Tenace, intègre avec le sens de la satisfaction client.
Mes compétences :
Fidélisation client
Gestion de projet
Développement commercial
Gestion de la relation client
Entreprises
Selecta
- Attaché commercial 53/35 EST
Paris2013 - maintenant- Renouveler les contrats à échéance et augmenter la rentabilité des comptes
- Proposer des plans de progrès pour améliorer la satisfaction des clients
- Présenter la gamme et vendre des prestations complémentaires
- Réaliser des actions de prospection et développer de nouvelles affaires
Axa En France
- Chargé de clientèle - Secteur Mayennne, Particuliers, Professionnels
Nanterre 2011 - 2012- Organiser les prises de rendez-vous téléphonique et la prospection terrain
- Proposer et vendre des solutions d'épargne ou de protection financière
BREST2011 - 2011- Elaborer le plan de tournée et effectuer les visites commerciales
- Proposer et vendre par la technique de la démonstration produit
Coriolis Télécom
- Téléconseiller Clientèle EDF
Suresnes2010 - 2010- Encadrer et superviser une équipe de 10 à 20 personnes
- Traiter les dossiers clients dans le respect des procédures établies
- Appliquer les techniques de relation client et de vente additionnelle
LA FRANCAISE DES PLASTIQUES
- Assistant commercial
2008 - 2009- Constituer un fichier, mener les actions de téléprospection et d'e-mailing
- Concevoir, diffuser et analyser les résultats d'une enquête de satisfaction
- Créer les fiches produits en coordination avec le service commercial
