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Mylène SANTINI

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

Management, développement des ventes

Mes compétences :
Gestion d'une équipe
Analyse et compréhension des besoins clients
Technique de vente
Autonomie et initiative
Faculté d'adaptation et d'intégration

Entreprises

  • Sephora - SPECIALISTE, manager Sephora

    BOULOGNE BILLANCOURT 2013 - maintenant BORDEAUX SAINTE CATHERINE

    Responsable sur un magasin du top 20 France.
    - gestion d'équipe en surface : briefing, zoning, encadrement magasin, coaching vente, gestion des caisses, animations et suivi CA/challenges
    - suivi RH : contrats, suivi mensuel, évaluations mi année et annuelles
    - suivi chiffres et indicateurs quantitatifs et qualitatifs magasin.
    - analyse des performances et mise en place de plans d'action
  • INOVANS - Business Manager Sud Ouest

    Toulouse 2011 - 2011 En charge du développement du portefeuille client, je m'occupe également de recruter les consultants dans le but d'accompagner les clients dans leurs projets.

    Inovans est un cabinet de conseil en ingénierie informatique spécialisé dans certains domaines d'expertise :


    o L’infrastructure :
    - Profils systèmes et réseaux : du technicien à l’ingénieur
    - Base de données : DBA Oracle
    - Stockage : SAN, NAS
    - Chefs de projets, Team leaders, Service managers
    - Consultants ITIL

    o L’applicatif :
    - SAP : Consultants et profils technico-fonctionnels (modules MM, PP, SD, BW)
    - NTIC : Ingénieurs Java J2EE, dotnet...
  • ATE SFR ENTREPRISES - Commerciale

    2010 - 2010 ATE ( Aolia Telecom Entreprises), distributeur SFR Business Team dans le Sud Ouest et Sud Est, propose à ses clients privés et publics (TPE-PME-GROUPE-Service Public) des offres destinées à améliorer leur gestion des télécoms : fixe - mobile - internet.
    Chaque entreprise dispose d'un interlocuteur unique et situé à l'Union (proche de Toulouse), de conseils personnalisés basés sur l'étude de leur situation.

    Mes missions étaient :

    - le conseil : optimiser et simplifier la gestion des télécoms dans les entreprises. Proposer le matériel et les services adéquats aux problématiques et aux projets clients.

    - l'accompagnement durant la mise en place des services et le suivi tout au long du partenariat.

    - ventes mobiles, la gestion des forfaits, des options.

    - gestion du portefeuille client : vente, résolution de problèmes, ...

Formations

  • Hogeschool Rotterdam TMA (Rotterdam)

    Rotterdam 2012 - 2012 Master 2 "International Business Development"
  • ICD GROUPE IGS

    Blagnac 2009 - 2011 Master 1 "International Business Development"
  • Institut Français De Madrid (Madrid)

    Madrid 2007 - 2008 Langue, lettre et Civilisation Espagnoles

    Langues Etrangères Appliquées
  • Université Reims Champagne Ardenne

    Reims 2005 - 2007 Langue, lettre et Civilisation Espagnoles

    L1 et L2

    Licence LLCE espagnol

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