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ANCV
- Chef du Service Personnes Agées
Sarcelles Cedex
2010 - maintenant
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DOMIDOM Franchise
- Responsable d´Agence
puteaux
2009 - 2010
Fonction commerciale
- Développer le portefeuille clients en élaborant et mettant en place un plan d’actions commerciales locales
- Créer et maintenir l’animation d’un réseau de prescripteurs (commerçants, ANPE…) et de partenaires
- Réaliser les visites aux domiciles des particuliers afin d'identifier précisément leurs besoins
- Evaluer et entretenir la satisfaction clients après la mise en place des prestations
Fonction RH
- Chercher et recruter le personnel
- Détecter les formations nécessaires à ses salariés
- Encadrer et motiver ses équipes
- Veiller au respect du règlement
- Garantir la qualité des services proposés
Fonction administrative
- Suivre les règlements et relancer les clients si nécessaire
- Mettre à jour notre logiciel métier
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IDAP
- Auditrice qualité
Tehran
2007 - 2009
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AAPA
- Responsable de Secteur
2005 - 2006
Mise en œuvre et le suivi du plan d’aide des seniors en mobilisant les ressources humaines nécessaires
Missions exercées :
- Evaluer les besoins de l’usager au domicile : évaluation de la situation, élaboration du plan d’aide personnalisé.
- Veiller au bon déroulement du plan d’aide en coopération avec les équipes médico-sociales intervenant chez le bénéficiaire.
- Organiser ou superviser les interventions des intervenants à domicile dans le respect de la législation du travail.
- Assurer l’encadrement des intervenants à domicile et la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, évaluation des personnels.
