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Muriel CHARPENTIER

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Account manager
Business
Business travel
Déplacements Professionnels
Directeur opérationnel
Grands comptes
Key account manager
Management
Manager
Process
Professionnels
Travel
Key account management
Nouvelles technologies
Travel management

Entreprises

  • Carlson Wagonlit Travel - Key Account Manager

    Boulogne-Billancourt 2009 - maintenant

  • Carlson Wagonlit Travel - Directeur Opérationnel Centre de Services Clients

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2009 Direction opérationnelle d'un plateau dédié à la gestion des déplacements professionnels des clients grands comptes, management des équipes opérationnelles (125 collaborateurs), définition des process et de la configuration de service, management de la qualité.

  • Carlson Wagonlit Travel - Business Travel Center Manager Alstom & Cegelec

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2005

  • Carlson Wagonlit Travel - Responsable Implant IBM France et Europe

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2003

  • Airways Partenaire Productions - Assistante Chef d'Agence

    1997 - 2000 Gestion des déplacements/voyages liés aux tournages de films cinéma et télévision, voyages privés clients VIP

  • Fréquence Plus Air France - Responsable d'équipe

    1995 - 1997 Programme de fidélisation d'Air France. Management d'une équipe de 10 à 15 conseillers commerciaux : qualité de service téléphonique, définition des objectifs et suivi individuelle, gestion des comptes Fréquence Plus(actuellement Flying Blue), réservations des billets primes.

  • Fréquence Plus Air France - Conseiller Commercial

    1993 - 1995

Formations

Réseau

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