-
BNP Paribas Fortis
- AMOA- Support
PARIS
2013 - 2015
BNPP Cash Management : AMOA - Senior Analyste SEPA - Support niveau 2
* Gestion et suivi des demandes SEPA des clients remettants SDD et SCT
* Coordination (MOE-MOA- CAF) sur problèmes récurrents SEPA des clients
* Gestion et suivi d'incidents - Rédaction des communications
* Animation de réunion internes et réunions clients ;
* Conduite du changement des équipes Cash Management sur le SEPA
* Formation des équipes CCS et SAE sur Business Object - rédaction des différents supports
* Définition des requêtes B.O mises à disposition des utilisateurs CCS et SAE
* Expression des besoins utilisateurs middle sur les applicatifs BNPP (IWE31 - Business Object) ;
-
BNP Paribas Fortis
- AMOA- Support
PARIS
2013 - 2015
BNPP Cash Management : AMOA - Senior Analyste SEPA - Support niveau 2
* Gestion et suivi des demandes SEPA des clients remettants SDD et SCT
* Coordination (MOE-MOA- CAF) sur problèmes récurrents SEPA des clients
* Gestion et suivi d'incidents - Rédaction des communications
* Animation de réunion internes et réunions clients ;
* Conduite du changement des équipes Cash Management sur le SEPA
* Formation des équipes CCS et SAE sur Business Object - rédaction des différents supports
* Définition des requêtes B.O mises à disposition des utilisateurs CCS et SAE
* Expression des besoins utilisateurs middle sur les applicatifs BNPP (IWE31 - Business Object) ;
-
Mabelli Conseil - Free lance
- Consultante - Chef de projet - AMOA
2013 - maintenant
10/2013 au 12/2015:
BNPP CASH MANAGEMENT - CASH CUSTOMER SERVICE : Senior Analyste SEPA –
Gestion et suivi des demandes SEPA des clients remettants SDD et SCT
o Coordination (MOE-MOA- CAF) sur problèmes récurrents SEPA des clients
o Gestion et suivi d’incidents – Rédaction des communications
o Animation de réunion internes et réunions clients
o Conduite du changement des équipes Cash Management sur le SEPA
o Formation des équipes CCS et SAE sur Business Object - rédaction des différents supports
o Définition des requêtes B.O mises à disposition des utilisateurs CCS et SAE
o Expression des besoins utilisateurs middle sur les applicatifs BNPP (IWE31 – Business Object)
06/2013 à Novembre 2014
Médiamétrie ( spécialiste des mesures d’audience des médias)
o Service RH : Diagnostic des processus RH et Définition du nouveau fonctionnement de la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences) : Etude par approche processus – Choix et étude du processus pilote GPEC – Animation d’ateliers de travail -Analyse et diagnostic de l’existant – Préconisations organisationnelles, opérationnelles et informatiques- Définition du plan d’action
o Eurodata TV : Diagnostic de l’organisation - définition du fonctionnement standard du processus clé : Production Standard : Diagnostic Animation des ateliers de travail de diagnostic – Paper Brown – Interview Individuelle- Définition des préconisations organisationnelles , opérationnelles, S.I et managériales – Rédaction du rapport de synthèse – Présentation au comité de Direction et à l’ensemble des salariés de la B.U
-
Médiamétrie
- Conseil
Levallois-Perret
2013 - 2014
Service RH : Diagnostic des processus RH et Définition du nouveau fonctionnement de la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences) : Etude par approche processus - Choix et étude du processus pilote GPEC - Animation d'ateliers de travail -Analyse et diagnostic de l'existant - Préconisations organisationnelles, opérationnelles et informatiques- Définition du plan d'action
* Eurodata TV : Diagnostic de l'organisation - définition du fonctionnement standard du processus clé : Production Standard : Diagnostic Animation des ateliers de travail de diagnostic - Paper Brown - Interview Individuelle- Définition des préconisations organisationnelles , opérationnelles, S.I et managériales - Rédaction du rapport de synthèse - Présentation au comité de Direction et à l'ensemble des salariés de la B.U ;
-
Médiamétrie
- Conseil
Levallois-Perret
2013 - 2014
Service RH : Diagnostic des processus RH et Définition du nouveau fonctionnement de la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences) : Etude par approche processus - Choix et étude du processus pilote GPEC - Animation d'ateliers de travail -Analyse et diagnostic de l'existant - Préconisations organisationnelles, opérationnelles et informatiques- Définition du plan d'action
* Eurodata TV : Diagnostic de l'organisation - définition du fonctionnement standard du processus clé : Production Standard : Diagnostic Animation des ateliers de travail de diagnostic - Paper Brown - Interview Individuelle- Définition des préconisations organisationnelles , opérationnelles, S.I et managériales - Rédaction du rapport de synthèse - Présentation au comité de Direction et à l'ensemble des salariés de la B.U ;
-
Groupe Owliance Mutua
- Consultante
Paris
2012 - 2012
Groupe Owliance Pilotage du projet pour la mise en place des moyens de paiement SEPA en interne et dans le cadre de la gestion déléguée (BPO) du groupe Owliance.
* Identification, planification et suivi des chantiers ;
* Cartographie des processus financiers ;
* Conception de la RUM (Référence Unique de Mandat) ;
* Animation d'ateliers de travail et échanges avec les éditeurs et les banques
* Organisation et animation des comités de pilotage interne et avec les clients Assureurs
Outils de gestion en Assurances (Santé,IARD,Prévoyance,Emprunteur ) : SN - Alogie-V9v48
-
Stream Consulting
- Consultante - Chef de projet - AMOA
2012 - 2012
Groupe Owliance : Pilotage du projet pour la mise en place des moyens de paiement SEPA en interne et dans le cadre de la gestion déléguée (BPO) du groupe Owliance.
o Identification, planification et suivi des chantiers
o Cartographie des processus financiers
o Conception de la RUM (Référence Unique de Mandat)
o Animation d’ateliers de travail et échanges avec les éditeurs et les banques
o Organisation et animation des comités de pilotage interne et avec les clients Assureurs
Outils de gestion en Assurances (Santé,IARD,Prévoyance,Emprunteur ) : SN – Alogie-V9v48
-
Groupe Owliance Mutua
- Consultante
Paris
2012 - 2012
Groupe Owliance Pilotage du projet pour la mise en place des moyens de paiement SEPA en interne et dans le cadre de la gestion déléguée (BPO) du groupe Owliance.
* Identification, planification et suivi des chantiers ;
* Cartographie des processus financiers ;
* Conception de la RUM (Référence Unique de Mandat) ;
* Animation d'ateliers de travail et échanges avec les éditeurs et les banques
* Organisation et animation des comités de pilotage interne et avec les clients Assureurs
Outils de gestion en Assurances (Santé,IARD,Prévoyance,Emprunteur ) : SN - Alogie-V9v48
-
Santé Service Charentes
- Conseil
2011 - 2012
Santé Service Charente : Refonte du système d'information hospitalier de Service Santé Charente ( HAD et SIAD) par les processus métiers
* Etat des lieux du SIH et organisation existante ;
* Analyse - re ingeenering et modélisation des processus métiers HAD et SIAD -Elaboration du dictionnaire des données
* Modélisation de l'architecture organisationnelle cible -Modélisation de l'urbanisation fonctionnelle du SI cible -Définition de la trajectoire projet pluriannuelle
* Rédaction du cahier des charges - Aide au choix de la solution Dossier patient (grille d'analyse des offres-réponse aux questions des éditeurs)
* Mise en place de la méthodologie de gestion de projet et formalisation des indicateurs médico-économique de pilotage ;
-
Santé Service Charentes
- Conseil
2011 - 2012
Santé Service Charente : Refonte du système d'information hospitalier de Service Santé Charente ( HAD et SIAD) par les processus métiers
* Etat des lieux du SIH et organisation existante ;
* Analyse - re ingeenering et modélisation des processus métiers HAD et SIAD -Elaboration du dictionnaire des données
* Modélisation de l'architecture organisationnelle cible -Modélisation de l'urbanisation fonctionnelle du SI cible -Définition de la trajectoire projet pluriannuelle
* Rédaction du cahier des charges - Aide au choix de la solution Dossier patient (grille d'analyse des offres-réponse aux questions des éditeurs)
* Mise en place de la méthodologie de gestion de projet et formalisation des indicateurs médico-économique de pilotage ;
-
Allianz
- Consultante - Chef de projet - AMOA
Puteaux
2011 - 2012
Allianz/AllSecur : Pilotage de projet pour la mise en place en gestion déléguée de la nouvelle offre complémentaire Santé AllSecur.
* Planification ,pilotage et suivi du projet ;
* Organisation et animation des ateliers de conception :Produit et garanties- Procédures de gestion -Espace personnel assuré - téléphonie - reporting & facturation
* Organisation et animation des comités de pilotage ;
* Organisation de la phase recette et de déploiement ;
* Pilotage des évolutions souhaitées par le client suite à la MEP : Nouvelle marque blanche, Automatisation de la collecte et consolidation des indicateurs de suivi ;
-
Allianz
- Consultante - Chef de projet - AMOA
Puteaux
2011 - 2012
Allianz/AllSecur : Pilotage de projet pour la mise en place en gestion déléguée de la nouvelle offre complémentaire Santé AllSecur.
* Planification ,pilotage et suivi du projet ;
* Organisation et animation des ateliers de conception :Produit et garanties- Procédures de gestion -Espace personnel assuré - téléphonie - reporting & facturation
* Organisation et animation des comités de pilotage ;
* Organisation de la phase recette et de déploiement ;
* Pilotage des évolutions souhaitées par le client suite à la MEP : Nouvelle marque blanche, Automatisation de la collecte et consolidation des indicateurs de suivi ;
-
FEHAP-Elaboration du Schéma
- Conseil
2011 - 2011
: FEHAP-Elaboration du Schéma directeur système d'information de santé de 4 établissements de santé (SSR) en Poitou -Charentes et du schéma directeur SI inter établissements.
Elaboration du schéma directeur de chaque établissement FEHAP
* Audit du SIH existant -Définition des axes stratégiques de chaque établissement
* Animation des ateliers de travail (technique du paper Brown) pour la collecte des besoins métiers auprés du personnel soignant
* Elaboration des services et projets cibles ;
* Elaboration du catalogue projet -Définition de la trajectoire projet à 5 ans
* Définition du modèle économique et de la gouvernance projet à 5 ans
* Rédaction du schéma Directeur à 5 ANS
Elaboration du Schéma Directeur inter établissements
* Identification des axes stratégiques communs -Elaboration du catalogue des services et projets mutualisés -Définition de la trajectoire projet sur 5 ans
* Définition du modèle économique et élaboration de la gouvernance projet entre les 4 établissements FEHAP -Rédaction du schéma Directeur à 5 ANS ;
-
FEHAP-Elaboration du Schéma
- Conseil
2011 - 2011
: FEHAP-Elaboration du Schéma directeur système d'information de santé de 4 établissements de santé (SSR) en Poitou -Charentes et du schéma directeur SI inter établissements.
Elaboration du schéma directeur de chaque établissement FEHAP
* Audit du SIH existant -Définition des axes stratégiques de chaque établissement
* Animation des ateliers de travail (technique du paper Brown) pour la collecte des besoins métiers auprés du personnel soignant
* Elaboration des services et projets cibles ;
* Elaboration du catalogue projet -Définition de la trajectoire projet à 5 ans
* Définition du modèle économique et de la gouvernance projet à 5 ans
* Rédaction du schéma Directeur à 5 ANS
Elaboration du Schéma Directeur inter établissements
* Identification des axes stratégiques communs -Elaboration du catalogue des services et projets mutualisés -Définition de la trajectoire projet sur 5 ans
* Définition du modèle économique et élaboration de la gouvernance projet entre les 4 établissements FEHAP -Rédaction du schéma Directeur à 5 ANS ;
-
Arvato-Berteslmann
- Consultante - Chef de projet
2010 - 2010
Arvato-Berteslmann/Lens (BPO) : Reprise du pilotage du projet pour la mise en place d'une plateforme globale pour le traitement automatisé des coupons de presse
* Etat des lieux du projet (Périmètre, organisation, RAF - Budget, planning) ;
* Redéfinition du planning
* Pilotage & coordination du projet ;
* Rédaction de spécifications fonctionnelle pour la LAD/RAD ;
* Organisation de la phase recette ;
-
Arvato-Berteslmann
- Consultante - Chef de projet
2010 - 2010
Arvato-Berteslmann/Lens (BPO) : Reprise du pilotage du projet pour la mise en place d'une plateforme globale pour le traitement automatisé des coupons de presse
* Etat des lieux du projet (Périmètre, organisation, RAF - Budget, planning) ;
* Redéfinition du planning
* Pilotage & coordination du projet ;
* Rédaction de spécifications fonctionnelle pour la LAD/RAD ;
* Organisation de la phase recette ;
-
Vente privee com
- Consultante - AMOA
Saint-Denis
2010 - 2010
Vente privée.com : Conduite du changement dans le cadre de la refonte de l'application de gestion des achats
* Formalisation des nouveaux processus Achats mise en place suite au déploiement d'une nouvelle application de gestion des Achats ( Finance-Comptabilité- Administration des Ventes- Frais généraux)
* Elaboration de support Power Point destinés à la communication interne ;
-
Vente privee com
- Consultante - AMOA
Saint-Denis
2010 - 2010
Vente privée.com : Conduite du changement dans le cadre de la refonte de l'application de gestion des achats
* Formalisation des nouveaux processus Achats mise en place suite au déploiement d'une nouvelle application de gestion des Achats ( Finance-Comptabilité- Administration des Ventes- Frais généraux)
* Elaboration de support Power Point destinés à la communication interne ;
-
Vente privee com
- Consultante - AMOA
Saint-Denis
2009 - 2010
Vente privée.com : AMOA -Conception du référentiel des processus
* Elaboration du catalogue des processus métiers via une étude des différents services
* Conception top/ down de la cartographie des processus pour l'ensemble de Vente privée.com
* Analyse -diagnostic et propositions de re-engineering organisationnel de 3 processus pilotes métiers (Gestion des échantillons-Créer l'univers de la Vente-Produire et traiter les photos)
* Modélisation du référentiel des processus dans MEGA et des 3 processus pilotes
* Elaboration de la méthodologie d'analyse des processus, de la fiche d'identité des processus,, de la charte de modélisation et de la gouvernance du référentiel des processus -
* Déploiement du référentiel des processus ;
-
Vente privee com
- Consultante - AMOA
Saint-Denis
2009 - 2010
Vente privée.com : AMOA -Conception du référentiel des processus
* Elaboration du catalogue des processus métiers via une étude des différents services
* Conception top/ down de la cartographie des processus pour l'ensemble de Vente privée.com
* Analyse -diagnostic et propositions de re-engineering organisationnel de 3 processus pilotes métiers (Gestion des échantillons-Créer l'univers de la Vente-Produire et traiter les photos)
* Modélisation du référentiel des processus dans MEGA et des 3 processus pilotes
* Elaboration de la méthodologie d'analyse des processus, de la fiche d'identité des processus,, de la charte de modélisation et de la gouvernance du référentiel des processus -
* Déploiement du référentiel des processus ;
-
Vente privee com
- Consultante - AMOA
Saint-Denis
2008 - 2008
Vente privée.com : Mise en place du référentiel des procédures du SRM (Service Relations Membres)
* Audit des activités du SRM ;
* Conception et élaboration du catalogue des procédures ;
* Mise en place de la modélisation et documentation type des procédures ;
-
Vente privee com
- Consultante - AMOA
Saint-Denis
2008 - 2008
Vente privée.com : Mise en place du référentiel des procédures du SRM (Service Relations Membres)
* Audit des activités du SRM ;
* Conception et élaboration du catalogue des procédures ;
* Mise en place de la modélisation et documentation type des procédures ;
-
arvato Bertelsmann SCM Solutions
- Consultante - AMOA
2008 - 2008
Arvato /Bertelsman/EDF (BPO) : Audit de la chaîne de traitement des courriers EDF (Centre de tri + plateaux de traitement)
* Audit de l'existant : Contrat- Organisation et processus de traitement ;
* Identification des leviers d'amélioration et préconisations : organisationnelles ,re engineering de processus, logistiques et techniques
* Rédaction et présentation du rapport de synthèse auprès de la Direction Arvato/Bertelsmann ;
-
Ministère de l'intérieur
- Consultante - AMOA
Paris
2008 - 2009
Ministère de l'intérieur : Conduite du changement et communication
* Participation à l'élaboration du rapport de synthèse pour la mise en place de la nouvelle organisation territoriale des SIC (Systèmes d'information et de communication) du Ministère de l'intérieur.
* Ce rapport a été utilisé comme support de communication auprès des préfets du territoire national ;
-
Ministère de l'intérieur
- Consultante - AMOA
Paris
2008 - 2009
Ministère de l'intérieur : Conduite du changement et communication
* Participation à l'élaboration du rapport de synthèse pour la mise en place de la nouvelle organisation territoriale des SIC (Systèmes d'information et de communication) du Ministère de l'intérieur.
* Ce rapport a été utilisé comme support de communication auprès des préfets du territoire national ;
-
arvato Bertelsmann SCM Solutions
- Consultante - AMOA
2008 - 2008
Arvato /Bertelsman/EDF (BPO) : Audit de la chaîne de traitement des courriers EDF (Centre de tri + plateaux de traitement)
* Audit de l'existant : Contrat- Organisation et processus de traitement ;
* Identification des leviers d'amélioration et préconisations : organisationnelles ,re engineering de processus, logistiques et techniques
* Rédaction et présentation du rapport de synthèse auprès de la Direction Arvato/Bertelsmann ;
-
AIDHL
- Consultante - AMOA
2007 - 2008
AIDHL (Association spécialisée dans la mutualisation des services informatiques hospitaliers) : Participation à l'élaboration et la formalisation du schéma directeur à 5 ans de l'association dans le cadre du plan Hôpital 2012.
* Organisation des comités de pilotage et des ateliers de travail
* Rédaction du questionnaire d'enquête - Réalisation de l'enquête auprès des différents adhérents de l'AIDHL (essentiellement les hôpitaux locaux des Pays de la Loire)
* Définition des axes stratégiques et identification du catalogue projets - Rédaction des fiches projets
* Définition du modèle économique et de la gouvernance ;
* Rédaction et présentation du rapport de synthèse auprès des Directeurs d'établissement ;
-
AIDHL
- Consultante - AMOA
2007 - 2008
AIDHL (Association spécialisée dans la mutualisation des services informatiques hospitaliers) : Participation à l'élaboration et la formalisation du schéma directeur à 5 ans de l'association dans le cadre du plan Hôpital 2012.
* Organisation des comités de pilotage et des ateliers de travail
* Rédaction du questionnaire d'enquête - Réalisation de l'enquête auprès des différents adhérents de l'AIDHL (essentiellement les hôpitaux locaux des Pays de la Loire)
* Définition des axes stratégiques et identification du catalogue projets - Rédaction des fiches projets
* Définition du modèle économique et de la gouvernance ;
* Rédaction et présentation du rapport de synthèse auprès des Directeurs d'établissement ;
-
Dexia CLF Banque
- Consultante - AMOA
La Défense
2007 - 2008
Dexia CLF Banque : Etude d'opportunité destinée au choix d'une solution GED
Etude d'opportunité
* Cartographie du référentiel documentaire existant par famille- Recensement du SI existant
* Organisation et animation des ateliers de conception fonctionnelle
* Conception de la solution cible fonctionnelle -Définition des processus génériques de traitement des familles de documents - Définition du budget prévisionnel
* Rédaction du cahier des charges et du plan projet
Aide au choix
* Identification des solutions GED possibles -Organisation de l'appel d'offre et définition du POC à réaliser pendant la phase de selection -Elaboration de la grille d'analyse - Analyse des offres et des POC avec le client - Rédaction et présentation du rapport de synthése. ;
-
Dexia CLF Banque
- Consultante - AMOA
La Défense
2007 - 2008
Dexia CLF Banque : Etude d'opportunité destinée au choix d'une solution GED
Etude d'opportunité
* Cartographie du référentiel documentaire existant par famille- Recensement du SI existant
* Organisation et animation des ateliers de conception fonctionnelle
* Conception de la solution cible fonctionnelle -Définition des processus génériques de traitement des familles de documents - Définition du budget prévisionnel
* Rédaction du cahier des charges et du plan projet
Aide au choix
* Identification des solutions GED possibles -Organisation de l'appel d'offre et définition du POC à réaliser pendant la phase de selection -Elaboration de la grille d'analyse - Analyse des offres et des POC avec le client - Rédaction et présentation du rapport de synthése. ;
-
Stream Consulting
- Consultante en Organisation - Chef de Projet - AMOA
2007 - 2012
Secteur du BPO (outsourcing)
- Groupe Owliance /ALLIANZ/ALLSECURE
Pilotage de projet pour la mise en place en gestion déléguée de la nouvelle offre complémentaire Santé AllSecur filiale d'Allianz
Pilotage du projet SEPA pour les 3 outils de gestion (SN/ALOGIE/V9v48) utilisés dans l'activité de gestion déléguée en assurance (Santé/IARD/Prévoyance)
- Arvato Bertelsmann :
Consultante fonctionnelle AMOA et Chef de projet pour la mise en place de la plateforme de dématérialisation et traitement des courriers clients SFR
Reprise du pilotage du projet pour la mise en place d’une plateforme globale pour le traitement automatisé de coupons de presse
Optimisation de la chaîne de traitement des courriers EDF (Centre de tri + plateaux de traitement)
Secteur Santé
- Santé Service Charente : Refonte du système d’information hospitalier de Service Santé Charente ( HAD et SIAD) par les processus métiers
- FEHAP-Elaboration du Schéma directeur système d’information de santé de 4 établissements de santé (SSR) en Poitou -Charentes et du schéma directeur SI inter établissements.
Secteur du eCommerce
Venteprivée.com : Conception du référentiel des processus et mise en place de la méthodologie d'analyse des processus.
Participation à la conduite du changement dans le cadre de la refonte de l’application de gestion des achats (Projet RAFAEL)
Mise en place du catalogue des procédures du Service Relation Membres
Secteur bancaire
Dexia CLF Banque : Etude d’opportunité destinée au choix d’une solution GED
-
Arvato services
- Consultante fonctionnelle & Chef de projet
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil
2007 - 2008
Arvato-Berteslmann (BPO) /SFR : Consultante fonctionnelle AMOA et Chef de projet pour la mise en place de la plateforme de dématérialisation et traitement des courriers clients SFR
* Organisation et animation des ateliers de conception ;
* Rédaction des spécifications fonctionnelles pour l'ensemble du périmètre
* Suivi, coordination et pilotage entre les différents éditeurs/intégrateurs (3),le prestataire et le client final SFR (au total une vingtaine de personne) -Organisation de la recette et du déploiement ;
-
Arvato services
- Consultante fonctionnelle & Chef de projet
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil
2007 - 2008
Arvato-Berteslmann (BPO) /SFR : Consultante fonctionnelle AMOA et Chef de projet pour la mise en place de la plateforme de dématérialisation et traitement des courriers clients SFR
* Organisation et animation des ateliers de conception ;
* Rédaction des spécifications fonctionnelles pour l'ensemble du périmètre
* Suivi, coordination et pilotage entre les différents éditeurs/intégrateurs (3),le prestataire et le client final SFR (au total une vingtaine de personne) -Organisation de la recette et du déploiement ;
-
BNP Paribas Cardif
- Maîtrise d'ouvrage et Pilotage de projet
Nanterre
2006 - 2007
BNP PARIBAS Assurance/CARDIF Direction de la Prévoyance. Assistance à Maîtrise d'ouvrage et Pilotage de projet pour l'extension de la GED - Etude d'opportunité
Etudes d'opportunité pour :
* l'extension du socle GED existant aux courriers gérés par le service Après-Vente Prévoyance ;
* L'extension de modules LAD/RAD à de nouveaux flux ;
* La mise en place de fonctionnalités de traçabilité et de reporting sur le socle GED
* Chef de projet et pilote AMOA : Extension du socle GED existant aux courriers traités par l'après -vente
Pilote AMOA : Rédaction du cahier des charges, du DEBS ( dossier de sécurité métier), Rédaction des spécifications fonctionnelles- rédaction du plan de test et organisation de la recette
Chef de projet : Planification, coordination avec la MOE, suivi budgétaire, organisation et animation des comités de pilotage
Formation à la méthodologie projet du groupe BNP PARIBAS Assurance, selon la démarche CMMI niveau 2
* Groupe Axa - Assistance à Maîtrise d'ouvrage - Etude de cadrage de la GED à la demande (GEDAD) du groupe AXA
Cadrage pour la mise en place d'une plateforme modulaire de GED pour répondre à l'ensemble des besoins GED du groupe
* Décomposition approfondie des fonctionnalités attendues d'une application GED
* Rédaction de la note de cadrage pour les parties Qualification et Routage des documents
* Rédaction des spécifications fonctionnelles du module de Qualification et de Workflow
* Rédaction du questionnaire destiné à la formulation des différentes expressions de besoins pour la GEIDE et le Workflow. ;
-
BNP Paribas Cardif
- Maîtrise d'ouvrage et Pilotage de projet
Nanterre
2006 - 2007
BNP PARIBAS Assurance/CARDIF Direction de la Prévoyance. Assistance à Maîtrise d'ouvrage et Pilotage de projet pour l'extension de la GED - Etude d'opportunité
Etudes d'opportunité pour :
* l'extension du socle GED existant aux courriers gérés par le service Après-Vente Prévoyance ;
* L'extension de modules LAD/RAD à de nouveaux flux ;
* La mise en place de fonctionnalités de traçabilité et de reporting sur le socle GED
* Chef de projet et pilote AMOA : Extension du socle GED existant aux courriers traités par l'après -vente
Pilote AMOA : Rédaction du cahier des charges, du DEBS ( dossier de sécurité métier), Rédaction des spécifications fonctionnelles- rédaction du plan de test et organisation de la recette
Chef de projet : Planification, coordination avec la MOE, suivi budgétaire, organisation et animation des comités de pilotage
Formation à la méthodologie projet du groupe BNP PARIBAS Assurance, selon la démarche CMMI niveau 2
* Groupe Axa - Assistance à Maîtrise d'ouvrage - Etude de cadrage de la GED à la demande (GEDAD) du groupe AXA
Cadrage pour la mise en place d'une plateforme modulaire de GED pour répondre à l'ensemble des besoins GED du groupe
* Décomposition approfondie des fonctionnalités attendues d'une application GED
* Rédaction de la note de cadrage pour les parties Qualification et Routage des documents
* Rédaction des spécifications fonctionnelles du module de Qualification et de Workflow
* Rédaction du questionnaire destiné à la formulation des différentes expressions de besoins pour la GEIDE et le Workflow. ;
-
Team Partners
- Chef de projet - AMOA GED/Workflow
Vandœuvre-lès-Nancy
2004 - 2007
Chef de projet - AMOA GED/Workflow –Avant-Vente à la Direction technique
BNP PARIBAS Assurance/CARDIF Direction de la Prévoyance. Assistance à Maîtrise d’ouvrage et Pilotage de projet pour l’extension de la GED – Etude d’opportunité sur des sujets de dématérialisation
Groupe Axa - Assistance à Maîtrise d’ouvrage - Etude de cadrage de la GED à la demande (GEDAD) du groupe AXA
Réponses à appel d'offre BPO
-
TEAM PARTNERS - SSII
- Chef de projet
2004 - 2007
AMOA GED/Workflow -Avant-Vente dans la Direction technique
-
TEAM PARTNERS - SSII
- Chef de projet
2004 - 2007
AMOA GED/Workflow -Avant-Vente dans la Direction technique
-
BNP Paribas Lease Group
- Maîtrise d'ouvrage
2002 - 2002
BPLG (filiale BNP Paribas) - Assistance à Maîtrise d'ouvrage pour la mise en place d'une chaîne d'acquisition courriers et d'un worklfow destinés à l'optimisation de l'encaissement des moyens de paiement (Chèques, mandats, virements, LCR)-Staffware-Oracle-Ascent Capture
* Recueil des besoins et conception de la chaîne d'acquisition, du traitement dans le Workflow (formulaire, corbeilles etc..) et des indicateurs de suivi d'activité
* Rédaction des spécifications fonctionnelles, du cahier de recette et de la documentation utilisateur
* Planification et définition des scenarii de démarrage/Formation des utilisateurs ;
-
BNP Paribas Lease Group
- Maîtrise d'ouvrage
2002 - 2002
BPLG (filiale BNP Paribas) - Assistance à Maîtrise d'ouvrage pour la mise en place d'une chaîne d'acquisition courriers et d'un worklfow destinés à l'optimisation de l'encaissement des moyens de paiement (Chèques, mandats, virements, LCR)-Staffware-Oracle-Ascent Capture
* Recueil des besoins et conception de la chaîne d'acquisition, du traitement dans le Workflow (formulaire, corbeilles etc..) et des indicateurs de suivi d'activité
* Rédaction des spécifications fonctionnelles, du cahier de recette et de la documentation utilisateur
* Planification et définition des scenarii de démarrage/Formation des utilisateurs ;
-
STERIA France - Pôle Workflow - BPM - GED
- Consultante
2001 - 2004
STERIA France - Pôle Workflow - BPM - GED / Département Banque ( Workflow -Assistance à maîtrise d'ouvrage -Avant-vente
-
STERIA France - Pôle Workflow - BPM - GED
- Consultante
2001 - 2004
STERIA France - Pôle Workflow - BPM - GED / Département Banque ( Workflow -Assistance à maîtrise d'ouvrage -Avant-vente
-
Steria
- Consultante Workflow
Paris
2001 - 2004
Consultante Workflow -Assistance à maîtrise d’ouvrage –Avant-vente dans pôle GED/Workflow du département Banque
BPLG (filiale BNP Paribas) – Assistance à Maîtrise d’ouvrage pour la mise en place d’une chaîne d’acquisition courriers et d’un worklfow destinés à l’optimisation de l’encaissement des moyens de paiement
-
BPM
- Editeur de la solution
2000 - 2000
poste basé à Londres- Consultante Workflow - Avant-Vente - Formation Administrateur Workflow
* CITY & GUILDS/Londres : Mise en place d'un workflow collaboratif de gestion des formations ;
* WIPO/Genève : Workflow de gestion des congés dans une organisation multilingue ;
* Scottish Electricity - Glasgow : Workflow destiné aux changements des tarifs ;
* NOVELL Düsseldorf : Workflow destiné à l'accueil des nouveaux salariés ;
-
METASTORM UK
- Consultante Workflow
2000 - 2000
CITY & GUILDS/Londres : Mise en place d’un workflow collaboratif de gestion des formations
WIPO/Genève : Workflow de gestion des congés dans une organisation multilingue
Scottish Electricity - Glasgow : Workflow destiné aux changements des tarifs
NOVELL Düsseldorf : Workflow destiné à l’accueil des nouveaux salariés
-
BPM
- Editeur de la solution
2000 - 2000
poste basé à Londres- Consultante Workflow - Avant-Vente - Formation Administrateur Workflow
* CITY & GUILDS/Londres : Mise en place d'un workflow collaboratif de gestion des formations ;
* WIPO/Genève : Workflow de gestion des congés dans une organisation multilingue ;
* Scottish Electricity - Glasgow : Workflow destiné aux changements des tarifs ;
* NOVELL Düsseldorf : Workflow destiné à l'accueil des nouveaux salariés ;
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Comshare LTD
- Support puis consultante BI/Decisionnel
1996 - 2000
Après avoir assuré le support des clients européens administrateurs des différentes solutions BI je suis devenues consultante BI
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COMSHARE LTD
- Consultante
1996 - 1998
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COMSHARE LTD
- Consultante
1996 - 1998
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COMSHARE LTD
- Consultante
1996 - 2000
)- poste basé à Londres -Support (1996 à 1998 ) puis
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COMSHARE LTD
- Consultante
1996 - 2000
)- poste basé à Londres -Support (1996 à 1998 ) puis
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Dun & Bradreet
- Chargée de clientéle
1992 - 1996
Chargée de clientèle pour le suivi du recouvrement des créances commerciales
Chargée de clientèle pour la vente et le support des rapports d'informations financières des entreprises
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DUN & BRADSTREET
- Chargée de clientèle
1992 - 1996
) Chargée de clientèle dans le département de recouvrement de créances commerciales -Chargée de clientèle dans le département de vente et suivi des rapports financiers ;
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DUN & BRADSTREET
- Chargée de clientèle
1992 - 1996
) Chargée de clientèle dans le département de recouvrement de créances commerciales -Chargée de clientèle dans le département de vente et suivi des rapports financiers ;
