Mes compétences :
RESPONSABLE D'AGENCE
Commerciale
Gestionnaire centre de profit
Direction de centre de profits
Conduite de réunion
Management opérationnel
Gestion de la relation client
Entreprises
Veolia Habitat service (Proxiserve)
- Directrice d'Agence Régionale Comptage Nord Est
2008 - 2013Directrice Régionale Agences Comptage Nord et Est
Gestion d'un centre de profits multi sites dédié au service dans l’habitat – chiffre d’affaires 3,0 M€- 23 départements géographiques
Mise en place de process pour la création et l’optimisation du centre de profits
Exploitation de contrats de maintenance, suivi et optimisation des interventions curatives et préventives
Management d’environ 35 collaborateurs techniques et administratifs
Mise en place de plans d’action, création d’indicateurs de performance, conduite du changement
Développement du chiffre d’affaires et activité travaux B to B, B to C
Préparation budgétaire et suivi des indicateurs
Suivi technique et expertise sur site
Gestion et approvisionnement stock
Recrutement
Formation
Veolia Habitat service (Proxiserve)
- Assistante de Direction
2002 - 2008* Centralisation de l'information entre les services exploitation et la Direction (env 100 personnes) ;
* Consolidation des reportings de l'exploitation ;
* Gestion du pôle administratif, hiérarchique par délégation ;
* Reporting des éléments variables de paie ( env 100 personnes) ;
* Elaboration d'appels d'offres
* Facturation
* Organisation événementielle
1996 - 2001* Centralisation de l'information entre les services exploitation et la Direction ( env 20 personnes) ;
* Consolidation des reportings de l'exploitation ;
* Gestion du patrimoine ;
* Elaboration d'appels d'offres
* Assistante qualité (ISO 9001)
* Communication interne
Ministère de l'Éducation nationale
- Professeur
Paris1993 - 1995Professeur en Collège classé en zone prioritaire de la 6ème à la 3ème
Professeur principale
