Nadia BROS (SFORZA-MILED)

En résumé

Entreprises

• CHU Toulouse - Assistante Qualité

  Toulouse 2013 - maintenant A la direction Patrimoine Immobilier et Services Techniques, je suis chargée de mettre en oeuvre la politique qualité et de développer le SMQ, en cohérence avec celle du CHU.

• Institut CLAUDIUS REGAUD - Chargée de missions Qualité

  2011 - 2011 Mise en place de la version 2 des recommandations de bonnes pratiques de l'Association Française de l'Assurance Qualité en Anatomie et Cytologie Pathologiques (AFAQAP) :
  - Analyser la situation Qualité et identifier les écarts,
  - Définir le plan d'action,
  - Spécifier et appliquer les actions correctives,
  - Conduire une auto-évaluation,
  - Initier une validation de méthodes, selon le guide du COFRAC (SH GTA 04) : définir le processus, les paramètres d'influence 5M, réaliser l'AMDEC et établir le plan d'expériences.
  - Accompagner et impliquer le personnel dans la réalisation d'une auto-évaluation et la rédaction de procédures et modes opératoires.
  - Rédiger certains documents d'assurance qualité.
  
  Mission réalisée de Mars à Juin 2011, au service d'Anatomie et de Cytologie Pathologiques du Centre de Lutte Contre le Cancer de Midi-Pyrénées, certifié V2010 (3éme procédure), par l'HAS.

• DIRECTION GENERALE DE L'ARMEMENT - Assistante Qualité

  PARIS 2011 - 2011 Au service centralisé des achats techniques, certifié ISO 9001 et 14000.
  Projet professionnalisé réalisé en binôme en Janvier et Février 2011.
  
  Notre mission : l'analyse et l'amélioration du SMQ et du Système d'Information TOCATA (achats publics dématérialisés).
  
  Actions :
  - Analyser les référentiels de la DGA et le code des marchés Publics,
  - Redéfinir le processus achat dématérialisé avec le nouveau SI,
  - Rédiger la procédure globale d'achat,
  - Dynamiser la communication interne,
  - et proposer des axes d'amélioration.

• Centre de remise en forme aquatique CALICEO - Enqueteur

  2010 - 2010 Mission ponctuelle, dans le cadre de la Licence Professionnelle réalisée en binôme d'Octobre à Décembre 2010.
  
  Objectifs : connaitre le niveau de satifaction et les préférences des clients fidélisés.
  
  Actions :
  - Définir la méthodologie, l'échantillonage et la grille d'enquête,
  - Administrer le questionnaire en face à face, sur le centre,
  - Analyser les résultats,
  - Identifier et proposer les axes d'amélioration et de surveillance.

• SIEMENS Healthcare Diagnostics (BAYER Diagnostics) - Coordinatrice Qualité et Ingénieure Commerciale

  2006 - 2013 Fabricant leader et pionnier dans le domaine du diagnostic, certifié ISO 9001/2000 et 13485.
  Actions en tant que coordinatrice qualité et affaires réglementaires :
  - coordonner les actions correctives et préventives,
  - sensibiliser les collaborateurs aux démarches d'assurance qualité, aider à cartographier les processus,
  - suivre et participer aux revues de processus,
  ...
  
  Ingénieure commmerciale, j'était chargée de la gamme d'appareils de diagnostics urinaires et du suivi du diabète (biologie délocalisée), itinérante sur le Sud-Ouest.
  Actions :
  - Maintenir et développer le chiffre d'affaires,
  - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques,
  - Anticiper et répondre aux appels d'offres,
  - Coordonner et animer des réunions pluridisciplinaires.

• SARSTEDT SAS - Technico-commerciale

  2000 - 2006 Fabricant de produits plastiques, prélèvements sanguins et urinaires, certifié ISO 9001/2000.
  Clientèle : Laboratoires d'Analyses de Biologie Médicales (privés et hospitaliers), cliniques et laboratoires de recherche (INRA, INSERM, CNRS, Ecole Vétérinaire et privés Sanofi et Pierre Fabre).
  Itinérante sur 14 départements du Sud-Ouest.
  Actions :
  - Ecouter activement et négocier pour atteindre et dépasser les objectifs fixés,
  - Accompagner les essais,
  - Répondre aux marchés Publics,
  - Suivre et fidéliser la clientèle.

• FERME DU RIVAL - Commerciale en alternance

  1999 - 2000 Exploitation d'agriculture biologique, animalière et céréalière, certifiée AB.
  - Vendre et prospecter en magasins biologiques et boucheries, sur 2 départements de la région Rhône-Alpes.
  - Créer les documents commerciaux,
  - Prendre conscience des démarches de certification AB et HACCP.

Formations

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 2010 - 2011 Licence professionnelle Management de la Qualité du Service
  
  en Congé Individuel de Formation
  
  Obtenue avec Mention BIEN
  Outils acquis : normes ISO, Approche Processus, 6 Sigma, Indicateurs, Conception à l'Ecoute du Marché, Enquête de satisfaction, Coût d'Obtention de la Qualité, AMDEC, Audits internes et Management des hommes.

• Lycée

  Anjou 1999 - 2000 Titre Technico-Commercial en Agroalimentaire, niveau III

• Lycée Louise Michel

  Grenoble 1996 - 1999 Biochimie, Microbiologie et Culture Cellulaire

Réseau

• Edwige ARANGOÏS

• Emmanuelle DULAC

• Houda BERRADA MEZIANE

• Julien GOURÉ

• Laure FLEURY

• Ludovic CARVAL

• Marti LABQUAL - IQLS

• Oussama BOUSBIH

• Sébastien RUIZ