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Mohamed BENHALA

CASABLANCA

En résumé

Assistance à la maîtrise d’ouvrage et conduite du changement.
Analyse d’impact et ré-engineering des Processus.
Optimisation des processus opérationnels.
Mangement de projet.
Diagnostic et cadrage des besoins métiers, dimensionnement, procédures, outils de reporting, formations, automatisation…
QSE (ISO 9001 :2008, OHSAS 18001 :2007 et ISO 14001 :2004)
Business Process Management

Mes compétences :
Qualité
Organisation
Gestion de projet
Conduite du changement
AMOA
Optimisation des process
Business Process Management

Entreprises

  • SICPA (www.sicpa.com) - Responsable Pilotage des Process & Performance

    2010 - maintenant Principales missions :
    Définir, mettre en œuvre, contrôler, maintenir et optimiser les SOPs (Standard Operating Procedures)
    Mettre en œuvre toutes les initiatives en ce qui concerne les processus au sein de l’organisation
    Assister et soutenir les parties prenantes en matière d'analyse des processus et de documentation.
    S'assurer que les proceess validés sont pratiqués
    Définir et mettre en place les indicateurs de performance par activités (KPIs)

    Principales réalisations :
    Contribution au démarrage de l’activité SICPA au Maroc
    Mise en place du département Process & Qualité (recrutement, encadrement, …)
    Déploiement des process et des procédures
    Définition et mise place des indicateurs de performance (KPIs) par activités
    Conception et déploiement des tableaux de bord et des reporting pour les différentes activités
    Déploiement des FATs (Factory Acceptance Tests)

  • CIH - Responsable de l’activité Agence, CRM et Pilotage Commercial(Division organisation et reengineering)

    2005 - 2010 Missions principales:
    Assistance à la maîtrise d’ouvrage et conduite du changement.
    Analyse d’impact et ré-engineering des Processus.
    Optimisation des processus opérationnels.
    Mangement de projet.
    Diagnostic et cadrage des besoins métiers : dimensionnement, procédures, outils de reporting,
    formations, automatisation…


    Principales réalisations :
    Responsable du projet de refonte des processus Agence
    Responsable des chantiers Référentiel client et Conduite du Changement dans le projet d’intégration du Globale Bancaire Oracle FLEXCUBE (I-FLEX)
    Participation au projet d’acquisition d’un Globale Bancaire (ERP) (RFI, RFP, workshop,…)
    Mise en place d’un système de modélisation des processus (ARIS):
    o Acquisition d’un outil BPM (RFI, RFP, Dépouillement, intégration…)
    o Cartographie des processus métier et construction du référentiel CIH sous ARIS
    o Standardisation de la méthode et les livrables de la modélisation
    Refonte des processus de gestion des incidents de paiement, des produits de bancassurance, des
    personnalisations des commissions…

  • IFRIQUIA CABLES (Batterie ELECTRA) - Responsable Méthode

    2005 - 2005 Projets réalisés :
    Accompagnement de la société pour la certification ISO/TS 16949 :2002
    o Mise en place et pilotage des premières versions de l’outil AMDEC
    o Refonte du processus de conception et développement
    Conception et réalisation des Procédures d’agrément fournisseurs, produits et outils
    (thermocouple, moule...)
    Pilotage du projet d’affinage de plomb (Recyclage des déchés de plomb).
    o Réalisation du site pilote
    o Mesure des rendements de l’opération de recyclage

Formations

  • LRQA (Lloyds Register Quality Assurance)

    Lyon 2012 - 2012 Formation de 3 jours sur les normes QSE (ISO 9001 :2008, OHSAS 18001 :2007 et ISO 14001 :2004)

    QSE:
    ISO 9001 :2008,
    OHSAS 18001 :2007
    et ISO 14001 :2004)

  • Ecole Mohammedia Des Ingénieurs (Rabat)

    Rabat 2000 - 2004 Génie des procédés

  • Classes Préparatoires Aux Grandes Écoles D'Ingénieurs (Marrakech)

    Marrakech 1998 - 2000 Math.Sup. et Math.Spé.)

Réseau

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