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Natalia BURUIAN

CHISINAU

En résumé

Natalia Buruian, Directrice Marketing et BPO Business Developpement chez GPG Call Center(Array ,Array ,Array).

Mes compétences :
Call centers
BPO
Commercial
Communication
Backoffice
Externalisation
Offshore
Traitement de données
Hot line
Service clients

Entreprises

  • Gpg Consulting - Manager de projets

    maintenant

  • VEO Worldwide Services - Manager DAF Chisinau

    Iași 2016 - maintenant Veo este o companie care furnizează servicii de top B2B, cu peste 500 de angajaţi, 9 ani de experiență în România si o crestere anuala de 90%. Suntem prezenți în Iași, București, Brașov, Constanța și Chișinău. Activitatea noastră acoperă o arie largă de domenii în care activează clienţii noştri internaţionali: comerţ internațional, IT, finanţe, resurse umane, logistică și transport.

  • GPG Call Center - Directrice Marketing et BPO Business Développement

    Chisinau 2011 - 2016 GPG Contact Center: www.gpg-callcenter.fr
    www.gpg-bpo.fr
    BPO/KPO

    - Qualification de fichier via internet
    - Saisie de documents
    - Saisie de données
    - Traitement de courrier entrant
    - Numérisation et archivage
    - Traduction
    - Transcription vidéo/audio

    WPO

    - Webprospection
    - Live Chat
    - Modération d'échanges sur sites web : forum, blogs, sites de rencontre, vidéos
    - Gestion des emails entrants et sortants
    - Emailing
    - Animation de forum,etc.
    - Référencement de site internet
    - Création et Intégration de contenu sur sites web, mise à jour

    Call Center

    * Appels entrants :
    - Service Client/Prises de commandes
    - Plateforme de Réservations
    - SAV
    - Hot line technique

    *Appels sortants :
    - Prise de RDV
    - Qualification de fichier
    - Téléprospection
    - Télévente
    - Enquêtes

  • GPG Consulting - Directrice Département Français

    2009 - 2016

Formations

Réseau

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