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Nadira CHELLIT

CORBAS

En résumé

Bonjour ou bonsoir,

Aimer, écouter, sourire, partager, apprendre, comprendre sont des actions que nous faisons tous naturellement. Je pense qu'il faut aller au-delà du naturel et les cultiver au quotidien. J'aime écouter et observer les autres pour mieux les comprendre et, par conséquent, mieux les apprécier et partager davantage avec eux. Dans le monde du travail nous ne sommes jamais seuls, nous devons donc faire avec tous et non les uns contre les autres que nous soyons collaborateurs, clients, fournisseurs..... La dynamique et la logique économique et sociale nous prouvent que nous avons besoin des autres pour évoluer.

Il faut aussi cultiver son savoir que ce soit dans un domaine précis ou non. Pour ma part, j'ai choisi de m'intéresser à divers secteurs, d'où un cursus varié qui m'a permis d'exploiter et de développer diverses compétences (relation clientèle, commerce international, tâches administratives, langues étrangères, enseignement, outil informatique et téléphonique....). C'est pourquoi travailler dans différents domaines ou secteurs ne me fait pas peur. Je sais m'adapter car j'aime communiquer et apprendre des autres, notamment lorsqu'il s'agit de me perfectionner ou d'acquérir de nouvelles compétences.

J'ai choisi de m'occuper de mes enfants pendant quelques années afin de pouvoir aujourd'hui me consacrer à mon travail. Mais rester à la maison ne signifie pas que je sois restée inactive. J'ai voyagé (dans une douzaine de pays en Europe, en Afrique et en Asie dont certains à plusieurs reprises), je suis restée alerte notamment sur l'économie et le commerce en lisant la presse spécialisée et je me suis intéressée à d'autres choses comme, notamment, la psychologie.

Le commerce et le transport international ainsi que la relation client sont mes domaines de cœur et de compétences. C'est donc assez naturellement que je suis à la recherche d'un emploi particulièrement dans ces domaines quelqu’en soit le secteur d'activité (assistante import/export, assistante transport international, gestionnaire client export....).

Si mon profil vous intéresse, je vous invite à me contacter.

La réussite dépend de l'utilisation de sa personnalité pour atteindre les objectifs fixés. Je pense que le savoir faire n'est pas complètement performant s'il n'épouse pas le savoir être.

Merci d'avoir pris le temps de visiter mon profil.

Cordialement,

Nadira.

Mes compétences :
Marketing
Logistique
Export
Douane
Relation clientèle
Langue des affaires
Télémarketing

Entreprises

  • Easy2go - Team leader adjoint

    2018 - 2018 Organisation des livraisons pour le compte d'Amazon directement en implant dans leurs nouveaux locaux de Saint Priest. Gestion qualité, mise en place des plans d'actions, reporting. Management de 2 dispatcheurs et relation sous-traitants.
  • COLIS PRIVÉ - Responsable relation clientèle

    AIX EN PROVENCE 2013 - 2017 Prise en charge des réclamations, suivi des livraisons, relation avec les sous-traitants (suivi qualité, litiges/avoirs et mise en place plan d’action), saisie des bons de livraisons, audit des livreurs, reporting qualité, formation nouveaux collaborateurs, gestion des contre-remboursements, management d’une assistante relation clients et de plusieurs intérimaires en période de forte activité …
  • DHL FREIGHT - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE (SERVICE AFFRÈTEMENT)

    Roissy en France 2013 - 2013 Saisie des enlèvements sur Sage, demandes d'import,classement,archivage de dossiers,création de tableaux sous Excel, rapprochement de documents....
  • TNT EXPRESS INTERNATIONAL - Conseillère clientèle

    Lyon 2012 - 2012 Renseignements douane, cotations, demande d'enlèvements, suivi de colis,ouverture des dossiers pour le support.
  • ÉTABLISSEMENT SCOLAIRE PRIVÉ -DECINES-FRANCE - Professeur d'espagnol

    2012 - 2012
  • DES ROBES TOI - GERANTE

    2010 - 2011 Suivi des imports (commandes,transport,douanes),
    Calcul coûts de revient et prix de vente,
    Tâches administratives (secrétariat, comptabilité),
    Ventes à domicile.
  • ÉTABLISSEMENT SCOLAIRE PRIVÉ-DECINES-FRANCE - Professeur d'espagnol

    2008 - 2009
  • CONGE PARENTAL D'EDUCATION - CPE

    2002 - 2008
  • DHL INTERNATIONAL-LYON-FRANCE - CONSEILLERE CLIENTELE

    2000 - 2002 Organisation du transport et gestion du service après-vente des clients en compte (HP, ST Microelectronics, Cap Gemini, Geodis....) en étroite collaboration avec les succursales de DHL dans le monde entier.
  • ÉTABLISSEMENT SCOLAIRE PUBLIC-VILLEURBANNE-FRANCE - Professeur d'espagnol

    1998 - 1999
  • TEXIMCO Lyon - STAGIAIRE

    1997 - 1997 Société d'import/export textile travaillant principalement avec l’Italie et l’Algérie.
    Accueil téléphonique, tâches administratives (courrier, factures...)
  • DELTA TRANSLATION AND INTERPRETING-LONGRES-ROYAUME UNI - STAGIAIRE

    1996 - 1996 * Tâches administratives,
    * Suivi des interprètes sur le terrain (interprétariat juridique
    en collaboration avec Scotland Yard)
  • PRONYTEL/TELEPERFORMANCE-LYON-FRANCE - CONSEILLERE CLIENTELE

    1996 - 1998 Emission et réception d’appels (Prise de commandes, renseignements, enquêtes, ventes additionnelles...).
  • TRANS UNION ALICANTE - STAGIAIRE

    1994 - 1994 Tâches administratives (production de certificats d'origines, vérification de la liasse documentaire en conformité avec le crédoc, archivage des dossiers...), répondre au téléphone, petite étude sur lé marché de la chaussure en Espagne)

Formations

  • Centre De Formation De La CCI De Lyon

    Lyon 2011 - 2011 FORMATION "INCOTERMS 2010" ET "LA DOUANE ET L'ENTREPRISE" - Douanes import et export : différents circuits (exportation définitive/temporaire, perfectionnement actif, triangulaire...), suivi administratifs (relation transitaire, service des douanes, utilisation de Rita et du taric...) et gestion documentaire (b/l, lta, eur1...).

    Transport : dernière mise à jour des Incoterms.
  • CENTRE DE FORMATION CREONS

    Lyon 2010 - 2010 CREATION D'ENTREPRISE - MARKETING, TECHNIQUES DE VENTE, PROSPECTION CLIENTÈLE, COMPTABILITÉ, GESTION ADMINISTRATIVE, JURIDIQUE ET COMMERCIALE, MANAGEMENT, COMMUNICATION, INTERNET, DÉVELOPPEMENT DURABLE.

    RÉDACTION D'UN PLAN D'AFFAIRES : ÉTUDE DE MARCHÉ AVEC ÉLABORATION D'UN QUESTIONNAIRE SOUS SPHINX.

    PRÉSENTATION DEVANT UN JURY COMPOSÉ DE 3 PROFESSIONNELS DE LA CRÉATION D'ENTREPRISE ET CHEFS D'EN
  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 1995 - 1997 MAÎTRISE LEA ANGLAIS-ESPAGNOL / MENTION AFFAIRES ET COMMERCE / STAGE DE 2 MOIS À LONDRES - ROYAUME UNI
  • Lycée LA MARTINIERE DUCHERE LYON (Grenoble)

    Grenoble 1993 - 1995 BTS COMMERCE INTERNATIONAL / STAGE DE 3 MOIS CHEZ UN TRANSITAIRE À ALICANTE - ESPAGNE
  • Lycée Frederic Fays

    Villeurbanne 1990 - 1993 BACCALAURÉAT SÉRIE B

    BAC B

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