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Murielle DROUIN

AIX EN PROVENCE

En résumé

Une excellente maîtrise de l'Anglais et de l'Italien, ainsi qu'un bon niveau en Espagnol, de solides notions d'Allemand et un peu de Portugais me prédisposent à des postes à vocation internationale.
Je suis particulièrement efficace dans les secteurs visant au développement commercial de l'entreprise.

Mes compétences :
Développement commercial
Communication
Assistanat commercial
Export
Gestion de projet
Vente
Marketing
Management

Entreprises

  • CYXPLUS - Groupe CYBERNETIX - SERVICE CLIENTS et SAV

    2009 - maintenant - Point d’entrée pour l’ensemble des clients et agents principalement étrangers
    - Administration des ventes
    - Crédits documentaires
    - Organisation de nos participations à différents salons professionnels à l'étranger

    Au sein de de l'activité S.A.V. :

    - Contact avec les fournisseurs et établissement des offres
    - Gestion des prestations et pièces commandées
    - Gestion des formalités douanières (import et export)
    - Suivi des facturations
  • CYBERNETIX S.A. - ASSISTANTE DE DIRECTION (Multilingue Anglais Italien Espagnol)

    2000 - 2008 - Contact écrit et oral avec les clients et prospects en France et à l’étranger
    - Envoi de documentation et propositions commerciales en Français, Anglais et Italien
    - Suivi des commandes et des dossiers clients
    - Organisation et gestion des déplacements et des visites
    - Organisation des participations à divers salons professionnels dans le monde
    - Traductions ponctuelles
  • EMTS (Aix en Provence) - ASSISTANTE DE DIRECTION (trilingue Anglais Italien)

    2000 - 2000 - Traduction de documents de présentation
    - Mise à jour et correction du site Web en Anglais, Français et Italien
    - Correspondance dans les trois langues
    - Gestion et règlement des factures d'achat
    - Recrutement d'intérimaires et gestion des heures / facturation
  • SYMAPS (Montpellier) - CHARGéE DE CLIENTèLE

    1993 - 1998 - Relation avec les prospects, clients et fournisseurs
    - Réalisation des devis
    - Suivi de la réalisation des projets (coordination des différents intervenants)
    - Gestion de budget pour le principal client de l'agence (2 MF)
    - Entre 93 et 98 le chiffre d'affaires de l'agence est passé de 1,2 MF à 6 MF

    Exemples de réalisations :

    - Outils de communication interne (audits, lettres d'information)
    - Outils de communication externe (plaquettes, guides, affichage annonces presse)
    - Création d'événements (inaugurations)
    - Participation à des salons professionnels.
  • CAHNERS PUBLISHING (Paris) - ASSISTANTE DE DIRECTION COMMERCIALE (trilingue Anglais Italien)

    1990 - 1993 Développement de la régie publicitaire en France :

    - Contact avec les prospects et clients (suivi et relance par courrier et téléphone)
    - Organisation des déplacements commerciaux
    - Suivi des commandes et facturation
    - Contact avec les différents titres (aux Etats-Unis) et notre Direction européenne (à Londres)

    Par la suite :

    - Prise en charge du développement de plusieurs titres en Italie
  • Le Froid Industriel YORK S.A. (Nantes) - ASSISTANTE MULTILINGUE (Anglais Italien Espagnol)

    1987 - 1990 Assistance aux ingénieurs technico-commerciaux responsables du marché italien :

    - Contact et suivi des clients (stations de ski italiennes)
    - Suivi des chantiers : planning et circulation des informations entre les différents intervenants
    - Relation avec les fournisseurs : vérification des commandes, suivi des délais
    et contenu des livraisons
    - Importation, transit et exportation des matériels
    - Traduction des documents techniques (notices, plans …)

    Par la suite :

    - Assistance au développement du marché autrichien
  • C.H.R. et U. de Nantes - Assistante de Direction - Direction Générale

    1983 - 1987 - Gestion d'agenda et prise en charge du standard de la Direction (6 lignes)
    - Organisation et gestion de réunions (Comité d'Administration)
    et visites officielles (françaises et étrangères)
    - Mise en place et accompagnement d'une délégation au Pays de Galles
    - Interprétariat en Anglais et Italien
    - Création d'un système de gestion du matériel hospitalier et hôtelier d'un hôpital de 500 lits

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