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Nadia TIAAHU

Atlanta

En résumé

Originaire de l’île de Mayotte et ayant vécu et travaillé en France, en Angleterre, en Polynésie Française (Tahiti, Bora Bora et les îles Marquises), et récemment en Australie , je suis revenue à Tahiti et travaille actuellement en tant qu'agent de réservation.

Passionnée de voyage et forte de plus de dix ans d’expérience dans l’apprentissage théorique et pratique du tourisme, des loisirs et de l’hôtellerie, mon objectif actuel est de m’investir et évoluer vers des postes de Management des services, du tourisme et de l'hôtellerie internationale et plus particulièrement dans la zone Asie-Pacifique.

Mes compétences :
Windev
Opéra
Fidelio

Entreprises

  • Intercontinental Hotels Group - Agent de réservation

    Atlanta 2015 - 2017

  • Sofitel French Polynesia - Agent de réservation

    2014 - 2014

  • Keikahanui Pearl Lodge - Assistant Front Office Manager

    2013 - 2014

  • Cambridge Lodge Sydney, Australie - Assistante Manager & Resident Night Manager

    2012 - 2013 - Assister la manager dans ses fonctions
    - Responsable Night Audit: gestion des arrivées et réservations tardives
    - Superviser, encadrer et contrôler le travail des femmes de chambres
    - Gérer et contrôler les paiements de factures clients
    - Accueil, Réception, Réservation, Promotion...

  • St. Regis Bora Bora Resort (5*) - Guest Service Executive & Night Audit (Département FO)

    2011 - 2012

  • Hotels & More Ltd - Agence de voyages réceptive, Londres - Assistante technico-commerciale du marché français

    2010 - 2010 (Stage de 6 mois: février - début août) J'étais chargée de prospecter et de réserver des guides francophones pour les groupes dont le séjour était confirmé en Angleterre, en Écosse, au Pays de Galles et/ou en Irlande. J'avais aussi la responsabilité de gérer le stock des travelcards (tickets métro) pour tous les clients de l'agence (essentiellement des groupes). Mon dernier mois de stage a été consacré à la formation du stagiaire francophone qui m'a ensuite remplacée.

  • Ring-Tours, agence de voyages réceptive - Paris (8ème) - Assistante forfaitiste du marché italien

    2009 - 2009 (Stage de 5 mois: mars-juillet) Au sein de Ring-Tours, réceptif sur la France, spécialisé sur plusieurs marchés dont l’Italie, j’ai pu approfondir mes connaissances à la fois techniques et commerciales en traitant un grand nombre de demandes des voyagistes italiens, pour leur clientèle individuelle. Ensuite j’ai intégré la plate-forme groupe du réceptif, pour découvrir le métier de forfaitiste, en organisant des voyages et des séjours en France, pour des groupes italiens.

  • Selectour Artique Voyages, Poitiers - Assistante Commerciale et Communication du service réceptif

    2008 - 2008 (Stage de Mai à Juillet)

  • InterContinental Tahiti Resort (5*) - Assistante Commerciale & Marketing / Agent de réservation

    2007 - 2007 (Stage de 4 mois: Mai-Août)

  • HOME PLAZA - Les Jardins du Marais, Paris 11ème (4*) - Réceptionniste

    2006 - 2006 (CDD de 3 mois: Juillet-Septembre)Au cours des vacances universitaires qui ont précédé ma licence d'hôtellerie et de tourisme à l'UVSQ (Université de Versailles St Quentin en Yvelines), j'ai occupé le poste de réceptionniste aux Jardins du Marais; hôtel qui m'avait accueilli pour mon stage de première année de BTS Hôtellerie-Restauration. J'étais chargée:
    - de l'accueil et de l'enregistrement des clients,
    - d'informer les clients sur les différents services de l'hôtel et des activités touristiques extérieures à l'hôtel,
    - de m'assurer que les clients passent un agréable séjour dans l'hôtel
    - de facturer les prestations consommées au départ des clients...

  • HOME PLAZA - Les Jardins du Marais, Paris 11ème (4*) - Agent de réservation et réceptionniste

    2005 - 2005 (Stage de 4 mois: Mai-Août)

  • Hôtel St Paul, Restaurant L’anse Rouge (3*), Noirmoutier, France - Commis de cuisine, chef de rang, service des étages

    2004 - 2004 (Stage de 4 mois: Mai-Août)

  • InterContinental Tahiti Resort (5*) - Extra Chef de Rang (banquet) et Commise de salle (restaurant gastronomique, Le Lotus)

    2003 - 2006

Formations

  • ESTHUA - Ecole Supérieure De Tourisme Et Hôtellerie (Université D'Angers)

    Université D'Angers 2008 - 2010 Management des Entreprises et Institutions Touristiques

    Master Economie et Gestion - Spécialité Management du Tourisme et des Loisirs - (Master obtenu avec Mention)

  • Université Poitiers

    Poitiers 2007 - 2008 Licence 3 Langues Etrangères Appliquées (LEA), Affaires et Commerce International

    Anglais/Espagnol

  • Université Versailles Saint Quentin

    Guyancourt 2006 - 2007 (Licence obtenue avec Mention)

  • Lycée Hotelier De Tahiti (Punaauia)

    Punaauia 2003 - 2006 (Mise A Niveau et Brevet de Technicien Supérieur )

    MAN & BTS Hôtellerie-Restauration, Option A : Mercatique et Gestion Hôtelière

  • Lycée De Petite Terre

    Pamandzi 2000 - 2003 Baccalauréat Littéraire (avec Mention)

Réseau

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