Myriam BIANCHI

En résumé

Entreprises

• FRAIKIN FRANCE - Responsable Suivi Clients

  COLOMBES 2013 - maintenant • Responsable de la fidélisation clients de l’Agence (Accroissements-Renouvellements de parc)
  • Responsable Qualité du secteur avec pilotage des enquêtes de Satisfaction Client
  • Mise en place et suivi de plans d’actions
  • Gestion des réclamations pour le secteur
  • Pilotage des indicateurs opérationnels
  

• FRAIKIN FRANCE - Directrice d'Agences

  COLOMBES 2009 - 2012 • Management général de 3 agences
  • Management d’une équipe de 25 personnes (commerce, opérations, technique)
  • Responsable du développement du Chiffre d’Affaires (+5%/an) 11 M€ CA/An
  • Management Commercial (équipe de 4 commerciaux)
  • Pilotage du P&L (12% de résultat/an)
  • Elaboration des budgets annuels
  • Respect des engagements budgétaires
  • Respect des engagements contractuels clients
  • Pilotage des indicateurs de performance
  • Revues annuelles de performance
  

• FRAIKIN FRANCE - Chef d'Agences

  COLOMBES 2002 - 2009 • Management général de 2 agences
  • Management d’une équipe de 20 personnes (commerce, opérations, technique)
  • Développement du Chiffre d’Affaires des agences (+8%/an)
  • Management Commercial (équipe de 3 commerciaux)
  • Pilotage du P&L (15% Résultat tous les ans)
  

• FRAIKIN FRANCE - Chef d'Agence

  COLOMBES 1995 - 2002 • Management général d’une agence
  • Management d’une équipe de 5 personnes (commerce, opérations, technique)
  • Développement du CA de l’agence (+10%/an)
  • Management d’un commercial
  • Pilotage du P&L (18%/an)
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Albaladejo CLAIRE

• Chantal PIERRE

• Claire PAPIN

• Dominique Leca Conseil Formation D.L.C.F

• Jacques MARTIN

• Julien DA PONTE

• Sylvain NARDON

• Thierry MARTIN

• Thierry VERGNOL