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Myriam GOMES

Nanterre

En résumé

En recherche de stage conventionné
du 29 janvier au 23 février 2018

Mes compétences :
Architecture d'intérieur
Design
Décoration intérieure
Direction commerciale
Marketing
Merchandising
Luxe
E-commerce
Internet

Entreprises

  • La Maison du Chocolat

    Nanterre maintenant

  • La Maison du Chocolat - Assistante de Direction Commerciale

    Nanterre 2011 - 2016 -Assurer l’interface commerciale entre les boutiques et le siège
    -Suivi de l’activité commerciale Retail : Reporting hebdomadaires et mensuels
    -Préparation et organisation des réunions commerciales, réalisation de présentations sous PowerPoint et rédaction des comptes-rendus.
    -Participation aux projets stratégiques : plan d’action, ouvertures de boutiques, transmission d’informations au groupe
    -Contribution à l’organisation et à la gestion d’événements.
    -Coordination du programme Clients Anonymes : relation clients, évolution, présentation et traitement du questionnaire.
    -Gestion opérationnelle des boutiques : uniformes, étiquettes prix, PLV …
    -Suivi administratif du service : organisation de déplacements, rédaction de courriers.

  • La Maison du Chocolat - Chargée Administration des ventes e-commerce

    Nanterre 2005 - 2011 - Analyse, traitement et suivi des commandes Web, Corporate, Boutiques– contacts clients BtoB et BtoC – Gestion des litiges (relations transporteurs) – Mises à jour quotidiennes de la boutique en ligne.
    - Garantir le chiffre d’affaire de l’activité Internet. Analyser et suivre mensuellement les données. Proposer des solutions d’amélioration du site marchand.
    - Améliorer et développer des outils visant à optimiser et faire évoluer l’activité ADV : interfaçage UPS, refonte du site marchand (Rédaction du cahier des charges, suivi des besoins ADV avec le prestataire et recettage du nouveau back-office), collaborer à l’installation du nouvel outil de gestion pour la partie ventes Internet.
    - Participer à la création de la matrice de frais de transport (définition des tarifs de livraison clients en fonction de la saisonnalité) et mise en place d’un outil d’aide au calcul des frais de livraison pour les commerciaux.
    - Mettre en place l’organisation annuelle et spécifique de fin d’année / Management du service ADV.

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