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Mohamed BETTERKI

Boulogne-Billancourt

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • ITS Group - Pilote d'Exploitation

    Boulogne-Billancourt 2010 - maintenant Chef de projet, ITS GROUP
    Client EDF

    Garantir la disponibilité
    Suivi de la performance des services d’exploitation
    Gestion des incidents et des problèmes
    Pilotage des infogérants
    Mise à jour de la documentation
    Maintien des référentiels

  • ITS Group - Assistant chargé d'applications

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2010 Chef de projet junior, ITS GROUP
    Client EDF

    - Assistance aux Chargés d'Applications:
    - Suivi des applications ( production ), prise d'appels, reporting.
    - Gestion tâches d'exploitation : Sauvegardes, traitements, surveillance, consignes ...
    - Gestion des demandes de travaux : Montée de version, maintenance software, hardware… ( le suivi des demandes traitées par les infogérants ou par les équipes supports )
    - Gestion des incidents : Actions correctives, actions préventives proposées ( le suivi des incidents traitées par les infogérants ou par les équipes supports )
    - Suivi des approvisionnements, et suivi des installations serveurs,
    - La mise en production des serveurs et des applications,
    - Le suivi de l'installation des évolutions de l'application,
    - Vérification du respect des consignes d'exploitation

  • Osiatis - Technicien d'exploitation

    Puteaux 2006 - 2008 SILCA (GIE du groupe Crédit Agricole)
    Osiatis

    - Coordination de projets
    - Pilotage et réalisation de projets divers
    - Déménagement de masse (postes de travail )
    - Evolution du parc informatique (Gestion des
    changements du parc )
    - Référent technique
    - Encadrement d’ une équipe de techniciens
    - Coordination avec les différents services ou personnes travaillant sur le projet (équipe réseau, firewall, déménageurs, direction de projet…).
    - Pilotage d'équipes lors de projets.
    - Migration pour le renouvellement du parc informatique du Crédit-Agricole Immobilier (150 postes)
    - Gestion des plannings et du reporting (reporting d’activité, tableau des actions )
    - Mise à jour du parc avec l’outil Qualiparc

Formations

Réseau

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