier la conformité des livraisons
* Organiser et suivre les conditions d'exécution de contrats de maintenance bureautique, de contrôles techniques des véhicules...
* Coordonner l'activité d'une équipe
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Danone
- SECRETAIRE DE DIRECTION
Paris
1997 - 1999
* Organiser les rendez vous, le planning d'un responsable, d'un collaborateur et
filtrer les appels et les accueils physiques
* Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes, ... ;
* Traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne
et en externe
* Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe
* Préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers,
réservation de salles, ...)
* Effectuer la frappe de documents, le traitement du courrier et la gestion des
messages électroniques
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SYNDIC DE COPROPRIETE LEROY
- GARDIEN IMMEUBLE
1997 - 1997
* Informer et orienter les locataires, résidents, visiteurs, secours, ...
* Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
* Contrôler le fonctionnement d'équipements de sécurité et l'état du bâti
* Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements
* Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
* Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations.
* Nettoyer les espaces communs et leurs abords
* Entretenir des espaces verts et des aires de jeu
* Remplacer ou réparer des éléments défectueux (ampoules, joints de robinets, raccords de peinture, ...)
* Entretenir les poubelles, bacs, bennes, les disposer à la collecte et vérifier la conformité du tri sélectif
* Suivre les entrées et sorties de locataires (états des lieux, visites, ...) et recouvrer des loyers
* Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
* Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné
* Etablir ou planifier une demande d'intervention (maintenance, nettoyage, enlèvement, ...) et en contrôler la conformité de réalisation
* Coordonner l'activité d'une équipe
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Danone
- EMPLOYE ADMINISTRATIF
Paris
1997 - 1997
* Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier ;
* Réaliser des opérations de saisie de courrier, de tableaux, selon les consignes ;
* Constituer les dossiers administratifs et contrôler les données, leur mise à jour,
les retours ou les relances
* Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs
demandés ou prendre des messages
* Accueillir les personnes et identifier leur demande
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Ministère de l'Agriculture
- EMPLOYE ADMINISTRATIF
Paris
1996 - 1997
* Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier ;
* Réaliser des opérations de saisie de courrier, de tableaux, ... selon les consignes ;
* Constituer les dossiers administratifs et contrôler les données, leur mise à jour,
les retours ou les relances
* Validation des livrets des ongres pour les Haras Nationaux
* Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs
demandés ou prendre des messages
* Accueillir les personnes et identifier leur demande
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SYNDIC DE COPROPRIETE LEROY
- GARDIEN IMMEUBLE
1996 - 1996
* Informer et orienter les locataires, résidents, visiteurs, secours, ...
* Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
* Contrôler le fonctionnement d'équipements de sécurité et l'état du bâti
* Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements
* Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
* Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations.
* Nettoyer les espaces communs et leurs abords
* Entretenir des espaces verts et des aires de jeu
* Remplacer ou réparer des éléments défectueux (ampoules, joints de robinets, raccords de peinture, ...)
* Entretenir les poubelles, bacs, bennes, les disposer à la collecte et vérifier la conformité du tri sélectif
* Suivre les entrées et sorties de locataires (états des lieux, visites, ...) et recouvrer des loyers
* Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
* Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné
* Etablir ou planifier une demande d'intervention (maintenance, nettoyage, enlèvement, ...) et en contrôler la conformité de réalisation
* Coordonner l'activité d'une équipe
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Danone
- HÔTE D'ACCUEIL & STANDARDISTE
Paris
1995 - 1996
* Accueillir les personnes et identifier leur demande ;
* Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs
demandés ou prendre des messages
* Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur,
le service ou le lieu demandé
* Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites,
des locaux
* Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la
disposition des visiteurs
* Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique (création de
badge, inscription sur registre, rapport d'appels téléphoniques, ...)
* Réaliser des opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de
document
* Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
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Supermarché Champion
- HÔTE DE CAISSE & EMPLOYE LIBRE SERVICE
1995 - 1995
* Accueillir le client et enregistrer la vente d'articles (lecture de codes-barres, saisie des prix, ...)
* Enlever/désactiver les antivols des articles
* Effectuer les opérations d'encaissement
* Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, carte de fidélité…)
* Recueillir les remarques des clients (accueil, prix, temps d'attente, ...) et les transmettre
* Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse
* Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
* Acheminer les produits en rayon et les installer en tête de gondoles, sur les linéaires
* Effectuer/contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon
* Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
* Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et des produits en rayon
* Contrôler l'état et la conservation des produits périssables et retirer les produits impropres à la vente
* Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
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Carrefour
- HÔTE DE CAISSE & EMPLOYE LIBRE SERVICE
Massy
1995 - 1995
* Accueillir le client et enregistrer la vente d'articles (lecture de codes-barres, saisie des prix, ...)
* Enlever/désactiver les antivols des articles
* Effectuer les opérations d'encaissement
* Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, carte de fidélité…)
* Recueillir les remarques des clients (accueil, prix, temps d'attente, ...) et les transmettre
* Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse
* Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
* Acheminer les produits en rayon et les installer en tête de gondoles, sur les linéaires
* Effectuer/contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon
* Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
* Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et des produits en rayon
* Contrôler l'état et la conservation des produits périssables et retirer les produits impropres à la vente
* Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
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Prisunic / Monoprix
- RESPONSABLE LIGNE DE CAISSE
1993 - 2000
* Etablir le planning des hôtes de caisse selon les prévisions d'activité et ajuster selon les imprévus (20 collaborateurs)
* Effectuer les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
* Procéder au comptage des fonds de caisses
* Effectuer les opérations de service après-vente (échange d'articles, remboursement, ...)
* Identifier les litiges clients (chèques volés, différence de prix, ...) et effectuer les opérations appropriées
* Vérifier l'état de fonctionnement du poste de travail des hôtes de caisse et contrôler l'application des procédures du magasin et des règles d'encaissement
* Former des employés aux techniques du métier
