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Myriam ALKOZTITI

Onnaing

En résumé

Bonjour,

Chef de région Après-vente Toyota. Région Rhône-Alpes.

Je suis chargée d'animer et de diffuser la politique TOYOTA dans le Réseau de Distributeurs et Réparateurs Agréés.

Mes compétences :
Agroalimentaire
Automobile
Bio
Chef de produit
Commercial
Cosmétique Bio
Management
Marketing
Marketing International
Karaté
Danses latines

Entreprises

  • TOYOTA FRANCE - Chef de région Après-vente Rhône-alpes

    Onnaing 2011 - maintenant - réalisation des objectifs Pièces et Accessoires
    - Mise en place des standards d’organisation dans le Réseau et développement des plans d’actions d’amélioration de l’activité.
    - Gestion des problèmes Client sur le terrain et gestion de la satisfaction Client. => gestion des accords de gestes commerciaux et certains accords spécifiques en garantie.
    - Développement des implantations des Réparateurs Agréés, suivi et veille du respect des standards constructeur.
    - Suivi de la rentabilité Après-Vente et des performances opérationnelles des sites de mon secteur et développement des plans d’actions d’amélioration ou d’optimisation.

  • CITROEN - Animateur de réseau Pièces de Rechange CP

    2009 - 2011 - Développer l'action commerciale pièces de rechange,
    - Proposer des offres commerciales promotionnelles
    - Suivre et Animer ces offres
    - Aider les équipes commerciales en place dans l'acquisition d'argumentaire commercial en fidélisation, prospection et conquête (management)
    - Remonter régulièrement des informations terrain.

  • VALRHONA - Chef de Produits Junior

    Tain-l'Hermitage 2007 - 2009 Lancement de nouveaux produits sur les marchés cibles de l'entreprise (France, Espagne, Italie, Allemagne, Japon, UK, USA...)

    - Packaging
    - Outils commerciaux (brief agence, suivi créa, suivi des traductions, shoot photos...)
    - Communication pour promouvoir le lancement
    - Respect des délais, Retroplanning
    - Fixation de prix, simulation de rentabilité
    - Suivi du projet, relation avec les autres services de l'entreprise (Commercial, Production, Achats, Recherche et Développement, Qualité...)
    - ...

  • RENAULT TRUCKS - Marketing - Attachée chef de gamme

    Saint-Priest France 2006 - 2007 En charge d'assister le chef de gamme "Vehicules Utilitaires" pour le lancement d'une nouvelle gamme de vehicules.

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Réseau

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