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Muriel BONHOMME

VERSAILLES

En résumé

Ma volonté et ma détermination m'ont permis de gravir les échelons.

J'ai acquis au cours de mon expérience professionnelle des bases solides dans le domaine du commercial à la fois BtoB & BtoC (grands comptes, comités d'entreprise, PME/PME, et particuliers), du management, de la gestion administrative de centre de profit et du suivi de projet.

Dotée d'un sens du professionnalisme, d'un excellent relationnel, dynamique et motivée, je suis réactive et sais mettre en œuvre les actions pour mener à bien
les objectifs qui me sont confiés.

Je maitrise les outils informatiques (Word, Excel, internet, crm), et me familiarise avec tout autre système informatique.

Mes compétences :
Commercial
Gestion administrative
Gestion centre de profit
Management
Suivi projet

Entreprises

  • CDAF - RESPONSABLE DE DEVELOPPEMENT

    2012 - maintenant

  • Société Service à la Personne : o2 - Responsable Agence/Gestion centre de profit

    2009 - 2012 Animation du réseau de prescripteurs, mise en place d’actions commerciales, visites et suivi des clients, pré recrutements & recrutements. Gestion de l’agence en terme de Chiffre d’affaire, management d’une équipe de 32 employées (suivi période d’essai, formations, planning…), Commercial (visites et analyse des besoins, mise en place prestations, suivi qualité, sinistres). Reporting siège, application des règles Hygiène & Sécurité

  • Société de cosmétique : MARGANBIO - Commerciale/Gestion centre de profit

    2008 - 2009 Recherche les axes de développements, démarche les Comités d’Entreprise et particuliers, & professionnels, participe aux foires, expositions, met en place un site de vente e-commerce, … Elabore le compte d’exploitation prévisionnel et les tarifs ventes, suis le budget et gestion administrative : commandes, facturations, déclaration tva. Développe le réseau des professionnels, prospection téléphonique & terrain, BtoB, BtoC. Prise de rendez-vous, suivi commercial relance

  • Agence de tourisme - Commercial / Responsable Voyage (gestion centre profit)

    2007 - 2008 Réservation via Amadeus et portail AFAT (accès à l’ensemble des Tours Opérateurs). Accueil et conseil aux clients sur l’élaboration du produit, la tarification et la vente. Construction de voyages individuels et groupe (sur brochure et à la carte). Rédaction des contrats de vente, encaissement, facturation et émission des factures via MODO. Gestion des appels et litiges clients. Sortie des états fin de journée/fin de mois et rapprochements ». Travail en binôme avec la Responsable Agence

  • SOCIETE L ESCALE - Responsable commercial/Gestion administrative

    2005 - 2007 participe à la mise en route d'un restaurant, aide à l'élaboration de la carte, rédaction brochures, gestion administrative (factures, devis, commandes...), management d'équipe, vente btob et btoc.

  • AVENANCE ENTREPRISES - Responsable Secteur

    2002 - 2005 Développe le chiffre d’affaire, gère les centres de profit (budget, écarts, prévisionnel, facturations, recouvrement clients), manage une équipe (anime, forme et motive 20 agents de maîtrise et employés). Pérennise et développe les relations commerciales avec les responsables des entreprises que je gère.Application des méthodes haccp, sécutité, hygiène. Mise en place et suivi process qualité client.

  • MATRA COMMUNICATIONS / NORTEL - Responsable Programme France, Assistante Projet

    1978 - 2002 Responsable Programme France (5 ans)
    Elabore et suis le budget de fonctionnement, manage les programmes (an 2000, euro, site web…) Interlocutrice transversale des entités en interne et en externe.
    Assistante Commerciale/Projet/Direction (9 ans)
    Suis les budgets prévisionnels, établi les tableaux de reporting, recherche les prospects, fidélise les clients existants, organise, planifie et coordonne les voyages France/Etranger, organise et participe aux salons. Participe à l’élaboration des brochures commerciales.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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