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EXPERIS IT FRANCE
- EXPERIS FRANCE - Senior IT Project Manager
Informatique | Nanterre
2019 - 2022
Master Data Management (MDM) : mise en oeuvre des projets MDM Identités (Gestion des Données de Référence), visant à garantir une vision globale et fiable ainsi qu’une bonne qualité des données Métiers pour faciliter le partage et l’échange d’information au sein du SI de Manpower FR
-Animer les différentes instances de suivi projet et respect de la roadmap
-Collaborer avec les Métiers pour le recueil des besoins (backlog), avec l’équipe de développement externalisée
(TMA), accompagner la recette utilisateur
-Coordination avec les équipes IT et Métiers pour appliquer les changements et piloter les MEP
-Pilotage des montées de versions de EBX
Environnement : EBX (TIBCO), FIM (MS), Redmine, Casewise Evolve
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EXPERIS FRANCE
- Senior IT Project Manager
Informatique | Nanterre
2019 - 2020
*BPCE IT - Paris - Cloud & Innovation Direction :
Portfolio Management of Digital Infrastructure Projects : Private & Public Clouds, Software Factory, Pipeline & Container for BPCE Banks and subsidiaries. : we deliver !
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D2X EXPERTISE
- Senior IT Project Manager
2019 - 2019
Missions chez Enedis, Asten Santé
Appels d'offres SNCF, MUTEX, ...
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Gfi
- Business Project Manager DevOps
Saint-Ouen
2018 - 2019
Mission chez BNP Paribas dans le cadre de La transformation DevOps
Mise en place du CIP (Continuous Integration Plateform) – ToolChain en lien avec BP2S et BP2I dans un contexte LeanAgileDevOps.
--écriture de l’Expression des Besoins avec les parties prenantes du projet
--préparation des comités d’Architectures (techniques + fonctionnelles + sécurité)
Techno de la PIC : Git, Maven, Nexus, Artifactory, jfrog Xray, Jenkins, Ansible Tower
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Gfi Paris (ESN)
- Project Manager
2017 - 2017
Project Manager, pour le compte ALLIANZ S&S - Paris La Défense
-- Pilotage de Projets Techniques IT et Métiers en liaison avec la stratégie du goupe
---> coordination, planification, budget, mises en Production des changements SI
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Gfi Paris (ESN)
- Project Manager
2014 - 2017
Project Manager, pour le compte GENERALI - Saint Denis
- Projet Européen de consolidation des Datacenters : pilotage de plusieurs projets de migrations d'applications IT avec les équipes de Gestion des Environnements, Infrastructure, Production et les Études / Métiers.
- Participation aux CAB pour valider les changements.
- coordination, planification, organisation opérationnelle, mise en Production des changements SI
Respect des bonnes pratiques ITIL V3
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Nagra France Paris – NagraVision (NV), Kudelski Grp (Suisse)
- Project Coordinator
2012 - 2014
Organiser et animer les réunions et les conférences téléphoniques pour le suivi des incidents décodeurs (PR/CR) en coordination avec les équipes Nagraguide (Intégration, Validation), et avec les fournisseurs internationaux (Chine, Inde, Pays-Bas, Allemagne, France)
- Rédiger les minutes avec suivi hebdomadaire des actions, gérer le suivi des PR via l'outil de configuration Telelogic : 80% des anomalies corrigées
- Livrer les différents lots contenant les corrections et évolutions, dans les délais prévus et avec l'accord du Program Manager
- Assurer le transfert de toute l'activité Nagraguide en Inde (outsourcing).
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Nagra France Paris – NagraVision (NV), Kudelski Grp (Suisse)
- Project Coordinator
2010 - 2011
Piloter 4 projets techniques internes jusqu'à la livraison des produits, en appliquant le «Project Management Process» PRINCE2 et en supervisant les équipes :
- encadrer et animer une équipe de 10 à 15 personnes ;
- suivre le budget, les délais et réaliser les reportings ;
- identifier et gérer les risques de manière proactive et anticiper les conséquences et impacts potentiels en proposant des plans d'action,
- créer et mettre en place les services pour assurer le fonctionnement en termes d'opération et de maintenance.
Environnement : Project Server / MS Project Pro / Office 2010
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Nagra France Paris – NagraVision (NV), Kudelski Grp (Suisse)
- Service Coordinator
2005 - 2009
Assurer la responsabilité du Support technique auprès des Régions mondiaux du Groupe ;
- Définir, déployer et suivre les différentes procédures impliquant les équipes (R&D, Services) pour la résolution des anomalies/incidents
- Produire, publier et communiquer les mémos techniques (5/mois) ;
- Rédiger des documents techniques (5 TechNews/mois) sur les produits NV pour les ingénieurs systèmes ;
- Organiser des campagnes de suivi et de support : faire appliquer les mémos pour rendre les systèmes des Opérateurs plus fiables (maintenance préventive)
- Développer et mettre en place le site Web commun de partage des informations techniques, interface entre les Régions, R&D et Services (MS Sharepoint)
- Organiser des Séminaires 2/an en travaillant avec les équipes Heads of Support, HQ, R&D : responsabilité des agendas, budget (40-50K euros) et minutes, et du suivi des plans d'action
- Garantir les évolutions et les améliorations du service : suivi des tickets Siebel CRM (95% des tickets Helpdesk pris en charge dans les délais), reportings/statistiques, suivi des ressources/planning.
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Canal+ Technologies - Gpe Canal+
- Customer Support Services Manager
2001 - 2005
Contrôler et suivre les incidents techniques des Opérateurs Internationaux, prise en compte de la chaine de diffusion (satellite / câble / IP / cardless)
- Diriger et animer une équipe de 5 personnes assurant la Hotline (astreintes 24/24h et 7j/7) et le Support ;
- Clarifier et mettre en place les process de résolution des anomalies avec les équipes R&D ;
- Suivre les incidents avec les équipes R&D, puis avec les Clients internationaux (meetings mensuels, reportings, statistiques)
- Gérer la base des Clients et des différentes configurations de leurs plateformes ;
- Respecter les clauses des contrats de Support & Maintenance (SLA) en termes de délai et service (KPI) : délai de réponse des incidents (100%), résolution des appels Clients (89%).
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Groupe Hays
- Ingénieur d'Etudes en Informatique Industrielle
2000 - 2001
Customer Support Service chez Canal+ Technologies
- Résolutions des problèmes techniques d'exploitation des plateformes de TV num. des Opérateurs Internationaux du groupe Canal+ ; Hotline (24/24h, 7j/7) et Support, Traitement de 30 tickets/mois
- Réalisation du site Web pour le service du CSS avec moteur de recherche.
Environnement : OPENVMS, UNIX, Norme DVB (TV numérique)
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Groupe Hays IT - AVENIR
- Ingénieur d'Etudes en Informatique Industrielle
1998 - 2000
Evolution des logiciels de Réservation et Facturation des panneaux d'affichages publicitaires pour l'An 2000 et préparation à l'EURO.
Environnement : HP 3000 (MPEX), FORTRAN, L4G: SPEEDWARE
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Groupe Hays IT - Renault
- Ingénieur d'Etudes en Informatique Industrielle
1994 - 1998
ARCADE : Conception et développement (cycle en V) du logiciel de Conception d'une Colonne de Direction et du Pédalier, Rédaction du Guide Utilisateur et Formation des utilisateurs
- Gestion des Données Géométriques : Développement du logiciel basé sur le Système de Gestion de Données Techniques Métaphase via Euclid
- Chaînes de Côtes U : Evolution de l'application qui calcule des chaînes de côtes en tenant compte des contraintes mécaniques.
Environnement : VMS, UNIX, DIGITAL, SILICON GRAPHICS, FORTRAN, EUCLID.
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S.I.T.A - Groupe SUEZ
- Ingénieur d'Etudes
1993 - 1994
Projet Gestion Comptabilité : Informatisation des métiers du groupe SITA
- Etude de marché des progiciels de Gestion des Engagements (Achats-Stocks) : choix SIEBEL ;
- Configuration et Déploiement du nouveau système de Facturation Client dans toutes les filiales du Groupe en France, Rédaction du Guide Utilisateur et Organisation des formations.
Environnement : HP 3000, MS PROJECT.
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DASSAULT DATA SERVICES
- Ingénieur d'Etudes en Informatique
VELIZY VILLACOUBLAY
1990 - 1992
Projets CAO:
- Réalisation du logiciel de Dévrillage d'une aube d'hélice de turbine, et Rédaction du Guide Utilisateur pour ALSTHOM (forfait)
- Réalisation du logiciel de calculs aérodynamiques TAPIS (projet HERMES), pour DASSAULT AVIATION
Environnement : MVS/XA, UNIX, IBM 3090, FORTRAN, CATIA, CATIA IUA.
