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Murielle AUBERT

TULETTE

En résumé

Je suis chargé du support utilisateur et du poste de travail c’est-à-dire la gestion et la résolution des incidents et des demandes et apport de solution au niveau poste de travail.

Mes compétences :
Project Management
Contract Management
Helpdesk
Telecommunications
AD
DECT
IP
Lotus Notes/Domino
Microsoft Exchange Server
Microsoft Outlook
Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows XP
PABX
TCP/IP
Wi-Fi

Entreprises

  • les inforoutes - Technicien help desk

    2019 - maintenant support utilisateurs

  • Haladjian - Coordinatrice informatique

    Sorgues 2018 - 2019  Traitement du flux des demandes et des incidents liés à l’activité Helpdesk
     Coordination des prestataires
     Support technique de l’ensemble des utilisateurs
     Participer à l’amélioration du système d’information
     Gestion du backlog
     Accompagnement au changement

  • Synchrone - Technicienne Informatique

    Paris 2015 - 2017 Contrat à durée indéterminée :
    * Mission sur GERFLOR France sur Saint Paul Trois Châteaux: Technicienne Hotline ;
    * Hotline de niveau 1
    * Hotline de niveau 2
    * Gestion de stock
    * Déploiement de postes de travail
    * Dépannage de proximité

  • Trsb - Technicienne Informatique

    Paris 2013 - 2015 Contrat à durée indéterminée :

    * Mission sur AREVA NP Bagnoles sur Cèze pour CAPGEMINI: Technicienne
    informatique
    o Hotline Niveau 1 et Niveau 2

    * Mission sur AREVA NC Pierrelatte pour EURIWARE : Technicienne de Proximité
    o Déploiement de postes informatiques
    o Assistance utilisateur

  • Hôpital de Vaison la Romaine - Responsable Informatique

    2010 - 2013 Contrat à durée déterminée :
    * Gestion du logiciel métier
    * Administration des serveurs ;
    * Gestion de projet ;
    * Gestion du parc informatique et des utilisateurs ;
    * Gestion des sauvegardes

  • Centre Hospitalier Spécialisé de Montfavet - Technicien Supérieur Informatique Hospitalier

    2010 - 2010 Contrat à durée déterminée :
    * Étude et mise en place d'un nouveau réseau ;
    * Gestion du parc informatique et des utilisateurs ;
    * Mise en place d'un réseau Wifi pour la téléphonie sur IP

  • Areva - Architecte Réseaux

    Paris La Defense 2008 - 2009 Contrat de Professionnalisation :
    * Étude et migration du réseau informatique existant vers un nouveau réseau ;
    * Gestion et administration du matériel actif
    * Gestion des serveurs

  • Les Jardins D'asclépios -  Administratrice réseaux

    2008 - 2008 Contrat à durée déterminée :
    * Gestion du logiciel métier
    * Hotline ;
    * Gestion du parc informatique et des utilisateurs

  • Eurenco France Groupe SNPE - Administratrice réseaux

    2007 - 2007 Contrat d'Intérim :
    * Gestion du parc informatique et des utilisateurs ;
    * Remplacement complet du parc informatique ;
    * Formation des utilisateurs
    * Hotline

  • Eurenco France Groupe SNPE - Administratrice réseaux

    2005 - 2007 Contrat de Professionnalisation :
    * Gestion du parc informatique et des utilisateurs ;
    * Gestion des logiciels métier
    * Gestion des serveurs

    Licence Professionnelle Réseaux et Télécommunication

Formations

  • IUT

    Grenoble 2008 - 2009 Licence professionelle Réseaux et Télécommunications

    LP - Réseaux et Télécommunications

  • IFC

    Avignon 2005 - 2007 Brevet de Technicien Superieur

    spécialité Administrateur Réseaux
    Réalisée en Alternance

  • Lycée Technique Les Catalins

    Montelimar 2002 - 2004 Baccalaureat

Réseau

Annuaire des membres :