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Montico YVONNE

En résumé

Mes valeurs en quelques mots :
ENGAGEMENT, DISPONIBILITE, SOLIDARITE,CONFIANCE, RESPONSABILITE, RESPECT, ESPRIT d OUVERTURE ...

Si vous partagez mes valeurs nous pourrons nous entendre !




Mes compétences :
Droit social
Formation
Maitrise de la paie
Conseil
Analyser écouter réfléchir agir
Paie
Enseignement
Adaptabilité
Paramétrage des logiciels SAGE
Analyse des besoins

Entreprises

  • CRIF INFORMATIQUE - CONSULTANTE/FORMATRICE

    maintenant

  • Crif informatique - Consultante/formatrice

    1997 - maintenant Mes missions :
    Accompagnement des commerciaux dans la définition des besoins clients
    Démonstration des produits
    Etude et réalisation cahier des charges
    Aide au déploiement installation sur site client
    Paramétrage des logiciels
    Formation des utilisateurs : compta, paie, gestion commerciale, Décisionnel
    Elaboration des procédures clients utilisateurs des logiciels
    Principaux résultats :
    En charge de la totalité des dossiers clients en paie (55 entreprises environ)
    Satisfaction client 98%
    Fidélisation clientèle aux contrats proposés (assistance téléphonique, maintenance, Téléassistance, forfait crédit temps...)
    Certification Partenaire SAGE

  • Université Wesford - PROFESSEUR D ORGANISATION

    1992 - 1993 Chargée de cours des 2eme année : contrôle interne et organisation

  • CRIF INFORMATIQUE - RESPONSABLE FORMATION

    1988 - 1991 * Développement du planning formation sur 8 mois ;
    * Elaboration avec la Direction des contrats d'assistance clients ;
    * Chiffre d'Affaire formation multiplié par 2.5 ;

  • Association pour Création d entreprise et réinsertion professionnelle - FORMATRICE

    1984 - 1988 Communication / Motivation/ Organisation
    Résultats : * Réinsertion de plus de 80% des stagiaires

Formations

Réseau

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