Muriel MAZZEO

En résumé

Entreprises

• GERARD DAREL - Assistante Administrative & Commerciale / ADV

  Paris 2012 - maintenant

• INDAS FRANCE sarl - Assistante Administrative & Commerciale / ADV

  2010 - 2012

• FINE COLLECTION - Assistante Administrative & Commerciale / ADV

  Monistrol-sur-Loire 2009 - 2010 Missions:
  
  - Gestion des relations commerciales avec l'agent italien
  - Relations commerciales avec les clients français et italiens
  - Suivi des expéditions
  - Gestion des litiges (clients/transport)
  - Administration des ventes (saisie des bons de commande, facturation ...;) sur le logiciel de
  gestion commerciale SAGE
  - Actualisation du fichier clients
  - Envoi de documents commerciaux: look book, line sheet...

• TRICOTS DE FINETTE - Assistante Commerciale Show-Room

  2009 - 2009 - Mise en place et présentation des collections de prêt-à-porter au Show-Room
  - Accueil physique et vente auprès d'une clientèle multimarques internationale
  - Gestion des réassorts et des commandes en show-Room
  - Relations clients: mise à jour du fichier clients, renseignements par téléphone, prise de commande à distance, envoi de documentation....

• EPL INTERNATIONAL (Etudes Produits de Luxe International) - Auditrice Qualité

  2007 - 2008 EPL International est un cabinet d'audit & de conseil spécialisé dans l'univers de la parfumerie sélective et du luxe.
  
  Missions:
  
  - Contrôle des critères de qualité de la distribution de la parfumerie sélective en Italie
  - Contrôle de la mise en place des normes fixées contractuellement par les marques ou les
  enseignes: audit de plus de 1200 points de ventes
  - Relevés merchandising et relevés de prix
  - Missions d'audit pour évaluer la qualité de service de la force de vente de grandes marques de la
  parfumerie sélective

• REMINISCENCE - Responsable Adjointe de Corner Grands magasins

  2006 - 2007 Missions:
  
  Commercial:
  
  - Mise en application de la politique commerciale et marketing
  - Fidélisation de la clientèle, développement du CA, réalisation des objectifs
  - Gestion et suivi des commandes clients/stock et du SAV
  - Planning et gestion administrative sur le logiciel CEGID
  - Reporting
  
  Management :
  
  - Formation et animation de l’équipe de vente
  - Création d’outils de soutien opérationnel à la force de vente
  
  Merchandising :
  
  - Implantation des produits selon les règles merchandising, vitrines, opérations commerciales

• PBJ (Printemps Bijoutier joaillier ) - Responsable Adjointe de Corner grands Magasins

  2003 - 2006 Missions
  
  Commercial :
  
  - Mise en application de la politique commerciale et marketing
  - Fidélisation de la clientèle, développement du CA, réalisation des objectifs
  - Animation du stand PBJ sur les salons du mariage de Rennes
  - Gestion et suivi des commandes clients/stock et du SAV
  - Planning et gestion administrative sur le logiciel BIJOUPLUS
  - Reporting
  
  Management :
  
  - Formation et animation de l’équipe de vente
  - Création d’outils de soutien opérationnel à la force de vente
  
  Merchandising :
  
  - Implantation des produits selon les règles merchandising, vitrines, opérations commerciales

• Agence de communication événementielle - Assistante relations publiques/relations presse

  PARIS 2003 - 2003 Missions:
  
  - Elaboration de la revue de presse et des publicités imprimées
  - Participation à l’organisation des différentes conférences de presse
  - Gestion de l’attribution des billets de spectacles destinés aux journalistes

Formations

• Université Rennes 2 Haute Bretagne UFR- A.L.C

  Rennes 2004 - 2005 MASTER2 "Science de l'information et de la communication organisationnelle"

• Université Rennes 1 IUT GEA

  Rennes 2002 - 2003 Communication et gestion des entreprises

• IUFM Bretagne

  Rennes 1999 - 2002 Préparation au CAPES d'Italien

• Université Rennes 2 Haute Bretagne

  Rennes 1994 - 1999 Langues, Littératures et civilisations Etrangères - spécialité Italien

Réseau

• Clotilde RANNO

• Delphine ROBIC

• Dominique FLOTTES

• Jérôme ROTGÉ

• Lecoq GRAZIA

• Leila LADJ

• Luigi LORIGNE

• Marie COURTOIS

• Olivier DENIEL