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Nabil BOUTOUBA

ILE DE FRANCE ET NORD

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil,

Depuis 1993, Service Maintenance Groupe.

Nous mettons en places des solutions d'impressions clé en main c'est à dire, se sont des solutions gobales (imprimantes, consomables,et maintenances ramenés à un coup à la page).
Nos relations avec HP et CANON, la qualité de nos services et compétences, nous place comme premier revendeur dédié HP en FRANCE.
A la pointe des nouvelles technologies, ainsi que leurs consommables, Service Maintenance Groupe offre une gamme complète de services externes adaptés à la vie, la politique et les besoins de l'entreprise : audit et conseil, vente de matériel, maintenance et dépannage, mise en régie, location de périphériques en courte et longue durée...
Mon poste est Responsable Technique Service Maintenance Groupe ILE DE FRANCE et NORD, en poste depuis 1997, je suis en chage du suivi des dossiers avant vente, après vente du service technique auprès des clients, c'est à dire répondre à tous leurs soucis, et aussi de la planification des interventions, installations des nouveaux matériels HP et CANON en (réseau et USB).
Utilisation du pack office word, excel, Outlook, SAP, SAGE 100 et ARTIS.
Je suis en charge aussi du recrutement, de la formation, gestion de carrière des techniciens et de la communication interne. Il y a 8 à 10 personnes sous ma responsabilité.
Pour plus d'information n'hésitez pas à me contacter.

nabil.boutouba@sm-hp.fr
0611532154

Mes compétences :
Travail en équipe
Sérieux
Souriant, joie de vivre
Appliqué et dynamique
Gestion des urgences
Très bon relationnel
Management
Sage Accounting Software > Sage Line 100
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • SERVICE MAINTENANCE GROUPE - Directeur Technique Régional et Responsable d'agence "Ile de France/Nord"

    2011 - maintenant * Suivi des contrats avant-vente et après-vente. Agir au niveau marque, service ou produit, afin d’optimiser, de coordonner et de combiner des leviers permettant agir sur l’offre, ainsi que de la mise en œuvre d’outils et de techniques choisis pour conquérir des parts de marché.
    * Assurer le management, l'encadrement et le contrôle de l'activité des techniciens. ;
    * Marketing relationnel client et Suivi des contrats avant-vente et après-vente. (Grand compte). ;
    * Chargé de la satisfaction clients, être à leurs écoute et répondre leurs exigences. ;
    * Gestion des urgences (priorité par rapport aux soucis rencontrés chez les clients). ;
    * Ressources humaines (recrutement, gestion de carrières, formations, communication interne...).
    * Interface avec les différentes services interne (administratif, commercial, direction).

  • SERVICE MAINTENANCE GROUPE - Responsable Technique Ile de France et Nord

    1997 - maintenant Gestion d'une équipe de 8/10 personnes,
    .Assurer le management, l’encadrement et le contrôle de l’activité des techniciens.
    •En charge aussi de la planification des interventions et installations des nouveaux matériels HP et CANON en (réseau et USB)
    .Suivi des contrats avant vente et après vente.
    •Chargé de la satisfaction clients, être à leurs écoute et répondre leurs exigences.
    •Ressources humaines (recrutement, gestion de carrières, formations, communication interne…).

  • SERVICE MAINTENANCE GROUPE - Responsable Technique

    1997 - maintenant * Installer et Dépanner les imprimantes et copieurs HP en réseau, sur serveur et PC. ;
    * Organiser la tournée des techniciens et des livreurs. ;
    * Gestion de stock : consommables et matériels HP. ;
    * Suivi des achats, des commandes et réceptions de matériels. ;
    * Gestion du parc automobile, suivi du kilométrage, des révisions, des contrats (8 véhicules). ;

  • Société ATAG - Installateur

    1995 - 1996 * Vente et Installation d'alarmes, d'autoradios et kit mains libres pour véhicules. ;
    * Conseiller en alarmes. ;
    * Montage et assemblage des différentes pièces pour véhicules. ;

  • Commande - Préparateur

    1994 - 1995 Société « CAMS »

    * Mise en place des chaînes d'exploitations.
    * Préparation des colis.
    * Manutention. ;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :