Boulogne Billancourt
Actuellement Client Project Director au sein de BVA Services, j'ai préalablement dirigé le département Services de l'institut LH2 et travaillé chez TNS Sofres et Secodip. Je dispose ainsi d'une expérience de 20 ans dans les études de marché qui s'exerce principalement en matière d'Experience Client et de communication.
Je dispose d'une solide expérience sur les secteurs banque, assurance et immobilier et intervient également sur les secteurs : restauration collective, équipement de la maison (depuis près de 10 ans), énergie, .... acquise en accompagnant des organismes tels que La Banque Postale, BPCE, HSBC, BNPP, AXA, AMV, La France Mutualiste, EDF, La Poste, Conforama, Total, Kaufman&Broad, Promogim, , Nacarat, etc ...
Le type d'études réalisé le plus fréquemment pour les acteurs de ces secteurs sont : des baromètres de satisfaction et de fidélisation, d'image, des tests de communication, des tests de concept/offre, des bilans de mise en marché, des études d'usage et attitudes, ...).
Je suis, par ailleurs, présidente de l'association AfricaRoots, qui soutient des villages de pays en voie de développement. L'association intervient depuis quelques années dans le village de Beleco (Mali) et a permis la construction d'un puits, d'un local de stockage des céréales, d'un local d'alphabétisation, l'achat d'un moulin à mil et d'une pompe à eau. Récemment, AfricaRoots a financé la rénovation d'un dispensaire couvrant les besoins d'une vingtaine de villages, l'association collecte actuellement des fonds pour financer l'achat de matériel médical. Depuis quelques temps, l'association a étendu son action vers le Burkina Faso, le Cameroun et Madagascar.
Mes compétences :
Marketing
Sondages
Humanitaire
Management
Développement commercial
Relation clients
Immobilier
Études marketing
Assurance
Banque
Pas de formation renseignée
