Mohamed SMIRES

En résumé

Entreprises

• DHL

  Roissy en France maintenant

• DHL GLOBAL BUSINESS SERVICES - RESPONSABLE TELEPHONIE FIXE & MOBILE

  Roissy en France 2004 - 2011 Téléphonie
  Définition de la politique Telecom du groupe
  Gestion de l’inventaire et du suivi des actifs (5000GSM, 300 PBX,
  15000 lignes fixes…)
  Support technique aux utilisateurs en téléphonie fixe (PBX, centre
  d’appel) et mobile (GSM, BlackBerry carte 3G+)
  Optimisation des coûts Telecom
  Respect des contrats utilisateurs
  Elaboration et suivi d’un catalogue de services
  Coordination et suivi des prestataires et fournisseurs externes
  
  Gestion de Projet
  Préconisation et déploiement du réseau Telecom sur de nouveaux
  sites et déménagements (Fusion de 80 sites en simultané)
  Migration vers la VOIP sur l’ensemble des PABX
  Ventilation des coûts Telecom par Direction/Site/Utilisateur
  Mise en place de Visioconférences via réseau
  
  Management
  Pilotage et animation d’équipe (2 personnes)
  Mise en place de procédures support
  Mise en place et suivi qualité ISO 14001 pour les déchets Telecom.
  Prescripteur achat pour tout matériel Telecom.
  Elaboration de cahier des charges pour appels d’offres

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Catherine PÉDEBAS

• Franck JOURNO

• Frédéric BERRY

• Helene LINAY

• Maurice L

• Sébastien G.

• Slim OUARGHI

• Stéphane SARAFIAN

• Stéphanie MOULIE