Mes compétences :
Curieux / Ouvert d'esprit
Management de projet
Management d'équipe
Persévérant et Persuasif
CRM
Entreprises
John Paul, Conciergerie Privée de Luxe
- Senior Manager – Partnership and Loyalty Marketing
2009 - maintenant- Management d’une équipe de Business Developper
- Définir les besoins d’outils de suivi clientèle et coordonner leur mise en œuvre : CRM, PRM, segmentation et ciblage
- Elaborer des recommandations stratégiques et commerciales
- Négociation et mise en place de partenariats stratégiques avec plus de 2500 prestataires répartis par services à travers le monde (Groupe Barrière, Hilton, Burberry, S.T Dupont, Opodo…)
- Création et lancement des campagnes online / offline
- Animation digital et Web marketing
- Création de cahier des charges pour espace membre et application mobile
- Analyser les données clients et réaliser des reportings réguliers à la direction
- Analyser le ROI des campagnes et gestion du budget
- Elaboration des KPIs et mise en place du reporting
Anonymous Showroom - New York
- Sales Manager
2008 - 2009- Création des cahiers de tendances
- Veille concurrentielle du marché Américain sur les évolutions prix et produit de la concurrence
- Suivi des partenariats (Bloomingdales, Macy’s, Lord and Taylor)
- Création et lancement des campagnes online / offline
- Animation des collections existantes et exécution des politiques de vente (retail et wholesale)
- Organisation d’expositions dans divers salon (Moda Manhattan, Coterie show)
Transcom - Barcelone
- Busines Developer
2007 - 2007Négociation : vente de service et de produit en ligne, atteinte et dépassement des objectifs mensuels.
Service : Assuré le service après ventes, accompagner et conseiller les clients dans l’utilisation de leurs produits.
Marketing opérationnel : suivi de la concurrence, prospection de nouveaux clients, réflexion sur les procédures de démarchage en ligne.
