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Morgan MENGIN-LECREULX

GRENOBLE

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En résumé

Mes compétences :
Gestion de Projet
Management
Gestion Affaires
Gestion Projet Industriel
Gestion sous traitance

Entreprises

  • Groupe LUMIPLAN DUHAMEL - Responsable Service Clients

    2011 - 2014 Contexte :
    PME, ayant rejoint le groupe LUMIPLAN.
    Turn Over post fusion : 50% (effectif : 45 p).
    Mauvaise vision client --> Confiance à reconquérir.

    Produits:
    Information Voyageur Embarquée dans les transports en commun.

    Réalisations:
    Mise en place d'une nouvelle équipe, stable, de techniciens.
    Rencontre des clients sur le terrain, participation aux chantiers, mise en place de recettes clients et de formations clients. Reconquête clients par une forte approche terrain.

    Mise en place d'un outil de suivi des demandes clients et suivi de notre performance.

    Résultats : Confiance client retrouvée après 3 ans (grands comptes reconquis : VEOLIA, TRANSDEV...).

  • LUMIPLAN - Responsable Service Clients

    Nantes 2011 - 2014 * Management équipe France
    * Gestion d'affaires
    * Gestion des chantiers
    * Support Client
    *Reporting
    *Gestion Budget

  • XEROX - ACS - Chef de Projet Industriel

    2007 - 2010 * Responsable de l'industrialisation de produits nouveaux ou modifiés sur affaires
    * Systèmes de péage transport public.
    * Industrialisation produit en lien fort avec la R&D, les affaires et la production (sous-traitants)
    * Identification et lancement des moyens de fabrication et tests du produit
    * Mise en place d'un scénario industriel de fabrication des produits
    * Qualification et suivi de sous-traitants
    * Gestion de budget
    * Gestion de planning

  • ACS Transport Public - Chef de Projet Industriel

    2007 - 2010 Mission : Suivre le développement de nouveaux produits billettique pour les transports en commun sur le marché US. De la phase de conception à toutes les phases de fabrication.

    Réalisations :
    Projet BBR : On Board Banknote reloading.
    Bornes de rechargement de titres de transport embarquées dans les bus.
    Fabrication de 1200 produits pour la ville de HOUSTON TEXAS USA.

    Projet Farebox : Développement, industrialisation, et lancement des moyens de fabrications nécessaire pour ce mini distributeur (émetteur, valideur) de titres de transports embarqué dans un bus et recevant tous moyens de paiement.
    Produit destiné au marché US.

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