Nadia MAIDOUCHE

En résumé

Entreprises

• Groupe SELOGER - RESPONSABLE PROCESS ET PROJETS

  2013 - maintenant Expertise des processus Métier :
  • Optimisation des processus de vente depuis la commercialisation d’un produit jusqu’à lafacturation.
  • Contrôle qualité de l’administration des ventes.
  • Mise en place ou amélioration d’outils d’amélioration de la productivité (CRM, Outil de calcul des commissions)
  Audit et Consulting Interne :
  • Immersion métier et audit des organisations et des process existants
  • Diagnosticet proposition de réorganisation du back office commercial (Pôle Assistanat Commercial, Chargés de Clientèle)
  • Mise en place des process et outils nécessaires suite au diagnostic
  • Accompagnement au changement et formation des équipes concernées
  Gestion de projets transverses (équipes commerciales, techniques, marketing, comptables et administratives) :
  • Etude et expression des besoins métiers
  • Rédaction des cahiers des charges
  • Recette, validation
  • Communication des nouveautés et formation des utilisateurs
  Management transverse :
  • Constitution d’équipes projets
  • Pilotage, contrôle et Reporting de l’avancement des projets
  • Arbitrage sur les priorités
  

• Groupe SELOGER - CHEF DES VENTES

  2001 - 2013 Stratégie commerciale et Marketing de l’offre :
  • Réflexion stratégique en lien avec l’évolution du digital, du marché de l’immobilier et des clients (passage successif de la presse au web puis au mobile)
  • Adaptation des produits et de l’organisation commerciale en fonction de la stratégie d’entreprise
  Mise en place et adaptation de l’organisation commerciale :
  • Constitution d’équipes commerciales en fonction de la stratégie : création de postes de commerciaux : conquête, gestion, business unit spécifiques. Passage de 4 à 50 commerciaux et managers commerciaux.
  • Création et pilotage du back office commercial (ADV, Facturation, Commissionnement, Contrôle) : Equipe, Process et Outils de suivi et de contrôle. Passage de 1 à 10 personnes.
  Pilotage de l’activité commerciale :
  • Suivi du chiffre d’affaire. Fin 2012 : CA 71 millions d’euros.
  • Suivi de la relation commerciale et de la relation client
  • Mise en place et adaptation des plans de commissionnement
  Management et gestion humaine :
  • Adéquation des effectifs aux besoins de la direction commerciale : recrutement, intégration et formation des collaborateurs
  • Montée en compétence des commerciaux et des managers : coaching, entretiens annuels
  • Disciplinaire : Entretiens de recadrage, sanctions pouvant aller jusqu’au licenciement
  

Formations

• Global Knowledge

  Rueil Malmaison 2018 - 2018 CERTIFICATION YELLOW BELT LEAN SIX SIGMA

Réseau

• Arnault CHATEL

• Aurélie DELALAIN

• Dominique DEBIÈS

• Jean Philippe CHEVALIER

• Karine REFFET

• Marie DUSSART

• Moulay Anas EL BOUSSERGHINI

• Sarah GARDES

• Virginie PENEDA