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Naoual ROLLAND

TOULOUSE

En résumé

Mettre à disposition mes compétences acquises durant mon parcours professionnel, au service de votre
établissement accueillant des personnes âgées.

Mes compétences :
Benchmarking
Merchandising
Gestion de la relation client
Gestion du personnel
Management
Gestion de la qualité
Gestion de projet

Entreprises

  • Résidence Louis IX - Directrice stagiaire

    2017 - 2017 : Directrice stagiaire, résidence Louis IX, 75 lits dont 12 en Unité Protégée
    (UP) et un Pôle d'Activité et de Soins Adaptés (PASA), Lamontjoie (47)
    * Gestion des ressources humaines : Recrutement, contrat de travail, dossiers salariés, DUE/DPAE, RUP, EPP... ;
    * Management d'équipe (50 salariés) en étroite collaboration avec l'infirmière coordinatrice (IDEC) ;
    * Suivi commercial et relance clientèle
    * Benchmarking et analyse concurrentielle ;
    * Optimisation du taux d'occupation
    * Relation avec les résidents et leur famille ;
    * Pilotage du DUERP, et mise en relation avec le CIST 47 ;
    * Pilotage de la démarche d'évaluation interne (DEI) et mise en place du plan d'action qualité (PAQ) ;
    * Gestion qualité : mise en place de protocoles et procédures

  • Résidence La Cépière - Adjointe de direction stagiaire

    2017 - 2017 : Adjointe de direction stagiaire, résidence La Cépière, 80 lits dont 12 eu Unité
    * Accueil des résidents et de leur famille ;
    * Facturation des séjours
    * Gestion du planning de l'équipe soignante ;
    * Coordination dans le recrutement des soignants avec des prestataires extérieurs (Job Médical, Appel médical,
    Adecco)

  • Résidence Louis IX - Directrice stagiaire

    2017 - 2017

  • EHPAD Saint André - Infirmière

    2015 - 2016 : Infirmière diplômée d'état (IDE), EHPAD St André, CH de Gaillac (81)
    * Management d'équipe soignante ;
    * Soins techniques et relationnels auprès des résidents ;
    * Gestion du planning de l'équipe aide-soignante ;
    * Coordination interdisciplinaire et pluridisciplinaire ;
    * Formation des étudiants stagiaires infirmiers

  • Clinique du Château de Vernes - Infirmière

    2014 - 2015 : Infirmière diplômée d'état (IDE), remplaçante de nuit,
    * Service SSR, Clinique du Château de Vernes, Bondigoux (31) ;
    * Intérimaire Adecco et Appel Médical, Secteurs 31, 81 et 82

  • Orthopédiste-orthésiste - Podologue

    2008 - 2009 : Orthopédiste-orthésiste-podologue, Orthopédie Le Roy,
    * Fabrication de dispositifs médicaux sur mesure (orthèses de main, semelles orthopédiques...) ;
    * Vente de produits de série auprès du particulier ;
    * Merchandising et gestion de stock ;
    * Prospection active hebdomadaire auprès de prescripteurs (chirurgiens orthopédistes, EHPAD, services
    hospitaliers)

  • TAHOU - Conseillère clientèle de matériel médical, Pharmacie

    2006 - 2007 * Aide à la marche, au déplacement et au bien-être de la personne âgée ;
    * Incontinence urinaire, pansements...

Formations

  • Toulouse Business School

    Toulouse 2016 - 2017 Mastère II en Management des structures sanitaires et médico-sociales

    des Structures Sanitaires et médico-Sociales, certifié
    niveau I au RNCP,
    - Thèse de recherche : En quoi la motivation des salariés permet-elle de conduire une démarche d'évaluation
    interne de qualité ?
    - Projet santé : L'HAD en psychiatrie du Centre Hospitalier de Montauban : Un modèle transposable en
    France ?

  • Groupe ESC-TBS Toulouse (Toulouse)

    Toulouse 2016 - 2017

  • IFSI Villeneuve Sur Lot

    Villeneuve Sur Lot 2011 - 2014 IDE

    : Infirmière diplômée d'Etat, IFSI de Villeneuve sur lot (47)
    - Mémoire de fin d'année : L'information et le refus de soin

  • EFIP - CCI CASTRES ET MAZAMET EFIP

    Castres 2007 - 2008 Certificat

    interprofessionnelle (EFIP), Mazamet (81)

Réseau

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