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Milisa GONCALVES

PARIS 8

En résumé

Forte de 20 années d'expérience en tant qu'assistante, dont 5 ans passés dans le conseil, je me définis comme un "Facilitateur".


milisa_goncalves@hotmail.com

Mes compétences :
Sage Gestion commerciale
As400
Avocatex 2000
Microsoft Access
Microsoft Office

Entreprises

  • HUB INSTITUTE - Responsable Administratif & Organisationnel

    PARIS 8 2015 - maintenant
  • TRIANGL' - Assistante de Direction

    2014 - 2014 Syndicat Professionnel des Agents Généraux Generali
  • MGC International - Assistante de Direction - Secrétaire Général

    2012 - 2013
  • Business Lab - Assistante de Direction - Office Manager

    2012 - 2012 - Accueil physique et téléphonique,
    - Traitement du courrier,
    - Gestion des fournitures,
    - Gestion des agendas de la Direction,
    - Organisation des déplacements,
    - Prise des rendez-vous clients, fournisseurs, partenaires et candidats,
    - Formalisation des devis clients,
    - Suivi admInistratif des commandes clients et fournisseurs,
    - Suivi des dossiers de candidatures,
    - Suivi des opérations de communication interne et externe.
  • NISCAYAH (Securitas Systems) - CHARGEE DU RECOUVREMENT

    2006 - 2006
  • RESEAU FERRE DE FRANCE - Assistante

    LA PLAINE SAINT DENIS 2006 - 2006 • Secrétariat du chef de projet Ligne Grande Vitesse Est Européenne ainsi que des chargés de contrats,
    • Téléphone, agenda, organisation de réunions et gestion des déplacements,
    • Mise en forme de rapports et de documents de présentation, frappe de courriers ou notes selon la procédure et tenue des tableaux de bord,
    • Remplacement administratif des chargés de contrats.
  • CG2 CONSEIL - ASSISTANTE DE DIRECTION

    Paris 2006 - 2011 - Administration :
    Relations avec les banques (BPVF, HSBC et Banque Tarneaud) et les Voies Navigables de France
    Gestion des notes de frais, suivi des tickets restaurant et visites médicales
    Suivi des assurances, de la flotte du parc des mobiles et automobiles

    - Secrétariat :
    Secrétariat des associés : téléphone, agenda, frappe de courriers ou notes selon la procédure et tenue des tableaux de bord
    Secrétariat de la société : téléphone, agenda, organisation des réunions, gestion des déplacements et des plannings
    Mise en forme des rapports et des documents de présentation, suivi des contrats

    - Services aux consultants :
    Intégration, communication et suivi administratif
    Support, relecture des propositions commerciales, gestion des déplacements

    - Intendance :
    Gestion des fournitures, des locaux, des évènements récurrents - réunions plénières et réunions mensuelles des consultants

    - Facturation et comptabilité :
    Factures : relevés de données, validation par les directeurs de missions, inter-sociétés, relances des tiers, suivi des règlements
    Administration des comptes rendus d’activité
    Gestion des factures des sous-traitants et des absences (congés payés, maladie, autres)

    - Commercial :
    Qualification de fichiers
    Relève des appels d’offres et aide à la réponse de ceux-ci
  • BEST MOUNTAIN - ASSISTANTE ADMINISTRATION BOUTIQUES

    2005 - 2006 • Sélection, mise en place et envoi des collections,
    • Commandes, réassorts, gestion des stocks et contrôle des anomalies de livraison,
    • Préparation et suivi des soldes (listings prix de vente, commande et envoi de la signalétique).
  • BUFFET DE MONTPARNASSE - ELIOR - Caissière

    2003 - 2006 • Contrôle des caisses des points de ventes de la gare Montparnasse
    • Encaissements, remises en banque
  • SCP NORMAND & ASSOCIES - Assistante

    2002 - 2005 • Service recouvrement, facturation : demandes et relances d’honoraires,
    • Services généraux (commandes de fournitures, gestion du parc photocopieur),
    • Suivi des congés payés
  • HOTEL ROYAL MONCEAU - ASSISTANTE DE DIRECTION BANQUETS

    2001 - 2002 • Réception et accueil téléphonique (filtrage, renseignements, prise des réservations)
    • Traitement de divers documents (courrier, devis, facture, rédaction de mémos)
    • Relance téléphone-fax,
    • Gestion planning des manifestations de l’hôtel,
    • Gestion planning du personnel,
    • Mise en page des menus en collaboration avec les Chefs de cuisines
  • B&W MARKETING - ASSISTANTE

    1999 - 1999 SERVICE ANIMATION BOUYGUES TELECOM

    • Management du personnel intermittent : formation, encadrement, motivation et affectation,
    • Suivi des chiffres journaliers, relance et facturation, saisie et traitement informatique.
  • VIDEO TRANSMISSION HAUTE RESOLUTION (VTHR) - ASSISTANTE

    1999 - 2001 ASSISTANTE MARKETING

    Programmes :
    • Envoi des fiches programmes, dossiers et questionnaires à tous les clients, commerciaux, à la technique et à l’interne,
    • Gestion des salles,
    • Gestion des envois de la liste des villes qui diffusent un programme aux commerciaux, à l’interne, au CNC, à la SACEM et à la SACD et des affiches,
    • Relance téléphonique auprès des abonnés pour obtenir les questionnaires et les fréquentations des programmes.
    Administration des ventes :
    • Gestion des demandes d’informations,
    • Création, gestion et classement des dossiers clients,
    • Suivi des clients abonnés (population, tarifs, type d’abonnement…).

    Communication :
    • Communication interne (note, infos du jour,…)
    • Participation aux réunions marketing et compte-rendu.

    ASSISTANTE TECHNICO-COMMERCIALE (ASSISTANCE DIRECTION TECHNIQUE)

    • Suivi des problèmes des salles en relation avec le service de gestion des abonnés,
    • Suivi de l’installation des nouvelles salles,
    • Suivi de la HOT LINE VTHR et installateur, suivi de la facturation,
    • Information technique des installateurs et abonnés,
    • Suivi des relations avec les fournisseurs et les clients,
    • Relation avec les délégués régionaux,
    • Coordination et secrétariat de la Direction technique.
  • GROUPE FOREST HILL - ADV, ACCUEIL & EN ALTERNANCE

    ARLES 1993 - 1999 ADMINISTRATION DES VENTES
    Du 1er janvier 1998 au 31 mai 1999
    • Préparation et édition des lettres de relances, saisie et édition des cartes tacites,
    • Gestion des renouvellements et des arrêts des prélèvements,
    • Suivi du fichier annulation, changement de RIB, relance, facturation, phoning,
    • Commande de fournitures.

    ACCUEIL :
    Du 1er octobre 1994 au 31 décembre 1997
    • Contact clientèle, gestion des sociétés, prospection commerciales,
    • Gestion et contrôle des abonnements, des caisses accueil et bar,
    • Remises en banque, suivi des chiffres journaliers, relance et facturation,
    • Classement des archives, phoning, vérification et saisie des contrôles, gestion des coupons-réponse


    EN ALTERNANCE :
    Du 1er octobre 1993 au 31 septembre 1994
    Classement des archives, phoning, vérification et saisie des contrôles, gestion des coupons réponse.

Formations

Réseau