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CMTAM
- Consultante en stratégies et projets de communication
2017 - maintenant
L'agence digitale CMTAM conseille ses clients dans l'approche digitale de leur communication mais les assiste également dans leur évolution numérique. Nouvellement créée à Paris, elle est en plein développement et ne devrait pas tarder à faire parler d'elle.
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Pompes Funèbres de France
- Responsable Communication corporate et Marketing digital
2016 - 2017
Objectif : Revitaliser un réseau funéraire obsolète et le propulser dans l'ère du numérique
Création du site internet de l'entreprise BtoC et BtoC :
- traduire le positionnement moyen et haut de gamme de la marque
- valoriser la franchise et les franchisés
- inciter les familles à faire une demande de devis
- créer le contenu rédactionnel
- concevoir l'ergonomie et le graphisme du site
- décliner le site en responsive design
- élaborer l'espace professionnel interactif (catalogue en ligne, déclaration de rapports mensuels, réseau social interne...)
- faire le cahier des charges des e-boutiques
- recruter des nouveaux franchisés
Réflexion stratégique sur le positionnement marketing du réseau
Étude sur les implications de la signature "Un engagement de chaque instant"
Conception des outils d'aide aux recrutement de franchisés
- éléments de langage
- documents de promotion de la marque (fiches, flyer)
- participation au salon du funéraire Funexpo 2016 à Lyon
Pilotage des prestataires de services
- agence de création graphique
- agence de développement web
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CPFM
- Responsable Communication corporate et des relations publiques
Paris
2016 - 2016
Objectif : Impulser une politique de communication pour promouvoir la Confédération des Professionnels du Funéraire et de la Marbrerie
Ma mission est de développer la communication en direction des adhérents très hétérogènes de ce syndicat professionnel. Ceux-ci viennent des grands groupes et réseaux mais aussi du maillage très dense des TPE et des petits groupes familiaux. Dans cet univers peu "digital friendly" et souvent stigmatisé, il faut progresser avec tact et rigueur et faire régulièrement l'analyse des retours d'expériences.
J'ai donc d'abord effectué une étude du secteur et de la fédération afin de livrer une recommandation stratégique. Celle-ci a mené à une prise de conscience collective des enjeux à relever et à une approche différente de la relation adhérent : proactivité, services, valeur ajoutée...
Résultats :
- appropriation d'une baseline "Le funéraire, ensemble" et refonte du logo
- création des pages réseaux sociaux, même si la frilosité à ce sujet persiste
- refonte du site Internet conçu comme un outil d'information ET de promotion du syndicat. www.cpfm.fr
- modernisation des supports existants
- prise de parole plus fréquentes et moins administratives
- ouverture sur le numérique et les outils disponibles (e-mailings, RS, newsletter...)
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Petits Freres Des Pauvres
- Référente communication bénévole
Paris
2015 - 2016
Bénévole en charge de la communication de l'antenne alfortvillaise, je relaie au niveau locale la communication nationale, je fais de la recherche de partenariats locaux, du recrutement de bénévoles et j'organise des événements promotionnels.
Je travaille aussi avec les personnes accompagnées au sein d'ateliers thématiques.
C'est une grande joie pour moi d'assister cette magnifique association dans l'aide aux personnes âgées isolées. Les petits frères des Pauvres dont nous fêterons les 70 ans en 2016 contribuent au vivre ensemble nécessaire à la cohésion sociale.
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Universite Paris Descartes
- Chargée de communication institutionnelle
Paris
2014 - 2015
L'IUT Paris Descartes, au sein de l'Université Paris Descartes et du regroupement Sorbonne-Paris-Cité, forme les étudiants de filières telles que la communication, les techniques de commercialisation, l'informatique ou la statistique.
En tant que chargée de communication, j’œuvre à l'interne et à l'externe afin de promouvoir l'action de l’Institut en direction de ses différents publics.
J'assure aussi le suivi des étudiants dans leurs projets de communication.
Enfin, j'enseigne les techniques de communication orale au sein de l'UE "Médiation et communication" aux étudiants du département InfoCom.
Missions
A l'externe :
- promouvoir l'établissement auprès des entreprises afin de développer la collecte de la taxe d'apprentissage, vecteur indispensable de ressources propres à l'IUT
- valoriser la renommée de l'Institut pour le rendre attractif en contexte international
- donner plus de visibilité à l'IUT au sein des diverses instances auxquelles il appartient
- assurer la présence de l'établissement sur les réseaux sociaux
A l'interne :
- fédérer les différents types de personnels autour du projet de modernisation de l'IUT
- collaborer avec les chefs de département, les enseignants et les services administratifs dans le cadre de leurs projets
- assister les étudiants dans leurs projets étudiants, professionnels et extra-étudiants : aide à la formalisation de la partie communication
Enseignement de la communication orale :
De la communication interpersonnelle à la communication en milieu professionnel, se préparer à faire face à toute situation.
- se connaître pour mieux communiquer
- déchiffrer les comportements de ses interlocuteurs
- maîtriser les codes et les techniques de l'expression orale (entretien d'embauche, réunion, présentation)
- communiquer en situation de crise
- être prêt à faire face à des situations imprévisibles
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COMITAM
- CHEF DE PROJET EN COMMUNICATION CORPORATE ET MARKETING DIGITAL
Paris
2014 - 2014
COMITAM est une start-up BtoB et BtoC en très forte croissance qui domine le secteur du lead qualifié en prestations funéraires.
Mission
- Stratégie de communication : étude, analyse et recommandation pour accompagner le développement de Comitam
- Travail sur l'identité et l'image de la marque
- Refonte du site comitam-obseques afin de le rendre plus performant et de mieux répondre à sa double fonction BtoB et BtoC
- Production de contenus : rédaction de contenus pour nos sites, proposition de nouvelles thématiques, écriture d’articles dans les journaux spécialisés
- Communication mercatique : outils de recrutement de partenaires
- RP : développement d'une stratégie de RP afin d'augmenter la notoriété de COMITAM
- Community management : animation du site d’informations dédié aux professionnels, gestion des réseaux sociaux
Mission complète et complexe car il est difficile de communiquer dans le funéraire, un no repeat business par excellence encore tabou.
https://www.comitam-obseques.com/
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ASTEM-RIE
- Chef de projet communication
2013 - 2014
A la suite de la fusion des deux entités ASTEM et RIE, mise en place d'une stratégie de communication visant à promouvoir la fusion à l'interne comme à l'externe. Puis, afin de renforcer son leadership sur le marché du courant fort/courant faible, travail sur l'identité et la notoriété de la nouvelle entreprise. Refonte de la communication interne afin de valoriser la fusion et de fédérer les équipes des deux anciennes sociétés très préoccupées par les nouveautés mises en place par la direction.
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Ville d'Alfortville
- Chef de studio graphique
2007 - 2013
Gestion de la communication interne et externe
• modernisation de la politique de communication
• travail sur l’identité et l’image de la municipalité
• projets associatifs (Resto du Cœur, ESS, sport, seniors, petite enfance, culture)
• conception d’outils de communication
• pilotage de projets avec partenaires internes et/ou externes
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PUBLICIS GLOBAL EVENTS
- Graphiste indépendant
2007 - 2007
Collaboration à des campagnes événementielles
. SNCF : lancement du TGV Est Européen
. L'Oréal : Mondial de la coiffure 2007
. Nike : coupe du monde de rugby 2007, habillage des façades des bars et restaurants des rues de la soif du VIe arrondissement de Paris
. SKF, groupe suédois leader mondial du roulement à billes : exposition itinérante pour les 100 ans du groupe en France
. EDF : supports de communication et signalétique de conférences
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SWITCH/Partirpascher
- Chef de studio graphique
2003 - 2007
Gestion des campagnes de communication événementielle et institutionnelle
• création et management du studio graphique (5 graphistes)
• gestion des ressources humaines et matérielles
• pilotage de magazines : Vacances Pas Cher et L’Argus des voyages
• création de publicités pour la presse, l’affichage et le display
• campagnes de communication événementielle dont la Route du Rhum/Banque Postale
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EASY PRESSE/EASY VOYAGE
- Graphiste
2002 - 2003
graphiste dans l’agence de presse Easy Presse (EasyVoyage), prestataire de service pour SWITCH, Lafont Presse, Libération, Le Monde… :
. réalisation des magazines Vacances Pas Cher et Voyage Revue
. newsletters pour des offices de tourisme (Paris, Tahiti…)
Suite à ce contrat, le groupe SWITCH pour lequel je travaillais principalement m'a embauchée afin de créer son studio print et d'internaliser toutes ses productions.
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RENOUARD COMMUNICATION
- Graphiste indépendant
2002 - 2004
. réalisation du magazine d’entreprise Amilaquement vôtre pour le groupe DuPont
. création de logos, plaquettes et papeterie
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DOS…
- Graphiste indépendant
2000 - 2002
infographiste indépendante pour des labels musicaux et des organisateurs d’événements (Division of Sound, Riviera, Montecristo) : flyers, pochettes de disque, affiches, pass
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LE BHV MARAIS
- Responsable de secteur retail / rayon Décoration
1990 - 1999
Référencement nomenclature, gestion du stock, accueil et vente, formation du personnel
