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Muhja AWAD

VITRY SUR SEINE

En résumé

Mes compétences :
Statistiques
SPAD
Décisionnel
Datamining
SAS
BI
SPSS
Marketing opérationnel
Analyse de données
Gestion de projet
Conseil
Recommandations d'actions

Entreprises

  • dunnhumby France - Senior Insight Analyst

    2009 - maintenant Skills : Insights and Recommendations, CRM, Segmentations, Project management, Team management, Client Facing

    • Segmentations :
    - Customer segmentations : segmentations used accross dunnhumby France and our retailers and FMCG partners : Baby segmentation (methodology to identify customers who have a 0-3 years old baby, the age of the baby, profiling and shopping habits of these customers), Organic buyers (who are the top organic buyers ?), Pet owners
    - Category segmentation : segmentation of Non-Food categories to define how they are bought

    • Insights & Recommandations :
    - Textile performances
    - Activity decrease during back to school
    - Performance of in-store tests
    - Analysis on promotion and recommendation of the best threshold for promotions

    • Media personalization :
    - Algorithm to create the most relevant shopping list for online shoppers
    - Automation of DM campaign analysis / Adhoc analysis on DM campaigns
    - Optimisation of our targeting methodologies (decision trees, scoring)

    • Tools development : Project management, selection of KPIs, calculation, testing, presentation to clients (demonstration and training)
    - Automed tool to evaluate promotions
    - Automated tool to evaluate new product launch
    - Assortment recommendation for Non-Food products : automated tool for assortment recommendation for buyers and category managers
    - Store reportings

    • Management : management of 3 analysts

  • Quatrax - Consultant Datamining et décisionnel

    2005 - 2009 LA POSTE (Décembre 2007 à Février 2008)
    - segmentation comportementale des clients B2B La Poste
    - conduite de projet (comité de pilotage, animation d’ateliers de brainstorming)

    SANOFI AVENTIS (Novembre à Décembre 2007)
    - classification et caractérisation des officines (données endogènes Sanofi Aventis et données marché INSEE)
    - classification et caractérisation des médecins (données endogènes Sanofi Aventis et données marché INSEE)

    ORANGE CORPORATE - B2B CRM (Septembre 2006 à Octobre 2007, puis Mars 2008 à aujourd’hui)
    - analyse exploratoire des habitudes de consommation des employés des compagnies «Small Business»
    - analyse exploratoire du produit Business Everywhere --> pushing d’offre sur les PME
    - audit des systèmes d’information en vue d’améliorer la qualité des données
    - reportings transverses Business Intelligence pour le Marketing Orange Corporate
    - études ad’hoc (churn, lifetime value, market sizing)

    NOOS - UPC (Juillet 2005 à Août 2006)
    - construction d’un environnement d’analyses orienté Marketing (rédaction du cahier des charges fonctionnelles, élaboration d’indicateurs clés pour la Direction Marketing, conception)
    - analyse et prévention du churn : modèle prédictif mensuel automatisé du churn
    - mesure de l’efficacité des campagnes anti-churn --> réduction du taux de churn de 34%
    - reportings Business Intelligence pour le département Marketing (pilotage, suivi de parc et de consommations, suivi du churn)
    - collaboration avec la DSI (Direction des Systèmes d’Information) pour la migration des données UPC dans le système d’informations NOOS (études d’impact, audit des données, recette fonctionnelle)

  • Tele2 - France - Chargée d'études statistiques

    2004 - 2004 Stage de chargée d’études statistiques (Service Marketing)
    - analyse exploratoire sur les campagnes de parrainage
    - profiling de la clientèle, habitudes de consommation, optimisation des campagnes de mailing (scoring, régression logistique)
    - construction d’un outil automatique de reporting hebdomadaire pour le suivi du parc

Formations

Réseau

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