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Mondelez International
- Chef de projet outils force de vente
Commercial | Clamart (92140)
2020 - maintenant
Objectif: Etre responsable fonctionnel des applications et développer la performance des outils pour qu’ils soient un levier de croissance pour le business.
- Organiser et assurer le bon fonctionnement des outils :
• Assurer la disponibilité et la qualité des données présentes dans l’outil
• Assurer la résolution rapide des incidents en fonction de leur priorité et impact sur les utilisateurs
• Intervenir auprès de ses contacts (Global, prestataire, CP, DCN)
• Recommander des plans d’actions correctifs à mettre en œuvre
• Relayer les bonnes pratiques auprès des utilisateurs
• Etre force de propositions concernant l'évolution de l’outil
• Animer la communauté des RSP outils sur les nouvelles fonctionnalités
• Assurer la communication nécessaire sur le fonctionnement de l’outil auprès de la FDV
• Assurer la formation des utilisateurs
- Etre en charge de projets d’évolution sur les applications :
• Identifier les projets d’évolution des applications
• Echanger auprès des équipes IBS sur les besoins d’évolution
• Etre en collaboration avec l’équipe process et réaliser les tests des nouvelles versions/nouveaux projets
• Partager les résultats des tests effectués
• Accompagner le changement auprès des utilisateurs
- Contribuer à la croissance business :
• Maitriser les enjeux et les flux de l’application dans le fonctionnement global Mondelez pour pouvoir être force de proposition
• Assurer l’adéquation des outils terrain avec les besoins business
• Initier des projets d’amélioration continue :
o Identifier les besoins via l’organisation de workshop avec les utilisateurs
o Chiffrer le besoin de budget avec le prestataire
o Traduire les besoins en cahier des charges et les soumettre aux équipes Globales
o Recommander et valider la solution avec les directions commerciales
o Etre garant du timing et de la qualité des développements
o Organiser la formation et le déploiement de ces développements
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Mondelēz International
- Responsable de secteur GMS
CLAMART
2019 - 2020
- Etre en charge d’un secteur défini et responsable de l’atteinte des objectifs société (volume, chiffre d’affaires, parts de marché), afin de maximiser les positions de Mondelez au sein de son parc de magasins (Hypermarchés et Supermarchés).
- Vendre, négocier et développer les leviers commerciaux : assortiment, merchandising, promotion , viabilité économique.
- Assurer la couverture de son secteur et organiser son activité en fonction des fréquences de visite et des priorités business
- Réaliser les objectifs de distribution des produits Mondelez dans le cadre des accords nationaux, régionaux ou de la stratégie d’assortiment
- Assurer la visibilité des marques Mondelez et marchés en rayon (en part de linéaire et qualité d’exposition) dans le cadre des stratégies merchandising
- Vendre les offres promotionnelles en veillant à optimiser les volumes commandés et la visibilité, que ce soit dans le cadre de la revente nationale et régionale, ou des opportunités magasin.
- S’informer, informer et recommander sur l’environnement, les marchés, les clients, la concurrence (en interne et en externe)
- Construire un réseau efficace en clientèle
- Management : Piloter les plans d’activité et les priorités d’éxécution d'un Promoteur des Ventes et d'un Gestionnaire de Maintenance
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Mondelēz International
- Prévisionniste des Ventes (Promotion Gum&Candy)
CLAMART
2016 - 2019
Responsable des prévisions du portefeuille de marques:
- Analyser, pour chaque opération planifiée, les insights clients/marques communiqués respectivement par la Direction des Centrales Nationales et le Responsable Support commercial selon un mapping pré-défini
- Déterminer les prévisions des ventes et définir les risques et opportunités
- Analyser l’évolution des appels d’offre et de la planification des clients et réajuster les prévisions en conséquence
- Contrôler et ajuster les data prévisions Court Terme en liaison avec le Service Clients
- Partager avec la Direction des Centrales Nationales et les Category Managers promo les prévisions marques de l’enseigne (YTD/YTG) par des analyses volumes, risques et opportunités, drivers vs les référents clés en fonction des échéances du cycle de prévision des ventes
- Déterminer les volumes du plan annuel de sa catégorie
Contribution à l’injection mensuelle du Consensus Review :
- Saisir, contrôler la pertinence et fiabilise les données dans le système Essprev.
- Injecter les prévisions marques chaque semaine et garantir l’intégrité des transmissions par les analyses et reporting appropriés.
- Maîtriser l’atterrissage FY / marque et les due to de l’évolution de la prévision.
- Partager les volumes et due to avec Sales Manager Senior / Prévisionniste Senior.
- Rédiger des scorecards lors de meetings mensuels de revue des volumes.
Analyse et participation à l’animation de la planification des marques :
- Communiquer et analyser les écarts lors des grandes étapes du process prévision mensuelle.
- Alerter les category managers et le responsable promotion sur les volumes notamment dans le cadre des boucles (Répartition par sku’s, volumes OC,..).
' Gérer les crises capacitaires sur le portefeuille de ses marques en interface avec la supply et le responsable promotion.
Missions transversales (Obj : Amélioration continue du processus de prévision) :
- Au périmètre transcatégorie (Gestion des slow movers, rédaction des scorecards…)
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Mondelēz International
- Assistante Commerciale (Enseigne Système U, Catégorie Confiserie)
CLAMART
2015 - 2016
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Mondelēz International
- Assistante Commerciale (Enseigne Eurauchan, Catégorie Café et Chocolat)
CLAMART
2014 - 2015
Objectif : Assister le Directeur de Clientèle et le Category Manager dans le développement et l’animation du business de l’enseigne.
- Animation du planning promotionnel de l’enseigne.
- Prévision des volumes de produits à livrer au client en adéquation avec le plan promotionnel.
- Maintenir la relation téléphonique quotidienne avec le client
- Formalisation des appels d’offres et suivi de l’évolution des négociations en cours
- Gestion des flux d’informations (logistiques, tarifaires, promotionnels, déclaration de chiffre d’affaires et informations nouveaux produits) à destination des clients et à l’interne
- Réalisations de fiches produits et envoie de visuels et d’échantillons au client
- Suivi et vérification des contrats de mandat reçus
- Gérer l’assortiment des produits sur un logiciel à destination des responsables de secteur.
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Etam
- Assistante Etudes Marketing et Datamining
Clichy
2013 - 2013
Aide à la gestion de campagnes marketing direct / plan de contact clientes sur l’outil CRM interne (Epiphany) :
- Mise en place de populations témoins pour tester l’efficacité des campagnes
- Analyse des remontées d’opérations : reporting et bilans
- Suivi du ROI des campagnes- Conclusions et recommandations (ciblages, offres, actions)
Reporting et suivi d’activité :
- Reporting du suivi d’activité (carte, recrutement, cumul de points)
- Reporting du profil clients (segmentation, suivi clientes à risque de départ)
Production d’études et analyse clients :
- Analyse des profils et comportements des clientes membres des programmes de fidélité
- Réalisation d’études adhoc par le biais d’instituts / prestataires
- Rédaction des rapports de synthèse, conclusions et recommandations
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Guess
- Chargée d'études marketing
Paris
2012 - 2013
Réalisation d’une étude de marché :
Etudes qualitatives :
- observations du comportement du consommateur en magasin.
- étude de la concurrence.
- entretiens semi-directifs.
- analyse de contenu.
Etudes quantitatives :
- Questionnaires
- Tests statistiques
- Recommandations managériales
Objectifs : identification de la clientèle type, de la concurrence, et intérêt d’étendre la gamme enfant dans le magasin.
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Guess
- Conseillère de vente
Paris
2012 - 2013
- Accueil et conseil client
- Assistance essayage
- Contribution au chiffre d'affaire et fidélisation de la clientèle
- Entretien des rayons et réapprovisionnement des stocks
- Merchandising
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MOONSCOOP
- Assistante Administration des Ventes au service Distribution
2011 - 2011
- Gestion de la base de données relative aux ventes et mise à jour des droits audiovisuels cédés.
- Mise à jour du matériel envoyé aux différentes chaînes télévisées.
- Contribution à la promotion de série TV en choisissant et diffusant des épisodes sur internet.
- Etude comparative des séries TV concurrentes sur les chaînes espagnoles, italiennes et anglaises.
- Suivi de l’évolution des négociations de contrat avec les différentes chaînes TV, lors de vidéo conférence avec le bureau de Los Angeles.
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Hôtel des Boulevards
- Réceptionniste
2010 - 2010
- Accueil des clients
- Suivi des réservations
- Mise en place du planning
- Préparation du petit-déjeuner
