2012 - 2016Gestion du standard téléphonique. Filtrage des appels en fonction des différents services.
Gestion des envois et réceptions de colis via UPS (programmation des enlèvements, récupération, etc...)
Gestion des résiliations
Assistance technique (prise de rendez-vous sur site pour les techniciens, remplissage tableau de préparation, sortie de stock)
Préparation des dossiers pour les commerciaux (ouverture de compte télétransmission, dossier financier)
Saisie et scannerisation de dossiers dans logiciel interne à l'entreprise.
RESTO'FOLIES
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2001 - 2012Traitement commercial et administratif des commandes.
Relationnel avec différents services : production, logistique, qualité, comptabilité, clientèle et direction.
Réception des appels téléphoniques sur le standard afin de renseigner les clients ou fournisseurs selon leur demande.
Classement des bons de livraison par jour, classement des bons de commandes par jour, des factures à la semaine.
Facturation et avoirs aux clients.Envoi des factures par mail ou par courrier.
Coordination de la logistique chez le transporteur TFE. (fichier internet)
Edition des statistiques mensuelles clients et articles.
Frappe de courriers divers et tableaux
