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Agence Française de la Santé Numérique
- Consultant externe
2018 - 2019
Pôle Appui aux Acteurs et Relation Clients, 20 pers. : refonte des parcours clients
-Définition de la vision cible du parcours clients et identification des gains associés (internes et clients)
-Définition des étapes d’amélioration des parcours clients, identification des quickwins
-Défense de la vision de l’évolution des parcours clients auprès des autres directions
-Mise en place de la stratégie de refonte des contenus (concomitante à la refonte du site), réécriture des contenus liés aux produits de certification (cartes, certificats, produits de développements…)
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Leader mondial de l'industrie cosmétique
- Consultant externe
2018 - 2018
Projet de transformation de la division des Produits Professionnels France :
-Cadrage de la stratégie de transformation : définition des chantiers de transformation à mener
-Cadrage des ateliers de co-construction (Directions Commerce, Retail & Education, Marques, Communication, Digital, Supply, Finance)
-Animation des ateliers (facilitation, gestion logistique, accompagnement des sous-groupes de travail, consolidation des travaux)
-Réalisation des livrables et validation avec les membres du CODIR
-Accompagnement des équipes dans l’appropriation de la nouvelle organisation
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Leader du courrier en France
- Consultant Externe
2017 - 2017
Pilotage du projet Maisons de Services Au Public :
-Pilotage du projet et suivi des travaux (organisation et animation des instances, planification et suivi du déroulement des projets, suivi des risques…)
-Coordination des différents acteurs (MOAs, MOE expérimentale et Industrielle, Directions métiers…) dans les phases de définition et de réalisation
-Cadrage des travaux liés à la mise en œuvre d’une solution SI industrielle (solution d’administration du parc mobile et fixe, visio sur tablette, mode de connexion, matériels…)
-Accompagnement aux travaux de conception des SI (analyse et rédaction des expressions de besoin fonctionnels, organisation des ateliers de conception avec la MOE, préparation et participation aux ateliers d’ergonomie, validation de DCG…)
-Préparation, organisation et suivi des déploiement des pilotes en phase expérimentale et en phase industrielle
-Planification et suivi des recettes (planning de recette, estimation des charges, suivi des anomalies et des corrections)
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Leader du taxi en Europe
- Consultant Externe
2016 - 2016
Chef de projet pour un nouveau service de transport de personnes :
- Conception des applications mobiles avec les équipes marketing et métier
- Conception du site « Centre de Relation Client »
- Sélection des agences mobiles pour le développement des fronts
- Analyse des impacts sur le SI actuel
- Coordination des différentes équipes (back, front…)
- Pilotage de l’avancement
- Définition de la stratégie de recette
- Recette des applications/site
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Leader français de l'Electricité et autres énergies
- Consultant Externe
2016 - 2016
Direction commerciale Sud-Ouest : Conception d’un dispositif de pilotage commercial sous Qlikview
- Conception d’un modèle de pilotage de la renégociation des contrats professionnels
- Déploiement et formation des utilisateurs
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Un des leaders français de la promotion immobilière
- Consultant Externe
2016 - 2016
Mission de cadrage à la DSI sur le dispositif et les outils de gestion des temps
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Leader du transport en commun en Ile de France
- Consultant Externe
2015 - 2016
Support au chef de groupe pour le pilotage financier (facturation des clients internes, paiement des titulaires...) et l'amélioration de la gestion du groupe (optimisation des processus, outillage interne, formation aux bonnes pratiques...)
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A2 Consulting
- Manager
Paris
2014 - maintenant
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Le Groupe La Poste
- Consultant externe
Paris-15E-Arrondissement
2014 - 2014
La Poste : L’Enseigne – Direction de l’assistance à maitrise d’ouvrage SI : Projet Contrôle de Production : Migration de la fonction «Contrôle de Production » d’IBP vers SIBP - Assistance à maitrise d’ouvrage:
- Prise en charge de la recette d’un chantier du projet
- Mise en place d’une stratégie de recette pour les différents modules à tester
- Préparation et réalisation des tests fonctionnels
- Production du reporting décrivant l’avancement des recettes et suivi des anomalies
- Participation au Programme d’Amélioration Projet (mené selon l’approche AGILE) permettant d’améliorer différentes composantes du projet. Optimisation des outils utilisés, des indicateurs de suivi d’avancement et de qualité, de la gestion documentaire, de la montée en compétence des nouveaux arrivants…Animation de plusieurs itérations
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GRTgaz
- Consultant externe
Bois-Colombes
2013 - 2013
Dans le cadre de la désimbrication de GDF-SUEZ et GRTgaz, je suis en charge d'assurer la mise en place et la reprise des services suivants par le nouvel infogérant sélectionné par GRTgaz :
- services d'impression
- projets types
- projets spéciaux
Ma mission consiste en autres à :
-définir les procédures / process liés à la réalisation des demandes et des projets
-superviser leur implémentation par l'infogérant
-superviser les demandes en cours et s'assurer de leur réalisation dans les conditions contractuelles
-gérer les contrats tiers
-...
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Computer Sciences Corporation
- Senior Consultant
2012 - 2014
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SNCF
- Consultant externe
2012 - 2013
Mise en place de la nouvelle gouvernance des systèmes d'information au sein de la branche Gares & Connexions de la SNCF :
- définition et organisation des instances de pilotage et suivi
- définition des nouveaux outils nécessaires aux chefs de projet
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GDF SUEZ
- Consultant externe
COURBEVOIE
2010 - 2011
Mission d'assistance à maitrise d'ouvrage dans les équipes de contrôle de gestion de la DSI de GDF-SUEZ.
Conception d'un outil décisionnel permettant de confronter les coûts de serveurs et de stockage facturés par les différents infogérants à la DSI pour l'hébergement de tous les programmes informatiques de la DSI.
Mon intervention comprenait notamment
- animation d'ateliers de recueil des besoins auprès du contrôle de gestion (règles de calculs des couts serveurs et stockage)
- participation aux rencontres avec les infogérants pour comprendre leurs méthodes de facturation et d'inventaires
- rédaction des spécifications fonctionnelles
- test
- rédaction du manuel utilisateur
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ERDF
- Consultant externe
2009 - 2010
La mission avait pour but de corriger et d'améliorer un progiciel utilisé dans le traitement des processus correspondant aux gestes métier effectués par les agents ERDF sur le terrain (pose de compteurs électriques, changement de client, coupure pour impayé...)
Mon travail comprenait notamment :
- animation d'ateliers métier
- rédaction de spécifications fonctionnelles
- test
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GDF SUEZ
- Consultant externe
COURBEVOIE
2008 - 2009
Dans le cadre de l'ouverture du marché français à la concurrence, la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) imposait à GDF-SUEZ (Elengy) de se doter d'un outil permettant de justifier la bonne mise en application de la libre concurrence concernant la gestion de ses terminaux méthaniers (ports de déchargement et de stockage du gaz naturel liquéfié GNL).
La mission avait donc pour but de définir et mettre en place un progiciel permettant de gérer opérationnellement un terminal méthanier ainsi que les relations commerciales avec les différents fournisseurs.
Mon travail comprenait notamment :
- Animation d'ateliers de recueil de besoins client
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Support fonctionnel auprès des équipes MOE
- Test de l'application
- Rédaction du manuel utilisateur
Informations complémentaires :
MOA basée à Paris
MOE nearshore basée à Tunis
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Talan
- Consultant en assistance à maîtrise d'ouvrage
Paris
2008 - 2012
Consultant fonctionnel intervenant principalement sur des missions d'assistance à maitrise d'ouvrage avec une spécialisation dans le domaine Energie.
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SQLI
- Développeur JAVA / J2EE
Levallois-Perret
2007 - 2007
Stage de fin d’études ESCPE Lyon
Les projets sur lesquels j'ai travaillé:
•GEG (Gaz et Electricité de Grenoble) : refonte du site internet pour permettre aux clients de suivre leurs consommations, gérer leurs comptes et payer leurs factures en ligne
•Développement des actions définies dans les spécifications fonctionnelles détaillées
•Formalisation et mise en œuvre des demandes clients
Responsable du développement et de l’intégration graphique.
•ANACT (Agence Nationale pour l’Amélioration de Conditions de Travail) : amélioration des site intranet et internet des sites via le passage à la dernière version d’Oracle Portal
•Définition avec le DSI des améliorations à apporter à l’application lors de sa migration
•Mise en œuvre de ces améliorations
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Université de Caroline du Nord à Chapel Hill, Etats-Unis
- Projet de Software Engineering
2007 - 2007
4 mois (USA):
Développement pour un client de l'université d'un logiciel open-source permettant la lecture automatique de texte à voix haute. Travail en équipe en JAVA allant du design du système à celui de l’interface, en passant par l’intégration d’autres projets open-source (encodage Mp3...)
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Université de Caroline du Nord à Chapel Hill, Etats-Unis
- Développeur logiciel
2005 - 2007
Année de césure : stage au sein du laboratoire de Psychiatrie, spécialisé en imagerie médicale:
• Développement de nouvelles fonctionnalités d’un logiciel spécialisé pour pouvoir calculer et visualiser la forme moyenne statistique d’un cerveau de singe d’après une population spécifique
• Atelier de recueil du besoin avec des médecins pour formaliser leurs attentes vis-à-vis du logiciel d’imagerie médicale
