Mes compétences :
Gestion des litiges
Planification
Gestion de la relation client
Accueil physique et téléphonique
Suivi des Dossiers Etudiants
Suivi commercial et administratif
Facturation
Entreprises
GROUPE IGS
- Assistante Administrative et Commerciale
Paris-17E-Arrondissement2012 - maintenantGestion des contacts entreprises - Taxe d'apprentissage
Positionnement des commerciaux sur WinEntreprise
Interface entreprises - Renseignement
Approvisionnement des plaquettes - fournitures
Assurer la fluidité du service commercial IGS
Groupe IGS
- Hôtesse Standardiste
Paris-17E-Arrondissement2008 - 2012Accueil et tenue du standard - physique, téléphonique, mails
Recrutement des étudiants
Réception et contrôle des dossiers
Prise de rendez-vous tests et entretiens d'admission
Gestion des inscriptions Win-Inscription
Conforama
- Assistante de Livraison
Marne-la-Vallée2005 - 2007Management des conducteurs
Gestion des livraisons
Gestion et suivi des commandes
Facturation clients
Accueil téléphonique SAV
Gestion des approvisionnements