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Nadia NOIREZ - CANDE

Courbevoie

En résumé

Dotée d’une solide expérience en management de projets et d’équipes, j’ai occupé différentes fonctions au sein de directions des systèmes d’information, directions de l’organisation et maîtrise d'ouvrage.

Mes principaux domaines de compétences sont :
- Management d'équipes pluridisciplinaires
- Organisation de l'activité d'un service
- Audit et optimisation de processus métiers & IT
- Assistance à la maîtrise d’ouvrage
- Gestion de projet
- Conduite du changement

Mes missions m’ont également permis de développer mon savoir-faire dans différents domaines fonctionnels :
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des ressources humaines (SIRH,ERM & GPEC)
- Gouvernance du système d’information
- Gestion administrative et financière

Pour me contacter : nadia.cande@free.fr

Mes compétences :
Conduite du changement
ERM
Gouvernance
ITIL
Management
Management projet
Microsoft CRM
Organisation
Projet IT
SIRH
Système d'Information

Entreprises

  • Chronopost - Responsable département facturation

    Courbevoie 2013 - maintenant

  • SFR La Défense - Responsable de projets e-commerce

    2012 - 2013

  • SFR Réunion - Responsable de projets

    2010 - 2012

  • Groupe Vedior France - Responsable de la Gouvernance du Système d'Information

    2007 - 2008 Missions :
    - Assister le DSI dans la définition des principes de Gouvernance du SI
    - Piloter les plans d'actions et projets de Gouvernance
    - Accompagner les changements auprès des clients internes et collaborateurs de la DSI


    Principales réalisations :
    - Audit des processus et outils permettant le pilotage de l’activité de la DSI
    - Élaboration de la cartographie macroscopique des processus
    - Optimisation des processus de gestion budgétaire (budget annuel de 19 M€) et de gestion des changements applicatifs (100 demandes/mois)
    - Mise en place et administration d'un outil de gestion de portefeuille projets (solution PPM de HP)
    - Définition et mise en oeuvre (via BO) des indicateurs de pilotage (KPI) destinés aux différentes instances

  • Groupe Vedior France - Directeur de projet

    2004 - 2007 Missions :
    - Assister les clients dans leurs expressions de besoin
    - Piloter les projets dans une logique constante d'optimisation du triptyque coûts/qualité/délais
    - Assurer la liaison entre les différents acteurs & instances
    - Piloter le relation avec les prestataires externes (Conduite d'appel d'offre, négociation, contrat & suivi des engagements)
    - Préparer la conduite du changement
    - Manager des équipes pluridisciplinaires



    Principales réalisations :
    - Direction de la refonte de l'outil de CRM (Gestion de la relation client) du groupe (2,4 M€):
    ¤ pilotage de la création d'une application mutualisée pour les 3 marques du groupe (1000 sites concernés)
    ¤ préparation du plan de déploiement et d'accompagnement (4500 collaborateurs concernés)



    - Direction du projet d'ERM (Gestion de la relation candidats/intérimaires) du groupe (3 M€):
    ¤ pilotage de la définition des nouveaux processus & de la création des outils de recrutement, délégation et fidélisation des intérimaires (150 000 CV / mois)
    ¤ réalisation de l'appel d'offre, des soutenances et sélection du prestataire (contrat de 1.5 M€)
    ¤ animation du séminaire de lancement du projet (80 personnes - 2 jours)

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