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Groupe Savencia
- Chef de projet Qualité
VIROFLAY
2015 - maintenant
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Bongrain
- Apprentie en charge de la Métrologie
VIROFLAY
2014 - 2015
Métrologie :
- Etat des lieux de la Métrologie Légale, Process et liée à la Sécurité alimentaire
- Gestion du parc Métrologique: vérifications périodiques et étalonnages des appareils de mesure
- Traitement des données, calcul d'incertitude par lois statistiques et théorique
- Calcul d’efficacité de plan échantillonnage
- Mise en place de carte de contrôle
Qualité :
- Gestion des non-conformités : recherche de cause racine, mise en place d’action corrective.
- Suivie des indicateurs : délibératoire, organoleptique, microbiologique,
- Réalisation d’audit interne
- Participation aux audits ISO 22 000 et MSC
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Candia (Groupe Sodiaal)
- Assistante qualité
Paris-9E-Arrondissement
2014 - 2014
- Gestion des réclamations clients France et Export /consommateurs CANDIA et marque de distributeur (écoute, analyse, traitement, réponses aux clients et/ou consommateurs).
- Gestion des litiges clients : accord de destruction ou reprise, gestion de conflit.
- Communication en interne sur les enjeux associés au traitement des réclamations clients/consommateurs: analyse des récurrences, mise en place d’actions correctives.
- Analyse des réclamations sous la forme de statistiques hebdomadaire par usine.
- Mise à jour des cahiers de charge clients et mise en place d’améliorations des bases de données associées (fiches techniques, plans de contrôle, fiches réglementations produits).
